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Talent Management en pratique, avec Els Roesems
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La consultance fonctionne mieux lorsque les gens se sentent connectés et peuvent être eux-mêmes.
Notre expert
Qui est Els ?
Derrière chaque consultant qui réussit, il y a plus qu’un simple projet. Il y a de l’accompagnement. Il y a du suivi. Et surtout, il y a une connexion humaine. Chez Pauwels Consulting, les Talent Managers jouent un rôle essentiel dans le ressenti de nos consultants. Nous faisons le lien entre les personnes et les projets, entre Pauwels et nos clients, entre ambition et croissance.
Je suis l’une de ces Talent Managers. Je m’appelle Els et j’occupe ce rôle depuis presque quatre ans. Je vis à Grand-Bigard avec mes trois enfants et j’essaie de créer autant que possible des moments pour être vraiment présente dans leur vie. En dehors du travail, je trouve calme et inspiration dans la nature, que ce soit en marchant, en courant ou à cheval. J’apprécie les petits et grands moments avec mes amis et ma famille.
Ci-dessous, découvrez ce que le Talent Management signifie réellement pour moi, pourquoi cela me tient à coeur et comment nous le mettons en pratique chaque jour chez Pauwels Consulting.
Talent Management : un pilier de la consultance
La consultance a une dynamique unique ; Nos consultants travaillent pour et chez nos clients, souvent sur site et pendant de longues périodes. Ils s’intègrent naturellement dans l’environnement du client, ce qui constitue une grande force.
En même temps, il est essentiel qu’ils restent connectés à Pauwels Consulting en tant qu’employeur. Le Talent Management assure ce lien. Je sers de point de contact stable entre le consultant, le client et Pauwels Consulting et je facilite à la fois les aspects pratiques et le développement personnel.
Accompagnement dès le premier jour
Mon implication commence même avant le premier jour d’un consultant. Je prends contact personnellement pour me présenter, expliquer mon rôle et répondre aux dernières questions. Les premières semaines sont consacrées à l’onboarding : veiller à ce que chacun se sente accueilli, informé et soutenu. Les consultants découvrent nos valeurs, notre culture, nos méthodes de travail et ce qu’ils peuvent attendre de moi en tant que Talent Manager.
Le suivi est continu. Chaque trimestre, je fais un point avec chaque consultant pour discuter de l’avancement du projet, vérifier si les attentes sont respectées et comment se passe la collaboration avec le client. Au moins une fois par an, nous organisons une évaluation formelle avec le responsable de projet du côté client. Ces moments offrent un espace pour le feedback, Valider les attentes respectives et planifier un plan de développement. Et si quelque chose survient entre-temps, les consultants savent qu’ils peuvent me contacter immédiatement, il n’est pas nécessaire d’attendre.
La plupart des Talent Managers chez Pauwels Consulting sont des coachs certifiés. Cela nous permet de soutenir les consultants via un coaching dédié lorsqu’il s’agit de sujets plus profonds , comme l’orientation de carrière, le stress, la confiance en soi ou la communication. Lorsque le coaching est nécessaire, il est souvent assuré par un coach qui n’est pas le Talent Manager direct, garantissant la neutralité et l’attention personnelle nécessaire.
« Mon objectif est simple : je veux que nos consultants sentent que Pauwels est toujours présent pour eux, accessible et véritablement impliqué dans leur bien-être et pas seulement dans les résultats qu’ils atteignent chez le client. »
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De la criminologie au talent development
Ma carrière n’a pas commencé dans les RH. J’ai étudié la criminologie et j’ai travaillé plus de dix ans dans le secteur pharmaceutique comme déléguée médicale. Bien que ce soit un rôle commercial, l’essentiel tournait toujours autour de la confiance, de la communication claire et du soutien aux professionnels dans leur travail quotidien. Avec le temps, j’ai ressenti le besoin de m’éloigner d’un rôle commercial et de me concentrer sur l’accompagenemnt personnel . Moins d’objectifs chiffrés, plus de contacts humains. Mon premier pas vers le recrutement a confirmé que le recrutement pur n’était pas tout à fait ce que je recherchais mais il a ouvert la porte au Talent Management, un rôle qui m’a immédiatement charmé.
Après deux ans en tant que Talent Manager dans les Life Sciences, j’ai rejoint Pauwels Consulting en 2022. Presque quatre ans plus tard, je reste plus que jamais convaincue par mon choix. Ce qui me motive, c’est d’accompagner les gens tout au long de leur parcours et d’être présente aux moments clés.
Rester connecté, même à distance
Comme nos consultants travaillent sur site chez les clients, rester connecté demande une approche adaptée à chacun ; Je reste accessible et proactive, planifie des check-ins réguliers et rends visite aux consultants sur place quand c’est possible. Être présente fait la différence, elle construit la confiance et facilite la communication ouverte.
Pauwels Consulting réunit également activement les consultants via des moments de bienvenue, des formations internes via la Pauwels Academy et des événements d’entreprise. Ces moments renforcent le sentiment d’appartenance et et permettent à Pauwels Consulting de se profiler comme employeur, au-delà du projet individuel.
Une responsabilité partagée
Bien que je sois le premier point de contact pour les consultants, le Talent Management est un engagement commun. Je ne peux accomplir mon travail correctement que grâce à une collaboration étroite avec les autres équipes internes. Les RH nous soutiennent sur la législation sociale et les contrats. L’équipe commerciale aide à identifier les projets et les opportunités futures. D’autres départements, comme le fleet et les opérations veillent à ce que les aspects pratiques se déroulent sans accrocs.
Le Talent Management se situe à l’intersection de toutes ces équipes. Il relie les personnes, les projets et l’organisation. Et quand cette collaboration fonctionne bien, nos consultants se sentent soutenus de toutes parts.
L’essence du Talent Management
Si je devais résumer ce que je souhaite que chaque consultant retienne de Pauwels Consulting, c’est ceci : vous n’êtes jamais seul.
Vous avez quelqu’un qui écoute, qui fait le suivi, qui est là lorsque tout se passe bien mais aussi lorsque les choses deviennent plus difficiles. Quelqu’un qui marche à vos côtés, à votre rythme.
Le consulting fonctionne mieux lorsque les gens se sentent soutenus, connectés et libres d’être eux-mêmes. Pour moi, c’est cela le Talent Management. En conclusion, si c’est le type d’environnement que vous recherchez, n’hésitez pas, Pauwels Consulting est le partenaire idéal pour poursuivre votre parcours.
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