Customer Relation Manager (Laboratorium)

Wil je jouw laboratoriumkennis inzetten zonder zelf op het lab te staan? Start als Customer Support Specialist en word de schakel tussen klant en laboratorium.

Heb je een HLO of BSc laboratoriumopleiding afgerond, maar wil je niet zelf op het lab analyses uitvoeren? Dan kan deze uitdagende, sociale baan erg interessant voor jou zijn!

Binnen de customerservice afdeling van dit laboratorium in de regio van Amersfoort, ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je beantwoordt vragen, adviseert over in te kopen analysepakketten, legt resultaten uit en behandelt klachten. Op deze manier zorg je dat de klant goed verder geholpen en tevreden is met de service.

Aangezien je in deze positie een belangrijke schakel bent tussen de klant en het laboratorium, is het essentieel dat je snapt wat er in een laboratorium gebeurt, maar ook dat je goed ontwikkelde sociale vaardigheden hebt. Je kan hier van beiden veel leren, waardoor dit een perfecte opstapfunctie is voor uitdagende functies binnen sales, consultancy of management!

Deze positie biedt uitzicht op een vaste aanstelling.

Voor deze baan als customer support medewerker zoeken wij een sociale laborant met de volgende achtergrond:

• Je hebt een afgeronde HLO/BSc opleiding in de richting van scheikunde, (analytische) chemie, life science, biologie of soortgelijke laboratorium studie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is een must!
• Je krijgt energie van contact met andere en helpt graag een klant verder met een moeilijk vraagstuk
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en in staat om snel te schakelen tussen verschillende niveaus: van management tot laborant
• Heb je eerdere ervaring in een sociale baan, zoals horeca of sales? Dan heb je al een streepje voor!

Bij dit internationaal opererende laboratorium in de provincie Utrecht hangt een informele sfeer op de werkvloer. De customer relations afdeling kent een gezellig team en er is oog voor jouw ontwikkeling, zowel op sociaal vlak als professioneel en persoonlijk!

Arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €2700 - €3000 bruto per maand (op basis van fulltime dienstverband) voor een starter
• Uitzicht op een vaste aanstelling.
• Reiskostenvergoeding.
• Fulltime dienstverband; 32u/wk is bespreekbaar.
• Na een inwerk periode van 7 maanden is het mogelijk om hybride te werken.

Bij Science@Work komen mensen en wetenschap samen. Onze Talent Acquisition Experts zijn allen een gesprekpartner op niveau met een afgeronde laboratorium en science opleiding. Wij brengen talent en werkgevers samen voor vaste – en tijdelijke banen in geheel Nederland. Als gespecialiseerde divisie van de internationale recruitment groep Pauwels Consulting, met 1500 professionals in dienst, 20 kantoren in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland, hebben wij een groot bereik en nog grotere branche kennis. Science@Work staat gelijk aan kwaliteit en kennis. Waarin Science@Work zich verder onderscheidt zijn de nieuwste recruitment technologieën, bevlogen recruiters en aandacht voor mens en milieu. Zo werken wij sneller, efficiënter én groener. Science@Work werkt voor MLO, HLO en WO professionals in de life sciences, farmacie, voedingsmiddelen, biotechnologie en (petro)chemie in geheel Nederland. Wij bieden vaste en tijdelijke laboratorium en science banen binnen de microbiologie, chemie, analytische chemie, biochemie, sales, quality assurance, medical devices en biomedische laboratorium technologie.