Quality Specialist - Complaint Management

Our client, a prominent pharmaceutical company, is looking for a specialist to support their quality operations. This position focuses on the management of complaint intake and administrative support within a regulated quality environment to ensure business continuity.

• Manage complaint intake and maintain accurate records within the eQMS.
• Follow up on complaint cases until closure while ensuring compliance with quality standards.
• Coordinate with internal stakeholders across departments including regulatory affairs, supply chain, and patient safety.
• Handle complaint samples and support regional quality activities and documentation management.
• Organize reimbursement activities and facilitate communication regarding quality issues.
• Ensure proper documentation uploads and administrative support for regional affiliates.

• You have 1+ years of professional experience in a Quality-related environment.
• You bring experience working with electronic systems and Quality Management Systems.
• You possess strong administrative and organizational skills within a regulated industry.
• You are a self-motivated team player capable of becoming operational quickly.
• You are fluent in English.

Nice to Haves

• Experience in complaint handling and quality processes within the pharmaceutical industry.
• Previous experience with our client.
• Knowledge of German.

• Bénéficiez d'un package salarial compétitif avec des avantages supplémentaires qui récompensent votre talent.
• Faites évoluer votre carrière avec un parcours clair, du coaching et du mentorat pour vous accompagner.
• Épanouissez-vous dans un environnement dynamique et bienveillant où vous pouvez réellement faire la différence.
• Travaillez où et quand vous êtes le plus performant pour un équilibre travail-vie optimal.
• Optez pour une solution de transport flexible, d'une voiture de société à un abonnement aux transports en commun.
• Développez votre réseau et vivez des moments inoubliables lors d'événements exclusifs et afterworks.
• Développez vos compétences grâce à des formations externes et notre Pauwels Academy interne.
• Travaillez sur des projets stimulants avec des leaders dans les domaines Life Sciences, Engineering & Digital.
• Saisissez des opportunités à tous les niveaux, d'un excellent départ à une progression rapide et une collaboration experte.