L’excellence opérationnelle dans la pratique

De nombreuses organisations visent l’excellence opérationnelle (OpEx), mais, souvent, celles-ci n’atteignent pas les objectifs poursuivis. Il existe différentes raisons, que nous avons résumées pour vous dans cet article.

Vous visez l’excellence opérationnelle et vous recherchez un partenaire fiable qui connaît son domaine, a une large expérience des méthodes et outils courants et dispose des compétences relationnelles adéquates pour mettre en place un changement culturel au sein de votre organisation ? Dans ce cas, vous êtes à la bonne adresse.

L’équipe Excellence opérationnelle de Pauwels Consulting se fera un plaisir de vous aider:

    • en vous proposant une évaluation de votre situation actuelle;
    • en formulant vos objectifs;
    • en rédigeant un plan d’OpEx;
    • en prenant en charge l’implémentation et le suivi en matière d’excellence opérationnelle au sein de votre organisation.

Nous proposons également une formation à votre personnel pour que vos efforts en matière d’OpEx continuent à porter leurs fruits.

Notre conception en matière d’OpEx :

Par « excellence opérationnelle », nous entendons :

les efforts et les actions qu’une société met en œuvre

par l’intermédiaire de processus standardisés

pour exprimer sa conviction

de fournir au client le(s) service(s) ou le(s) produit(s) demandé(s)

au moment et au niveau de qualité requis,

compte tenu des efforts/coûts les plus bas,

et au prix que le client est disposé à payer pour obtenir ce(s) produit(s) ou ce(s) service(s).

OpEx Team Pauwels Consulting

Pour nous, l’OpEx n’est pas liée à un secteur ou une branche en particulier. Les méthodes et outils d’OpEx peuvent être appliqués dans tous les secteurs et dans tous les processus ou services, tant dans un environnement opérationnel que dans un environnement administratif.

Méthodes et outils d’OpEx :

Vous recherchez un partenaire capable de vous soutenir et/ou de vous former rapidement et efficacement dans le domaine des méthodes et outils d’OpEx courants ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans l’implémentation de Kaizen, Lean, Six Sigma, Human Error Reduction (HER), PRINCE2, Scrum, Visual Management, VSM, 5S, SMED, OEE, FMEA, MMO, Dashboards, TIER, TIMWOOD, MINITAB, Gemba, TPM, Poka Yoke, DFSS, Lean Introduction Game, etc.

Toutefois, l’OpEx est bien plus que l’implémentation de méthodes et d’outils !

Le facteur de succès :

L’expérience nous a appris que l’OpEx n’est une réussite que lorsqu’elle fait partie d’une culture d’entreprise. Nous remarquons que l’application d’une stratégie d’OpEx est souvent un trajet impliquant un changement culturel. Cela signifie qu’il ne suffit pas d’uniquement utiliser les bons outils. Pour un trajet d’OpEx fructueux, vous avez également besoin des compétences relationnelles adéquates. En effet, tout le monde au sein de l’organisation doit accepter et appliquer les stratégies d’OpEx. Ce n’est qu’alors que ce sera une réussite.

Voilà la raison pour laquelle, chez Pauwels Consulting, nous investissons continuellement dans :

      • nos connaissances en matière d’OpEx ;
      • notre expérience des méthodes et outils courants ;
      • les compétences relationnelles et les aptitudes didactiques de nos consultants ;
      • les compétences de nos consultants pour mettre en place un changement culturel.

Ce dernier point a déjà été déterminant à maintes reprises pour le succès de projets d’OpEx.


En savoir plus ?

Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l’excellence opérationnelle et sur les possibilités de l’excellence opérationnelle au sein de votre entreprise ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous sans engagement. Nos consultants OpEx se feront un plaisir de vous aider !