Quality Specialist - Complaint Management

Our client, a prominent pharmaceutical company, is looking for a specialist to support their quality operations. This position focuses on the management of complaint intake and administrative support within a regulated quality environment to ensure business continuity.

• Manage complaint intake and maintain accurate records within the eQMS.
• Follow up on complaint cases until closure while ensuring compliance with quality standards.
• Coordinate with internal stakeholders across departments including regulatory affairs, supply chain, and patient safety.
• Handle complaint samples and support regional quality activities and documentation management.
• Organize reimbursement activities and facilitate communication regarding quality issues.
• Ensure proper documentation uploads and administrative support for regional affiliates.

• You have 1+ years of professional experience in a Quality-related environment.
• You bring experience working with electronic systems and Quality Management Systems.
• You possess strong administrative and organizational skills within a regulated industry.
• You are a self-motivated team player capable of becoming operational quickly.
• You are fluent in English.

Nice to Haves

• Experience in complaint handling and quality processes within the pharmaceutical industry.
• Previous experience with our client.
• Knowledge of German.

• Geniet van een competitief salarispakket met extra voordelen die je talent erkennen.
• Versnel je carrière met een helder groeipad, coaching en mentoring ter ondersteuning.
• Werk in een dynamische en ondersteunende omgeving waar je echt het verschil kunt maken.
• Werk waar en wanneer je het beste presteert voor een ideale werk-privébalans.
• Kies een flexibele mobiliteitsoplossing, van een bedrijfswagen tot een openbaar vervoer abonnement.
• Bouw je netwerk uit en beleef onvergetelijke momenten tijdens exclusieve events en afterworks.
• Breid je vaardigheden uit met externe opleidingen en onze in-house Pauwels Academy.
• Werk aan uitdagende projecten met toonaangevende klanten in Life Sciences, Engineering & Digital.
• Grijp kansen op elk niveau, van een sterke start tot doorgroeimogelijkheden en samenwerking met experts.