Chez Pauwels Consulting, nous sommes, jour après jour, à la recherche de consultants motivés qui mèneront à bien les projets de nos clients. Nous échangeons donc avec de nombreux candidats et embauchons continuellement de nouveaux consultants qui ont su nous convaincre.

Dans notre série « People of Pauwels Consulting » (Les collaborateurs de Pauwels Consulting), nos collègues se présentent et racontent comment se déroulent leur travail et leurs projets. Aujourd’hui, nous faisons connaissance avec Isabelle Gille, consultante dans le secteur pharmaceutique chez Pauwels Consulting.

Isabelle, pourriez-vous vous présenter brièvement ?

Isabelle: Bien sûr ! Je suis Isabelle Gille. Il y a 3 ans et demi, après un parcours professionnel atypique, j’ai rejoint l’équipe de Pauwels Consulting comme consultante pharmaceutique.

J’ai pu rejoindre l’équipe grâce à mon expertise dans le domaine de la Qualité. Mon expertise comprend : le contrôle de qualité, l’assurance de qualité, la gestion des actions correctives et préventives ou des anomalies, la formation etc…

Quelles études avez-vous faites et où les avez-vous faites ?

Isabelle: En 1998, j’ai obtenu mon diplôme de Master en Biologie avec un stage de 6 mois au Laos. J’ai entamé alors 3 ans de recherches – comme Doctorante – en Biologie cellulaire et moléculaire.

Intéressant ! Parlez-nous de votre expérience professionnelle.

Isabelle: J’ai toujours voulu travailler dans le domaine de l’humanitaire. C’est grâce à cette passion que j’ai pu trouver mon premier emploi en tant que Chef de projet pour « Louvain Développement ». Ensuite, ma seconde expérience, fut internationale, elle s’est déroulé en Bolivie, j’étais responsable des aspects financiers et pratiques du projet.

De retour en Belgique et après un an de recherches en Biologie, j’ai alors été engagée par la Société « Direct Dialogue Fundraising » comme démarcheuse pour l’UNICEF. En deux ans, j’ai évolué au sein de cette société : démarcheuse, coach et ensuite responsable de la récolte de fonds pour 6 ONG, pour la région Wallonie.

Après cette expérience très enrichissante, tant humainement que professionnellement, j’ai envie de suivre une formation de coach. Ensuite j’ai exercé le métier de Teamcoach dans un call center pour 2 ans.

En 2013, je suis devenue indépendante. J’ai créé ma propre société. Je me suis alors lancé dans cette belle expérience qu’est l’apprentissage du travail d’indépendant. En 2014, je me suis remis sur les bancs de l’école et j’ai repris une formation au sein de « Cefochim » pour devenir Technicienne de production en culture cellulaire. Fin décembre 2014, j’ai terminé avec brio cette formation et en mars 2015 ma route croise celle de Pauwels Consulting.

« Pauwels Consulting est une Société en pleine évolution et où l’ambiance familiale reste la priorité. »
Et pourquoi avez-vous choisi « Pauwels Consulting » ?

Isabelle: Pauwels Consulting est une Société en pleine évolution et où l’ambiance familiale reste la priorité. Je me suis toujours senti apprécié ici. Je suis chaleureusement accueilli par l’équipe interne : les recruteurs, l’account manager et les RH…

Mon profil leur a permis de satisfaire un client et en même temps d’enrichir mes connaissances de l’industrie biopharmaceutique. Bref un win-win que j’ai apprécié.

De plus, la Société organise régulièrement des formations en interne mais aussi des afterworks, un repas de fête à la fin de l’année et une journée « familles »….

Pauwels Consulting investi également dans des challenges sportifs et contribue à certaines causes caritatives.

Quels projets avez-vous déjà réalisés chez Pauwels Consulting?

Isabelle: J’ai travaillé pendant une année comme Technicienne Assurance Qualité au niveau environnemental. Puis j’ai travaillé une année comme Technicienne au Contrôle de Qualité.

Depuis la mi-juillet 2017, je participe à l’amélioration du système qualité en investiguant les écarts et ce – dans une équipe d’une vingtaine de consultants dans le nord de la France. Un an et 3 mois plus tard, ma mission internationale continue.

« Une expérience à l’étranger est une valeur ajoutée dans le développement de sa carrière. »
La coopération avec vos collègues étrangers se déroule-t-elle bien?

Isabelle: Parfaitement. Je travaille dans une équipe d’une vingtaine de consultants. Cette équipe est internationale. Elle est également pluridisciplinaire et l’équipe est composée de juniors et seniors.

Cette diversité de l’équipe est enrichissante sur le plan professionnel. L’échange de compétences et expériences nous permet d’offrir au client un service complet. Quand une contrariété professionnelle se présente, l’équipe peut offrir le soutien qui est nécessaire.

Etant donné que la majorité d’entre nous vit sous le mode « expatrié » ce groupe est également une seconde « famille ». Nous partageons des soirées, des joies. C’est une manière d’élargir son réseau, de faire de nouveaux amis.

Donc, vous trouvé cette expérience internationale enrichissante?

Isabelle: Assurément. En premier lieu, j’ai appris un nouveau métier. Grâce aux activités du client, j’ai appris et je continue à apprendre les procédés de fabrication de médicaments thérapeutiques lyophilisés.

La France est un pays voisin et frontalier à la Belgique, mais y travailler m’a permis de m’ouvrir à une nouvelle culture, à une nouvelle région et donc de grandir sur le plan personnel également.

Travailler à l’étranger est un moyen efficace de rencontrer et d’apprendre aux contacts des autres.

Une expérience à l’étranger est une valeur ajoutée dans le développement de ma carrière. Cette expérience me permet d’apprendre à mieux me connaître. Maintenant j’analyse mieux encore mes compétences et mes limites. J’ai dû sortir de ma zone de confort.

« Apporter une vraie plus-value au client est un de nos défis quotidiens. »
Pour conclure, quelles sont les qualités que vous mettez en avant en tant que consultante ?

Isabelle: Avoir de bonnes compétences techniques… C’est la base. je dois être capable de lui apporter satisfaction et d’atteindre les résultats attendus.

C’est également important d’être flexible et bien écouter les besoins du client. Comme consultante, je change régulièrement d’environnement, de client, et de mission. Il est donc important que je m’adapte rapidement. Grace à cette expérience, j’ai appris à être opérationnelle en quelques jours.

En plus, d’être mobile, au minimum à l’échelle régionale, est souvent attendu même si ce n’est pas exigé. Quand, j’ai débuté chez « Pauwels Consulting », je ne m’imaginais pas qu’une opportunité internationale se présenterait. Depuis un an et 3 mois j’offre mes compétences, mon expertise et mes conseils à l’un de nos clients français.

Apporter une vraie plus-value au client aussi est un de nos défis quotidiens. Cela demande de déceler ses besoins afin de lui offrir une solution dont il sera le plus satisfait possible.

En plus, avoir une bonne relation et une bonne communication est essentiel. L’intégration dans l’équipe du client est très importante. Elle doit être créer rapidement. Ce contact est essentiel si nous souhaitons continuer à partager nos conseils et faire passer certaines idées. Ce qui n’est pas toujours si facile comme personne nouvelle et externe.

Enfin, savoir travailler en équipe est essentiel. Nous ne sommes pas là pour révolutionner les idées du client. Nous lui apportons des solutions spécifiques au problème qu’il rencontre et nous accompagnons le changement.

Ce sont de beaux mots pour finir cet entretien, Isabelle. Merci pour l’interview et bonne chance avec vos projets !

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