Reboarden van jouw medewerkers of jouw team

Blog

02 Jul 2020
Tijdens en na elke crisis heerst er onzekerheid en angst. Ook onder jouw werknemers. Thuiswerken, dat heeft een impact: beperkt sociaal contact, weinig oxytocine (knuffelhormoon) om stress tegen te gaan en nieuwe gewoontes. Daarom is reboarden cruciaal.

Het duurt ongeveer 21 dagen om nieuwe gewoontes aan te leren maar zeker even lang om die weer af te leren. Je kan dus niet verwachten dat jouw medewerkers zomaar het traditionele werkleven weer ‘gewoon’ oppikken. Daarom is het reboarden van jouw medewerkers en een plan van actie belangrijk! (Bron: Voka)

Persoonlijke ondersteuning

De voorbije maanden moest iedereen noodgedwongen zijn normale werk- en privéroutines omgooien. Dit kan tot behoorlijk wat stress of zorgen hebben geleid. Anderzijds werden sommigen geconfronteerd met bv. eenzaamheid of ziekte. Het is jouw taak om werknemers gerust te stellen, goed te informeren en het teamgevoel te stimuleren.

Hetzelfde geldt voor een collega die terugkomt na een depressie, burn-out, persoonlijk verlies, langdurige werkloosheid of ziekte. Het is jouw taak om persoonlijke opvolging voor deze medewerkers te voorzien, al dan niet in samenwerking met HR, Mensura of een andere welzijnsdienst. Plan dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse 1-op-1 follow-up gesprekken in om de persoon op te volgen en tijdig issues aan te pakken. Het goed reboarden van jouw medewerkers loont zich op langetermijn en vermindert de kans op een terugval.

Aanvankelijk is enige flexibiliteit naar thuiswerken / op kantoor werken noodzakelijk. Heel wat medewerkers hebben geproefd van de voordelen die thuiswerk te bieden heeft. Wijs de nieuwe gewoontes niet zomaar naar de prullenmand bij een terugkeer maar sta open om thuiswerk toe te blijven staan voor degenen die zich er goed bij voelen. Praat erover met jouw collega’s en teken krijtlijnen uit. Als jouw medewerkers fulltime telewerken, kan het moeilijk lijken om het team te leiden. Toch hoeft dat niet zo te zijn, lees onze nuttige tips i.v.m het leiden van een remote team.

feedback

Organisatorische aandachtspunten

Zijn er zaken waarmee je moet rekening houden bij een heropstart of herintroductie op de werkvloer? Welke vragen zullen jouw medewerkers hebben? Bereid je voor door informatie te verzamelen en een (digitaal) informatiepakket op te stellen:

  • Vakantiedagen & vakantiegeld
  • Werkweigeraars
  •  Kinderopvang, (corona) oudersschapsverlof, educatief verlof, ziekteverlof, sollicitatieverlof,…
  • Extralegale voordelen bv. vergoeding bureauwerk (thuiswerk)
  • Tijdelijke tewerkstelling, part time werken of werkloosheid
  • Vervroegd pensioen
  • Hospitalisatieverzekering
  • Contactgegevens van HR, een interne vertrouwenspersoon en de interne preventiedienst maar ook van partners zoals Mensura, het sociale secretariaat, de verzekeraar, de vakbond,…

Stel de informatie ter beschikking op een intranet of andere samenwerkingstool. Daarnaast is het belangrijk de medewerker te ondersteunen met een reboardingplan, hem/haar wegwijs te maken in de papiermolen en de nodige documenten te voorzien.

Verzeker een veilige en stimulerende omgeving

Bij het reboarden na een pandemie kan de terugkeer op kantoor moeilijk te faciliteren zijn dus welke kantoormaatregelen neem je best?

  • maak gebruik van spatschermen;
  • creëer voldoende afstand tussen werk- en eetplekken;
  • informeer jouw medewerkers over hygiëne & veiligheid op de werkvloer: hang sensibiliseringsposters op, gebruik stickers of maak een korte video;
  • deel mondmaskers uit;
  • stel handgel en desinfectiespray ter beschikking;
  • open deuren die anders toe zijn en optimaliseer de wandelflow doorheen het kantoor;
  • beperk het gebruik van vergaderruimtes;
  • stimuleer thuiswerk: voorzie jouw medewerkers van kwalitatieve hardware & goede communicatietools om zonder zorgen te telewerken.

Bij het reboarden van een medewerker na bv. ziekteverlof of langdurige werkloosheid kan het fijn zijn om de medewerker te voorzien van extra opleidingen om terug bij te benen. Zodat die zich vol vertrouwen en mét de nodige kennis terug aan het werk kan zetten.

Een buddy of peter/meter aanstellen voor iemand die pas is opgestart na langdurige afwezigheid, kan een vertrouwd gevoel geven. De buddy neemt bij terugkomst de persoon op sleeptouw en is zijn/haar interne vertrouwenspersoon.