Service Teamleader ASP

Notre client, un acteur majeur du secteur énergétique en Belgique, recherche un profil pour soutenir la gestion de son service de support transverse IT. Ce rôle combine des responsabilités administratives, financières et techniques pour assurer la fiabilité des infrastructures critiques du projet.

• Soutenir le responsable de service dans le management d'équipe, incluant le suivi, la supervision et la gestion du planning.
• Organiser et animer les réunions d'équipe hebdomadaires ainsi que les entretiens individuels mensuels.
• Participer aux processus de recrutement et assurer l'intégration ainsi que la formation des nouveaux collaborateurs.
• Garantir l'application et l'amélioration continue des procédures tout en maintenant une documentation technique structurée.
• Assurer la gestion opérationnelle des commandes de licences et traiter les demandes complexes nécessitant une expertise approfondie.
• Établir les indicateurs de performance (KPI) et corriger les anomalies dans les bases de données du département.
• Piloter des projets d'amélioration des processus internes en collaboration avec les départements transverses comme les RH ou les Achats.

• Vous avez un diplôme de Bachelier.
• Vous avez 3+ années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire de gestion d'équipe ou de support.
• Vous possédez une connaissance approfondie de SAP et de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Vous apportez une expertise en gestion de licences logicielles et une compréhension globale des concepts IT.
• Vous faites preuve de rigueur administrative, d'esprit d'équipe et d'une approche orientée solutions face au stress.
• Vous êtes fluent en français ou néerlandais avec une bonne connaissance de la deuxième langue nationale et de l'anglais.

Nice to Haves

• Expérience dans l'automatisation de la documentation technique.

• Bénéficiez d'un package salarial compétitif avec des avantages supplémentaires qui récompensent votre talent.
• Faites évoluer votre carrière avec un parcours clair, du coaching et du mentorat pour vous accompagner.
• Épanouissez-vous dans un environnement dynamique et bienveillant où vous pouvez réellement faire la différence.
• Travaillez où et quand vous êtes le plus performant pour un équilibre travail-vie optimal.
• Optez pour une solution de transport flexible, d'une voiture de société à un abonnement aux transports en commun.
• Développez votre réseau et vivez des moments inoubliables lors d'événements exclusifs et afterworks.
• Développez vos compétences grâce à des formations externes et notre Pauwels Academy interne.
• Travaillez sur des projets stimulants avec des leaders dans les domaines Life Sciences, Engineering & Digital.
• Saisissez des opportunités à tous les niveaux, d'un excellent départ à une progression rapide et une collaboration experte.