Service Owner

Onze klant is een vooraanstaande speler in de zakelijke dienstverlening die een grootschalig strategisch programma lanceert voor de vernieuwing van hun kernprocessen. In deze rol stuur je de ontwikkeling van innovatieve diensten aan om de klantervaring te optimaliseren voor een breed portfolio aan ondernemingen.

• Vertaal strategische doelstellingen op hoog niveau naar concrete service designs.
• Stuur een toegewezen team van business- en procesexperten aan gedurende een meerjarig transformatietraject.
• Beheer de business case door de juiste afwegingen te maken tussen kosten en baten.
• Coördineer de samenwerking tussen UX-design, IT en marketing om de dienstverlening te realiseren.
• Deel grootschalige initiatieven op in behapbare sprints om stapsgewijs waarde te leveren aan de markt.
• Fungeer als centraal aanspreekpunt voor diverse stakeholders en zorg voor een heldere informatiedoorstroming.

• Je beschikt over aantoonbare ervaring in service design en het vertalen van strategische groei- en efficiëntiedoelen.
• Je brengt expertise in stakeholder management, planning en het aansturen van verschillende experten.
• Je hebt een sterk bedrijfseconomisch inzicht voor het beheren en opvolgen van een business case.
• Je bent een extraverte communicator met een commerciële instelling die in staat is om anderen te inspireren.
• Je bent bereid om frequent aanwezig te zijn op verschillende kantoorlocaties voor nauwe samenwerking met het team.
• Je bent vloeiend in het Nederlands.

Pluspunten

• Affiniteit met ondernemerschap en de specifieke behoeften van kmo's.
• Ervaring in een sector met complexe administratieve dienstverlening.

• Bénéficiez d'un package salarial compétitif avec des avantages supplémentaires qui récompensent votre talent.
• Faites évoluer votre carrière avec un parcours clair, du coaching et du mentorat pour vous accompagner.
• Épanouissez-vous dans un environnement dynamique et bienveillant où vous pouvez réellement faire la différence.
• Travaillez où et quand vous êtes le plus performant pour un équilibre travail-vie optimal.
• Optez pour une solution de transport flexible, d'une voiture de société à un abonnement aux transports en commun.
• Développez votre réseau et vivez des moments inoubliables lors d'événements exclusifs et afterworks.
• Développez vos compétences grâce à des formations externes et notre Pauwels Academy interne.
• Travaillez sur des projets stimulants avec des leaders dans les domaines Life Sciences, Engineering & Digital.
• Saisissez des opportunités à tous les niveaux, d'un excellent départ à une progression rapide et une collaboration experte.