Service Teamleader ASP

Notre client, un acteur majeur du secteur énergétique en Belgique, recherche un profil pour soutenir la gestion de son service de support transverse IT. Ce rôle combine des responsabilités administratives, financières et techniques pour assurer la fiabilité des infrastructures critiques du projet.

• Soutenir le responsable de service dans le management d'équipe, incluant le suivi, la supervision et la gestion du planning.
• Organiser et animer les réunions d'équipe hebdomadaires ainsi que les entretiens individuels mensuels.
• Participer aux processus de recrutement et assurer l'intégration ainsi que la formation des nouveaux collaborateurs.
• Garantir l'application et l'amélioration continue des procédures tout en maintenant une documentation technique structurée.
• Assurer la gestion opérationnelle des commandes de licences et traiter les demandes complexes nécessitant une expertise approfondie.
• Établir les indicateurs de performance (KPI) et corriger les anomalies dans les bases de données du département.
• Piloter des projets d'amélioration des processus internes en collaboration avec les départements transverses comme les RH ou les Achats.

• Vous avez un diplôme de Bachelier.
• Vous avez 3+ années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire de gestion d'équipe ou de support.
• Vous possédez une connaissance approfondie de SAP et de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Vous apportez une expertise en gestion de licences logicielles et une compréhension globale des concepts IT.
• Vous faites preuve de rigueur administrative, d'esprit d'équipe et d'une approche orientée solutions face au stress.
• Vous êtes fluent en français ou néerlandais avec une bonne connaissance de la deuxième langue nationale et de l'anglais.

Nice to Haves

• Expérience dans l'automatisation de la documentation technique.

• Geniet van een competitief salarispakket met extra voordelen die je talent erkennen.
• Versnel je carrière met een helder groeipad, coaching en mentoring ter ondersteuning.
• Werk in een dynamische en ondersteunende omgeving waar je echt het verschil kunt maken.
• Werk waar en wanneer je het beste presteert voor een ideale werk-privébalans.
• Kies een flexibele mobiliteitsoplossing, van een bedrijfswagen tot een openbaar vervoer abonnement.
• Bouw je netwerk uit en beleef onvergetelijke momenten tijdens exclusieve events en afterworks.
• Breid je vaardigheden uit met externe opleidingen en onze in-house Pauwels Academy.
• Werk aan uitdagende projecten met toonaangevende klanten in Life Sciences, Engineering & Digital.
• Grijp kansen op elk niveau, van een sterke start tot doorgroeimogelijkheden en samenwerking met experts.