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Gestion de qualité ISO 9001

De nombreuses organisations visent un système de gestion de qualité ISO 9001, mais, souvent, les connaissances concernant la norme ISO 9001, les nouvelles exigences de norme (version 2015), les principes de gestion de qualité et l’implémentation pratique leur font défaut.

Vous visez un système de gestion de qualité ISO 9001 et vous recherchez un partenaire fiable qui connaît son domaine, a une large expérience des méthodes et outils courants et dispose des compétences relationnelles adéquates ? Dans ce cas, vous êtes à la bonne adresse.

Nos consultants ont accumulé des années d’expérience dans le domaine de la gestion de qualité, de la gestion de processus, de la gestion de changement, des audits internes, de l’accompagnement d’audits externes, de projets d’amélioration et de l’optimisation de documents relatifs à la qualité.

L’équipe ISO 9001

L’équipe ISO 9001 de Pauwels Consulting se fera un plaisir de vous aider :

  • en effectuant une analyse des écarts pour établir une comparaison entre le statut actuel de votre système de gestion de qualité et la situation souhaitée ;
  • en rédigeant un plan par étapes pour la mise en place d’un système de gestion de qualité ;
  • en rédigeant un plan par étapes pour la mise en conformité de votre gestion de qualité avec les nouvelles exigences de norme (version 2015) ;
  • en implémentant un système de gestion de qualité ISO 9001 au sein de votre organisation ;
  • en assurant le suivi d’un système de gestion de qualité ISO 9001 ;
  • en planifiant et en effectuant des audits internes ;
  • en accompagnant des audits externes ;
  • en améliorant continuellement vos processus pour obtenir de manière adéquate des résultats plus efficaces à travers la gestion de processus ;
  • en mettant en place et en optimisant les processus, les procédures et les instructions de travail en collaboration avec les différents départements de votre organisation ;
  • en offrant une formation à votre personnel pour que vos efforts en matière d’ISO 9001 continuent à porter leurs fruits.

ISO 9001 Quality Management Team - Pauwels Consulting

ISO 9001 pour chaque organisation

Chaque organisation, quelle que soit sa taille, applique sa propre méthode de travail. C’est un système qui fonctionne pour l’organisation, car il satisfait les clients.

Toutefois, dans les petites organisations, il arrive souvent que ces activités ne suivent pas un schéma clairement défini. Souvent, la méthode de travail n’est pas documentée (ou insuffisamment). Les collaborateurs savent comment le système fonctionne et cela s’arrête là.

Lorsqu’une organisation grandit, ces activités impliquent aussi plus de collaborateurs, ce qui comporte également le risque que tout le monde fasse ce qu’il veut. Alors comment pouvoir assurer la qualité constante des produits et services ? En documentant correctement la méthode de travail pour que les activités soient effectuées selon une méthode ordonnée et structurée.

Dans ce cadre, un système de gestion de qualité ISO 9001 est un excellent outil. Il offre ordre et structure, et permet en plus d’utiliser le temps, l’argent et les autres ressources de manière efficace.

Un système de gestion de qualité ISO 9001 se trouve à la portée de toutes les entreprises. Les structures pratiques d’un système de gestion de qualité ISO 9001 sont appropriées à toutes les organisations, de grande ou de petite envergure et quel que soit le segment de marché dans lequel elles opèrent : commercial, public, non marchand, etc. À l’heure actuelle, plus d’un million d’entreprises et d’organisations dans plus de cent septante pays sont certifiées ISO 9001.

Les principes de gestion de qualité

Le système de gestion de qualité ISO 9001 est axé sur sept principes formant la base de la nouvelle norme (version 2015) :

  • l’orientation client ;
  • le leadership ;
  • l’implication du personnel ;
  • l’approche processus ;
  • l’amélioration ;
  • la procédure de décision basée sur des faits ;
  • le management des relations avec les parties intéressées.

Vous recherchez un partenaire capable de vous soutenir rapidement et efficacement dans l’application de ces principes de gestion de qualité ? Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide !

 


En savoir plus ?

Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur un système de gestion de qualité ISO 9001 et sur les possibilités pour votre organisation ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous sans engagement.

Nos consultants ISO 9001 se feront un plaisir de vous aider dans la préparation et l’implémentation de votre gestion de qualité pour vous permettre de bénéficier de manière optimale des avantages de l’ISO 9001.