Categorie: Inzichten

Inzichten

Operational Excellence bij Metaco

29 nov 2019

Onze Operational Excellence consultant Bilal kreeg de kans bij Metaco om de kostprijscalculatie onder de loep te nemen en enkele Leanprincipes toe te passen op de werkwijze, de algemene veiligheid, de opslagprocedure en de bedrijfs- & productieprocessen. Kris, zijn senior OpEx collega blikt tevreden terug op het project.

Operational Excellence (OpEx) is een populaire overtuiging bij organisaties die hun efficiëntie willen verbeteren en behouden. Ondanks die populariteit is het niet eenvoudig om ‘Operational Excellence’ duidelijk en eenduidig te definiëren. Ik omschrijf het als:

“de moeite en acties die een bedrijf doet, door middel van gestandaardiseerde processen, in de overtuiging aan de klant de gevraagde dienst(en) of product(en) te leveren, op het gewenste/gevraagde moment en kwaliteitsniveau, tegen de laagst mogelijke moeite en kost, en een prijs die de klant ervoor wilt betalen.”

Het verbaast me steeds opnieuw hoeveel bedrijven worstelen met Operational Excellence. Ik hoor regelmatig dat OpEx niet de verwachte resultaten oplevert. Heel vaak valt het falen van OpEx initiatieven te herleiden tot 9 oorzaken. Ik houd mij dan ook aan een aantal principes die het slagen van het project bijna 100% verzekeren. Met die oorzaken & succesfactoren in het achterhoofd hebben Bilal en ik goede resultaten geboekt tijdens het OpEx project bij Metaco.

Ontdek de toegevoegde waarde van Operational Excellence voor jouw organisatie!

Lees de handige tips in deze business case waarmee je direct aan de slag kunt.

Download onze Metaco Business Case

9 redenen waarom Operational Excellence faalt en hoe u deze valkuilen kunt vermijden

1. De bedrijfsleiding heeft te weinig kennis en ervaring met Operational Excellence en “start met OpEx” om de verkeerde redenen

Soms gaan bedrijven van start met Operational Excellence initiatieven omdat “iedereen het doet” of omdat enkele concurrenten investeren in Operational Excellence. Op dezelfde manier worden lokale afdelingen van een bedrijf vaak gedwongen om aan de slag te gaan met OpEx omdat het hoofdkwartier dat zo beslist heeft. In zo’n gevallen hebben organisaties vaak niet de vereiste kennis, expertise en middelen om met OpEx van start te gaan en goede resultaten te boeken.

Les 1: Ga alleen van start met OpEx als u ervan overtuigd bent dat OpEx u voordelen zal opleveren en als u de nodige OpEx kennis, ervaring en middelen ter beschikking heeft.

Weet u nog niet of u er klaar voor bent of weet u nog niet of OpEx geschikt is voor u? Of heeft u hulp nodig bij de voorbereiding en/of implementatie van OpEx? Ga dan op zoek naar betrouwbare partners! Het gebrek aan kennis, expertise en middelen binnen uw eigen organisatie mag nooit de optimalisatie van uw processen in de weg staan.

2. OpEx wordt vaak eerder gezien als een verzameling tools dan als een cultuur

Denkt u dat de implementatie van een lean of six sigma programma u Operational Excellence zal opleveren? Dan denkt u verkeerd, maar u bent niet de enige! Operational Excellence is een filosofie, een bedrijfscultuur. Als u écht de vruchten van OpEx wilt plukken dan heeft u meer nodig dan een paar blitse tools of methodologieën. U heeft (onder andere) een model nodig om de culturele veranderingen – die een OpEx introductie steeds met zich meebrengt – in goede banen te leiden.

Les 2: Operational Excellence is meer dan een verzameling methodologieën en tools. Heel uw organisatie moet een steentje bijdragen om Operational Excellence te doen slagen. Operational Excellence kan uw organisatie veel voordelen opleveren, maar de Operational Excellence binnen uw organisatie is maar zo sterk als de zwakste schakel (en dat is vaak een menselijke schakel).

3. Er zijn niet voldoende werknemers met de juiste soft skills om de culturele verandering te dragen

Veel bedrijven gaan ervan uit dat het voldoende is om een aantal deskundige / goed geïnformeerde mensen aan boord te hebben om succesvolle Operational Excellence programma’s te implementeren. Dat is niet het geval. De implementatie en het succes van OpEx initiatieven mag immers nooit afhangen van een handjevol mensen met de juiste soft skills en expertise. OpEx initiatieven moeten uitgaan van en gedragen worden door iedereen in de organisatie, ongeacht zijn of haar opleidingsniveau, skills, expertise en positie binnen het bedrijf.

Les 3: Operational Excellence vereist meer dan een paar mensen met de juiste soft skills en expertise. Operational Excellence is een gezamenlijke inspanning. U heeft de steun nodig van heel uw organisatie om de gewenste resultaten te bereiken.

4. Operational Excellence wordt top-down geïmplementeerd met weinig of geen aandacht voor bottom-up feedback

De meeste bedrijven implementeren OpEx top-down, maar zoals ik hierboven al zei: heel de organisatie moet een steentje bijdragen om OpEx initiatieven te doen slagen. Vaak besteden organisaties weinig of geen aandacht aan feedback afkomstig van de werkvloer. In zo’n gevallen kunnen werknemers en hun direct leidinggevenden / eerstelijnsmanagers heel snel vervallen van een coöperatieve “Plan-Do-Check-Act” mentaliteit in een passieve “ik doe enkel wat me opgedragen wordt” mentaliteit.

Les 4: Aangezien Operational Excellence een gezamenlijke inspanning is, is het belangrijk om aandacht te besteden aan de feedback van alle betrokkenen. Iedereen moet zijn steentje bijdragen en blijven bijdragen. U hoeft niet alle feedback te implementeren uiteraard, maar zorg er wel voor dat mensen zich gehoord en begrepen voelen, en dat u daadwerkelijk iets doet met de beste feedback om uw OpEx initiatieven nog succesvoller te maken.

5. Operational Excellence wordt op een verkeerde manier geïntroduceerd

Iedere collega, machine, productielijn, afdeling en proces heeft zo zijn eigen specifieke karakteristieken. Bijgevolg is het meestal geen goed idee om de implementatie van Operational Excellence inspanningen te veralgemenen of te generaliseren.

Sommige mensen en departementen geven bijvoorbeeld de voorkeur aan een korte maar krachtige implementatie, terwijl anderen liever stap voor stap te werk gaan, en nog anderen de voorkeur geven aan een procesmatige of departement-georiënteerde aanpak. Indien u één aanpak opdringt aan iedereen dan zijn de resultaten meestal rampzalig.

Les 5: Probeer OpEx te implementeren op een manier die nauw aansluit bij de diverse betrokken werknemers, processen en werkomgevingen. Dat kan voor verschillende mensen en voor verschillende organisaties een andere / eigen aanpak zijn. Probeer het implementatieproces aan de gang te houden door op het juiste moment de juiste tools voor de juiste mensen te gebruiken.

6. Er zijn te veel veranderingen op te korte termijn

Organisaties die investeren in Operational Excellence willen vaak snel resultaat zien. Bijgevolg veranderen ze vaak te veel op te korte termijn. In zo’n gevallen krijgen mensen vaak onvoldoende tijd om die veranderingen op een goede manier in zich op te nemen, te begrijpen, te aanvaarden en te implementeren voor de volgende veranderingen worden geïntroduceerd. Dat is een grote bron van fouten, veiligheidsrisico’s en instabiliteit. Uiteindelijk zal dit ook leiden tot – onder andere – een lager niveau van Operational Excellence.

Les 6: Neem de tijd om OpEx initiatieven te implementeren. Zorg ervoor dat ieder initiatief begrepen, aanvaard en beproefd wordt voor u de volgende grote verandering introduceert. Sterke bedrijven hebben een sterk fundament. Dat geldt ook voor Operational Excellence.

7. De lijnmanagers tonen onvoldoende betrokkenheid

De belangrijkste taak van lijnmanagers is ervoor zorgen dat de productie en diensten blijven draaien. Omdat onze wereld zo snel verandert, is figuurlijke brandjes blussen vandaag de dag de “algemene modus operandi”.

Als lijnmanagers het leeuwendeel van hun tijd en moeite moeten stoppen in het oplossen van problemen, dan zijn ze vaak minder geïnteresseerd in de implementatie van nieuwe Operational Excellence initiatieven. In zo’n gevallen kunnen ze dan ook niet de steun en het enthousiasme opbrengen die nodig zijn om hun collega’s op de werkvloer te inspireren.

Les 7: Zorg ervoor dat uw lijnmanagers enthousiast zijn over uw Operational Excellence inspanningen. Als u hun steun niet heeft, dan zal er niet veel veranderen op de werkvloer.

8. De rol van de consument uit het oog verliezen

De meeste bedrijven bestaan dankzij hun klanten. Klanten betalen immers voor hun producten en diensten. Dus, als de prijzen van een organisatie te hoog zijn (door inefficiënte processen en een laag Operational Excellence niveau), dan zet die organisatie zichzelf buitenspel.

Les 8: Wees steeds kritisch voor uzelf en zoek voortdurend naar manieren om uw Operational Excellence te verbeteren. Op die manier kunt u uw marktpositie en uw marktaandeel verbeteren. Stel uzelf steeds de vraag: “Wil de klant hiervoor betalen?”.

9. Operational Excellence als een éénmalige inspanning beschouwen

Bedrijven implementeren vaak een paar OpEx tools en methodologieën en beschouwen de implementatiedatum daarvan als de einddatum van het Operational Excellence proces. Operational Excellence is echter een non-stop inspanning. Om succes te oogsten, moet iedereen binnen de organisatie de bedrijfsprocessen voortdurend in twijfel blijven trekken en onderzoeken hoe alles op een nog efficiëntere en betere manier kan verlopen.

Les 9: Operational Excellence is een “never ending story”. Bedrijven en werknemers moeten de tijd nemen om een status quo te vermijden. Dat is niet makkelijk in een snel veranderende wereld, maar het is noodzakelijk als u wilt dat uw Operational Excellence inspanningen goede resultaten opleveren.

Wil jij graag de kostenefficiëntie en productiviteit van jouw bedrijf optimaliseren?

Wij helpen jou graag.

Contacteer ons

Hoe u succesvolle Operational Excellence programma’s kunt implementeren

Ik hoop dat dit artikel u zal helpen om enkele typische valkuilen met betrekking tot de implementatie van Operational Excellence te vermijden. Probeer er in ieder geval steeds voor te zorgen dat:

uw bedrijf klaar is voor Operational Excellence initiatieven vóór de implementatie
u Operational Excellence implementeert om de juiste redenen
u over voldoende (interne en / of externe) kennis, expertise en (soft) skills beschikt
u ruimte laat voor alle betrokken partijen om de gewenste veranderingen in de bedrijfscultuur te omarmen
u luistert naar de feedback van alle betrokkenen
u de implementatie van strategieën aanpast aan alle betrokken mensen en processen
u uw initiatieven gespreid implementeert, niet allemaal op hetzelfde moment
uw lijnmanagement in staat is om hun teamleden te inspireren
u de juiste processen implementeert om de klantervaring te verbeteren
u blijft investeren in Operational Excellence

Maak kennis met Kris van Nieuwenhove

Kris Van Nieuwenhove is een operational excellence expert bij Pauwels Consulting. Hij geniet meer dan 15 jaar ervaring met Black Belt en Green & Yellow Six Sigma projecten in verschillende sectoren. Hij geeft zich telkens 200% en houdt van anderen coachen in hun OpEx rol. Change management en een team de juiste tools aanreiken zijn cruciaal voor het slagen van een project.

Wil je graag meer te weten komen over Operational Excellence? Bekijk onze Pauwels Consulting Academy presentatie:

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Wat is Lean? Wat is TPS?

19 nov 2019

Op donderdag werd het interne team van Pauwels Consulting in de Lean methodologie geintroduceerd aan de hand van een inspirerende workshop. Hierin werd stilgestaan bij de belangrijkste principes van het Toyota Production System (TPS). Dit is wellicht de bekendste systematische implementatie van Lean principes.

WAT IS LEAN, WAT IS TPS EN WHAT’S IN IT FOR ME?

Wat is lean? Het is een methodologie om de operational excellence van organisaties te verbeteren. Lean concentreert zich op:

het verbeteren van efficiëntie
het voorkomen van verliezen
het vergroten van concurrentiekracht
het stimuleren van vernieuwing
het verkrijgen van steun van alle betrokkenen

Het Toyota Production System (TPS) is wellicht de bekendste systematische implementatie van Lean principes. Sinds het ontstaan van TPS in de jaren zeventig is het systeem wereldwijd door steeds meer bedrijven geïmplementeerd.

WIL JE MEER EFFICIËNTIE? VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN!

TPS concentreert zich op het voorkomen en terugdringen van verliezen die ontstaan door:

Overproductie

Bedrijven produceren vaak te veel en/of te snel. Dit vraagt echter extra opslagruimte en mankracht om de goederen op te slaan en terug te vinden. Dit vraagt dus ook extra tijd en geld, wat een grote impact kan hebben op het bedrijfsresultaat.

Inefficiënte stock

Te grote stocks vereisen extra opslagruimte en mankracht om goederen op te slaan en terug te vinden. Te kleine stocks hinderen de productie. Het is belangrijk dat je stock de actuele vraag zoveel mogelijk benadert.

Overbodig transport van goederen en mensen

Bedrijven vervoeren vaak halffabricaten en goederen van één afdeling naar een andere zonder dat dit écht nodig is. Extra tranpsort vraagt echter extra tijd en mankracht. Bovendien vergroot het de kans op incidenten met de goederen en de betrokken werknemers.

Wachttijden

Als operators moeten wachten op nieuwe grondstoffen of halffabricaten om hun productielijnen op te starten, dan kan dat een grote impact hebben op de productiecapaciteit, het bedrijfsresultaat en de moraal van de operators.

Rework

Als een bedrijf goederen maakt die niet overeenkomen met de oorspronkelijke requirements dan vraagt het extra tijd en mankracht om de goederen te herwerken volgens de originele richtlijnen.

Overproductie

Soms doen bedrijven meer dan wat van hen gevraagd wordt. Dit kan aardig lijken maar het kan ook een behoorlijke impact hebben op de productiecapaciteit en het financiële resultaat van een bedrijf.

Beweging

Werknemers bewegen vaak te veel en/of (ergonomisch) fout. Dit kan resulteren in gezondheidsklachten en blessures op de lange termijn.

Onvoldoende ondersteuning van de mensen ‘op de vloer’

Als je niet open staat voor de mening en de feedback van je werknemers dan zul je wellicht nooit de steun vinden die noodzakelijk is om succesvol Lean in je bedrijf te implementeren.

WAT IS LEAN IN 5 BELANGRIJKE LESSEN

Elke business is een people’s business

Het is belangrijk om zoveel mogelijk stakeholders (van het top management tot de leveranciers en de mensen op de vloer) in je plannen te betrekken. Als je dit niet doet dan heb je mogelijk niet de steun die nodig is om succesvol Lean te implementeren. Een bedrijf is maar zo sterk als haar zwakste schakel. Daarom is steun van alle betrokken partijen zo belangrijk.

Standaardiseer je processen

Hoe meer je je processen standaardiseert, hoe kleiner de kans op fouten en indicenten. Tracht daarom zoveel mogelijk variatie uit je processen te elimineren.

Kwaliteit voorop

Maak gebruik van poka yoke (error proofing, het gebruik van oplossingen die de kans op fouten en incidenten verminderen) in plaats van controle op controle in je processen in te bouwen. Mogelijke problemen moet vermeden of minstens zo snel mogelijk opgemerkt worden zodat ze snel kunnen behandeld worden.

Produceer en lever je producten ‘just in time’

Tracht om niet te veel en niet te vroeg te produceren. Tijdelijke overproductie vereist meer opslagruimte, resources en tijd. Dit kan je productiecapaciteit en je bedrijfsresultaat negatief beïnvloeden.

There is always room for improvement

Er is altijd ruimte om je business verder te stroomlijnen. Je werknemers, leveranciers, klanten en stakeholders zullen je dankbaar zijn.

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Handige correlatiematrix voor transitie naar ISO 9001:2015

21 okt 2019

Pauwels Consulting helpt bedrijven in binnen- en buitenland met het opzetten en bewaken van kwaliteitssystemen en de voortdurende verbetering van bedrijfsprocessen. Wij hebben dan ook een aantal ervaren ISO 9001 consultants aan boord.

Luc Marivoet is één van onze kwaliteitsexperts. We interviewden Luc eerder al over de publicatie van de nieuwe ISO 9001:2015 norm en de belangrijkste verschillen tussen ISO 9001:2008 en ISO 9001:2015. Vandaag spreken we Luc over een handige correlatiematrix die u helpt bij de transitie van ISO 9001:2008 naar ISO 9001:2015.

Je kan de ISO 9001 correlatiematrix downloaden in het Nederlands, in het Frans en in het Engels onderaan het artikel.

Luc, kun je ons geheugen nog even opfrissen? Wat is ISO 9001 ook weer?

Luc: ISO 9001 is ’s werelds meest gebruikte norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Een norm is geen wet, maar een afspraak of best practice die een organisatie vrijwillig kan toepassen. Een norm weerspiegelt goed vakmanschap.

Een kwaliteitsmanagementsysteem is een middel waarmee een organisatie bepaalt hoe ze kan voldoen aan de eisen van haar klanten en andere belanghebbenden die bij haar activiteiten betrokken zijn.

Verschijnt er vaak een nieuwe versie van die norm?

Luc: Ongeveer om de 7 jaar verschijnt er een nieuwe versie van de ISO 9001. De vorige versie was ISO 9001:2008. De huidige versie is ISO 9001:2015. Deze laatste versie werd uitgebracht op 23 september 2015.

Moeten organisaties meteen naar ISO 9001:2015 overstappen?

Luc: Nee. Na publicatie van elke nieuwe ISO 9001 geldt een overgangsperiode van 3 jaar. Pas na die periode vervangt de nieuwe norm de oude norm definitief. Organisaties moeten de nieuwe ISO 9001:2015 norm dus voor 23 september 2018 implementeren om nog in regel te zijn met ISO 9001. Als organisatie is het belangrijk om de komende maanden vertrouwd te raken met ISO 9001:2015. Want er is wel wat veranderd aan de structuur en de terminologie.

Is er veel verschil tussen ISO 9001:2008 en ISO 9001:2015?

Luc: Luc: Er zijn wel wat verschillen tussen ISO 9001:2008 en ISO 9001:2015. Daar hebben we tijdens ons vorig interview al uitgebreid over gesproken. Maar er zijn ook heel wat gelijkenissen. Voor organisaties is die overlapping niet altijd even duidelijk. Daarom verschijnt er na verloop van tijd meestal een correlatiematrix. Zo’n matrix geeft de (mate van) samenhang weer tussen de oude en de nieuwe norm.

“Meestal”? Dat was deze keer dus niet het geval?

Luc: Niet echt. Ofwel verwijst men naar de website van ISO/TC 176 /SC 2. Maar je moet al goed weten waar je die kunt vinden. Ofwel biedt men een matrix aan, maar die matrix toont enkel de samenhang met de FDIS van de ISO 9001. Die FDIS is slechts een “Final Draft International Standard”. Bovendien bevat die vergelijking fouten en ontbreken er paragrafen.

En daarom besloot je om zelf een correlatiematrix te maken?

Luc: Inderdaad. We hebben zelf een correlatiematrix ontwikkeld om de mate van samenhang tussen ISO 9001:2008 en ISO 9001:2015 weer te geven. (lacht) Op die manier willen we zoveel mogelijk organisaties helpen bij hun transitie van ISO 9001:2008 naar ISO 9001:2015.

Top! Voor wie is deze matrix bedoeld?

Luc: De matrix is beschikbaar in het Nederlands, in het Frans en in het Engels. Je kunt hem gebruiken als je een kwaliteitsmanagementsysteem wilt opzetten volgens de nieuwe ISO 9001:2015 norm en als je wilt begrijpen hoe de ISO 9001:2015 norm verenigbaar kan zijn met de hoofdstukken en paragrafen van de ISO 9001:2008.

Daarna kun je ook bepalen welke hiaten binnen je organisatie moeten worden weggewerkt om aan de nieuwe ISO 9001:2015 eisen te voldoen.

Handig! Is er nog iets wat organisaties moeten weten voor ze met de matrix en met de transitie naar ISO 9001:2015 aan de slag gaan?

Luc: Ja. Ik zou nog twee belangrijke zaken willen toelichten. Eerst en vooral: De ISO 9001:2015 eist NIET dat de nieuwe structuur en terminologie wordt toegepast op het gedocumenteerde kwaliteitsmanagementsysteem van jouw organisatie. De hoofdstructuur in de ISO 9001:2015 is enkel bedoeld om de eisen op coherente wijze te presenteren.

Verder eist de ISO 9001:2015 NIET dat de termen die jouw organisatie momenteel gebruikt voor het kwaliteitsmanagementsysteem vervangen worden door de termen die in de nieuwe norm worden gebruikt. Je kunt er dus nog altijd voor kiezen om termen te gebruiken die bij jouw activiteiten passen, bijvoorbeeld ‘registraties’ of ‘documentatie’ in plaats van ‘gedocumenteerde informatie’, of ‘leverancier’ in plaats van ‘externe aanbieder’.

Download onze correlatiematrix:

Nederlands – ISO 9001:2008 to ISO 9001:2015
Nederlands – ISO 9001:2015 to ISO 9001:2008
Frans – ISO 9001:2008 to ISO 9001:2015
Frans – ISO 9001:2015 to ISO 9001:2008
Engels – ISO 9001:2008 to ISO 9001:2015
Engels – ISO 9001:2015 to ISO 9001:2008

Wens je hulp bij het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem in jouw organisatie?

Onze Quality experten helpen jou graag.

Contacteer ons

Wie is Luc Marivoet?

Luc Marivoet is Prevention Counselor & Quality Officer bij Pauwels Consulting. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring in kwaliteitsmanagementfuncties. In die functies bood hij ondersteuning en supervisie in een internationale context (Europa en Azië). Luc gebruikt zijn ervaring nu om gecertificeerde ISO 9001 kwaliteitsmanagementsystemen en Supplier Quality Assurance activiteiten op te zetten, te implementeren, te monitoren en op te volgen. Op dit moment werkt Luc bij een Belgisch studiebureau gespecialiseerd in spoorinfrastructuur en –technologie voor de implementatie van een geïntegreerd managementsysteem (ISO 9001 & ISO 45001). Hij is ook docent QHS Managementsystemen (ISO 9001 en ISO 45001).

Heb je een vraag of opmerking voor Luc? Contacteer Luc hier.

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

DevOps, een belangrijk element in jouw business strategie

10 okt 2019

Digitale transformatie verandert traditionele bedrijven in softwarebedrijven, daar komt ook het uitbouwen van een DevOps afdeling bij kijken.

In mei verwelkomden we met genoegen de deelnemers aan ons eerste seminarie in het nieuwe bureau in Brussel, gelegen aan de Avenue des Arts. De ruimtelijke locatie, de heerlijke koekjes en de verse koffie gaven het startschot voor een ochtend vol waardevolle inzichten rond de technische kant van de digitale transformatie.

Bij Pauwels Consulting beschouwen we onze taak in de IT-sector als een dubbele missie: de juiste consultants vinden voor de juiste job en kennis over de markt ontwikkelen door te begrijpen hoe bedrijven de onontkoombare digitale transformatie aanpakken.

Door de digitale transformatie worden we allemaal een softwarebedrijf en dat moet je accepteren.” We hebben echter geleerd dat die acceptatie alleen niet voldoende is. Er zijn hard werk, sterke leiding en goede tools voor nodig om een omgeving te creëren waarin de systemen zo geautomatiseerd mogelijk functioneren.

Marc De Leenheer, stichter van Tunitas, liet ons kennismaken met de concepten rond DevOps en vertelde over het belang van tests en van het nemen van kleine stapjes. Hij bracht cases mee en onderbouwde die steeds met de nodige theorieën en enkele inzichten uit het werkveld.

Benny Willen die CEO en oprichter is van Cloudalize nam ons nog verder mee in het verhaal van de impact die DevOps op zijn bedrijf uitoefenen. Cloudalize is een Belgische tech startup die GPU van de cloud of desktop op vraag aanbiedt. Met de investeringen van VH Horizons en het partnerschap met NVIDIA, brengen ze een verhaal waar elke tech head laaiend enthousiast van wordt.

Als je graag de slides wil, kan je onderstaand formulier invullen en wij sturen jou de presentatie toe:

Benieuwd naar de meerwaarde van DevOps voor jouw organisatie?

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Timemanagement: 7 tips voor meer rust en efficiëntie

03 sep 2019

Timemanagement... Over dit onderwerp bestaan al veel boeken, workshops en zelfhulpgroepen. Misschien zelfs té veel… Toch is Luc Keppens van T&C erin geslaagd om onlangs een bijzonder interessante, interactieve én amusante Pauwels Consulting Academy sessie over timemanagement te verzorgen.

Hieronder vind je de belangrijkste leerpunten van de sessie. Kom je altijd tijd te kort? Lees dan even deze 7 tips over timemanagement. Zo kun je meteen veel efficiënter aan de slag.

1. Laat je niet gek maken

We leven in een ambigue en vluchtige wereld. Iedereen is altijd bereikbaar en iedereen heeft grote dromen en wilde ambities. We werken bucket lists af, we willen een waanzinnige carrière en privé willen we ook nog eens 100% gelukkig zijn.

Maar weet je wat? Laat je niet gek maken!

Als je je teveel concentreert op de zaken die je niet hebt dan loop je veel kans om thuis of op het werk tegen een muur te lopen.

Concentreer je daarom op wat je wél hebt en streef realistische en gezonde ambitieuze doelen na. Dit zorgt voor rust en focus.

“Concentreer je op wat je wel hebt en streef realistische en gezonde ambitieuze doelen na.”

2. Gebruik de 80/20 regel in je voordeel

De 80/20 regel, ook wel bekend als het “Pareto-principe“, stelt dat voor veel aspecten in het leven 80% van de uitkomsten verklaard kan worden door 20% van de oorzaken.

Als je dit doortrekt naar de businesswereld, dan vertaalt zich dat als volgt: de meeste mensen spenderen 80% van hun tijd om 20% resultaten te bereiken, en 20% van hun tijd om 80% resultaten te bereiken.

Er is dus ontzettend veel “waste“. Iets wat de aanhangers van lean (en de meeste mensen die gewoon efficiënter willen werken) terecht willen vermijden.

Zorg er dan ook voor dat je je in de toekomst zoveel mogelijk bezighoudt met taken die dringend zijn én waarmee je op korte tijd tastbare resultaten kunt behalen. Gebruik de 80/20 regel in je voordeel.

Heb je moeite om de juiste prioriteiten te stellen? Lees dan even deze publicaties:

Prioriteiten stellen dankzij de ABCDE-methode

3. Eat that frog: begin met vervelende taken!

Voor wie het boek “Eat that frog” van Brian Tracy heeft gelezen is dit niet nieuw, maar zorg er ook voor dat je ’s ochtends altijd je meest vervelende en/of belangrijke taken van de dag uitvoert.

Op die manier lig je niet meer de hele tijd te piekeren over of te denken aan die vervelende zaken. Dat brengt rust en daardoor ook focus voor de rest van de dag.

“Zorg er altijd voor dat je ’s ochtends altijd je meest vervelende en/of belangrijke taken van de dag uitvoert.”

4. Plan je agenda nooit vol

Uiteraard verloopt niet alles altijd volgens plan. Plan je agenda daarom nooit vol. Anders heb je geen uitwijkmogelijkheden om onvoorziene zaken op te pakken. Het is niet omdat je 100% van de tijd “bezig” bent, dat je ook 100% effectief bent.

Zorg daarom voor goede prioriteiten en ruimte in je agenda om onvoorziene zaken op te vangen (of later in te plannen) zodat ze je planning niet in de war sturen. Rust en focus, remember?

5. Wees SMART

Als je aan een taak begint of een afspraak maakt, zorg er dan voor dat de doelen of de uitkomst voor alle partijen “SMART” zijn:

Specifiek,
Meetbaar,
Aanvaardbaar,
Realistisch
en Tijdsgebonden

Anders loop je het risico dat een van de partijen andere aannames maakt waardoor er extra werk nodig is om een resultaat te behalen waar iedereen tevreden over is.

Dat extra werk kost extra tijd, energie en geld… Maak dus best eerst “SMART” afspraken, en begin dan pas aan de uitvoering. Ofwel: bezint eer ge begint. Sommige tegeltjeswijsheden blijven actueel.

6. Bescherm jezelf

Uiteraard hebben bovenstaande principes geen nut als je je de ganse dag laat storen door onaangekondigde e-mails, telefoontjes, WhatsApp-berichten en collega’s aan je bureau.

Zulke “brulboeien” kunnen je planning zo in de war gooien. Weg rust, weg focus, weg energie en weg resultaten.

Zorg ervoor dat je werkt met respect voor jezelf (en je agenda) én respect voor je collega’s, opdrachtgevers, klanten… die je hulp nodig hebben:

Als je geen respect hebt voor jezelf maar wel voor de mensen rondom je, dan knik je wellicht te vaak “ja” waardoor je eigen agenda en afspraken in gevaar komen.
Als je respect hebt voor jezelf maar niet voor de behoeften van de mensen rondom je dan zal je niet veel vrienden maken. Ook geen goede optie dus.
Als je geen respect hebt voor jezelf en geen respect voor de behoeften van de mensen rondom je, dan kom je snel in een manipulatieve situatie terecht. Dit wil je uiteraard ook niet.
Als je respect hebt voor jezelf en voor de behoeften van de mensen rondom je, dan kun je “gezond assertief” zijn en een goede controle over je agenda en afspraken bewaren.

Doen! Maar hoe?

7. Wees gezond assertief en bewaak je agenda

Tot slot nog een aantal tips om “gezond assertief” te zijn en je agenda en afspraken te bewaken:

Nee is nee

Als je vertelt dat je je collega’s (nu) niet kunt helpen, blijf dan ook bij dit standpunt. Anders weten je collega’s in de toekomst dat een “nee” van jou na genoeg aandringen altijd een “ja” kan worden.

Nee, maar ja

Als je collega’s blijven aandringen, dan kun je ook vertellen dat je hen nu niet kunt helpen (omdat je anders je eigen geplande taken en/of taken voor andere collega’s niet kan uitvoeren), maar dat je hen bijvoorbeeld overmorgen wel kunt helpen. Een mooie middenweg die je planning niet overhoop gooit.

0, 1 en 2

Je kunt ook zeggen: “Ik kan je probleem nu niet volledig oplossen, maar ik zal je nu al snel op weg helpen en je vrijdag echt verder helpen“. Ook een mooie middenweg.

The broken record

Als collega’s blijven aandringen om hun dringende vragen ertussen te nemen, dan kun je best met dezelfde woorden en dezelfde intonatie blijven weigeren.

Op die manier ga je de confrontatie uit de weg en bewaak je je agenda. Het zal voor alle partijen duidelijk worden dat je nu geen tijd hebt. Dat is een objectief gegeven, geen emotioneel besluit.

“Om gedrag en attitude te veranderen moet je er bewust mee bezig zijn. Dat kost tijd, energie en veel herhaling.”

Bonustip: probeer niet te veel ineens te veranderen

Tot slot: om gedrag te veranderen moet je er bewust mee bezig zijn. Dat kost tijd, energie en veel herhaling. Probeer dan ook niet te veel tegelijk te veranderen, maar concentreer je telkens op 1 of 2 werkpunten.

Als deze werkpunten routine worden dan kun je een volgend werkpunt kiezen. Niet eerder, want anders zorg je weer voor onrust, ongeluk (omdat je niet de verhoopte resultaten boekt) en een gebrek aan focus.

One step at a time. Rome wasn’t built in one day.

Conclusie

Effectief timemanagement wordt steeds belangrijker. Anders word je geleefd door je telefoon, e-mail en WhatsApp-berichten en krijg je steeds minder voor elkaar.

Dat brengt onrust, stress, negatieve beoordelingen en andere vervelende gevolgen met zich mee, terwijl rust en focus doorgaans tot de beste resultaten en gemoedsrust leiden.

Interesse of vragen?

Heb je vragen, tips of suggesties over timemanagement of wil je graag een Pauwels Consulting Academy sessie over timemanagement bijwonen? Céline, onze Learning & Development Coördinator, helpt je graag verder. Je kunt Céline ook persoonlijk bereiken via +32 9 276 31 43 of celine.vanpuymbrouck@pauwelsconsulting.com.

Vond je dit artikel interessant? Aarzel niet om het met je netwerk te delen. Hoe efficiënter we met z’n allen kunnen werken hoe beter!

Dit artikel werd geschreven op basis van een Pauwels Consulting Academy sessie over timemanagement, verzorgd door Luc Keppens van T&C Training & Consultancy.

Let the game begin!

De 7 spelregels van Consultancy

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

ISO 9001:2015 – Business management tool met focus op kwaliteit

26 aug 2019

Veel mensen denken dat ISO 9001:2015 uitsluitend dient voor het beheer van een kwaliteitsmanagementsysteem. Als je echter naar de standaardeisen kijkt dan zal je zien dat er verrassend veel meer is opgenomen dan alleen de verantwoordelijkheden voor de kwaliteitsafdeling.

Organisaties die een kwaliteitsmanagementsysteem invoeren streven naar duurzaam succes. Hierdoor is ISO 9001:2015 niet alleen een goede tool voor kwaliteitsmanagement; ISO 9001:2015 blijkt ook een ideale business management tool, mét focus op kwaliteit uiteraard. ISO 9001:2015 is dus geen “noodzakelijk kwaad”: elke investering in de norm biedt voordelen voor de hele organisatie.

ISO 9001:2015 als basis voor business management

Als u de standaardeisen van de ISO 9001:2015 norm zorgvuldig bekijkt, dan ziet u een sterke focus op verschillende aspecten en domeinen:

- de contextanalyse stelt factoren vast die van invloed zijn op het doel, de doelstellingen en de duurzaamheid van de organisatie;
- er wordt rekening gehouden met interne factoren zoals waarden, cultuur, kennis en prestaties van de organisatie;
- er wordt rekening gehouden met externe factoren zoals de wettelijke, technologische, concurrentie-, markt-, culturele, maatschappelijke en economische omgeving;
- de procesbenadering definieert en beheert de processen en hun interacties om zo de beoogde resultaten te behalen in overeenstemming met het kwaliteitsbeleid en de strategische richting van de organisatie;
- zowel de interne processen als de wensen van externe partijen komen aan bod;
- de verantwoordelijkheid ligt niet langer enkel bij de kwaliteitsmanager maar bij het volledige management. Iedereen is dus betrokken bij de kwaliteit van uw onderneming;
- duidelijke doelstellingen en planning zijn drivers voor veranderingen in uw systeem;
- er is veel aandacht voor analyse en beheer van uw risico’s, met zowel positieve als negatieve impact;
- optimalisatie van het gebruik van middelen, rekening houdend met de gevolgen op lange en korte termijn;
- de Plan-Do-Check-Act structuur vormt de inhoudelijke basis voor continue verbeteringen.

De ISO 9001:2015 norm is dus veel meer dan een tool voor kwaliteitsmanagement; de eisen in ISO 9001:2015 vormen een praktische basis voor business management, inclusief alle resource- en topmanagement processen.

Het ISO 9001:2015 beheersysteem is dus toepasbaar op elk aspect van uw organisatie: van verkoop en planning tot levering en post-delivery activiteiten. We zien in de praktijk dan ook dat sommige bedrijven al geëvolueerd zijn tot het punt waarop ISO 9001 niet langer als een “kwaliteitsmanagementsysteem” gebruikt wordt. ISO 9001:2015 wordt dan gewoon de manier van zakendoen.

Het belang van het management voor ISO 9001:2015

Als u het ISO 9001:2015 systeem bekijkt als de manier waarop u zakendoet (en niet alleen als het werk van de kwaliteitsafdeling) dan is het van cruciaal belang dat het management nauw betrokken is bij:

hoe het ISO 9001:2015 systeem werkt;
hoe de middelen worden toegepast;
waar verbeteringen kunnen worden aangebracht die het bedrijf ten goede komen.

Het ISO 9001:2015 systeem biedt structuur waarmee het management de middelen van haar organisatie kan beheren en de output van het bedrijf kan regelen terwijl ook meteen de kwaliteit bewaakt wordt. Zo worden de efficiëntie, output en kwaliteit van de organisatie optimaal op elkaar afgestemd en tot uitvoering gebracht. Het is vanzelfsprekend dat het topmanagement hierbij betrokken zou (moeten) willen zijn.

ISO 9001:2015 – een flexibele, niet-dwingende norm

Ik hoor u denken:

“We hebben geen ISO 9001:2015 nodig die ons komt vertellen hoe we onze zaken moeten doen.”

Dat is waar, en dat is ook de reden waarom ISO 9001:2015 niet-dwingend is. De eisen in ISO 9001:2015 zijn immers zo vermeld dat ze op veel verschillende manieren kunnen worden aangepakt.

Een voorbeeld:

Volgens de eisen van de ISO 9001:2015 moet u de productie- en dienstverlening onder gecontroleerde omstandigheden plannen en uitvoeren. ISO 9001:2015 geeft dan enkele voorwaarden die van toepassing kunnen zijn maar zegt niet welke voorwaarden moeten worden gebruikt.

Dit is natuurlijk alleen zinvol als u niet wilt dat uw medewerkers enkel het ontwerp nemen en verder doen wat ze willen. Uw medewerkers moeten het ontwerp immers nemen en produceren zoals het is gespecificeerd! Dat wil zeggen: op een gecontroleerde manier. Hoe u dit controleert? Dát beslist u zelf!

De eisen van ISO 9001:2015 zijn er niet om u te vertellen hoe u moet werken, maar om ervoor te zorgen dat u geen controles mist die nodig zijn om producten en diensten te leveren die aan de eisen van de klant voldoen.

ISO 9001:2015: interessante business management tool

ISO 9001 is zoveel meer dan een norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. ISO 9001:2015 is een volwaardige business management tool om verschillende aspecten van uw organisatie (strategie, uitvoering en bedrijfsprocessen) te optimaliseren én tegelijk de kwaliteit te bewaken.

ISO 9001:2015 is geen “noodzakelijk kwaad” en ook geen “dwingende norm”: elke investering in de norm biedt voordelen voor de hele organisatie, op voorwaarde dat iedereen van de werkvloer tot het topmanagement achter het systeem staat en ernaar handelt.

Hulp nodig bij het implementeren van een QMS-systeem?

Contacteer ons

Luc Marivoet, onze onze QHSE expert

Luc Marivoet is QHSE Manager bij Pauwels Consulting. Hij heeft meer dan 30 jaar ervaring in kwaliteitsmanagementfuncties. In die functies bood hij ondersteuning en supervisie in een internationale context (Europa en Azië). Als Senior QHSE Consultant werkt hij ook op verschillende projecten voor de implementatie, monitoring en opvolging van ISO 9001 (kwaliteit) en ISO 45001 (veiligheid & gezondheid) managementsystemen. Hij is ook docent QHS Managementsystemen (ISO 9001 en ISO 45001).

Heb je een vraag of opmerking voor Luc? Contacteer Luc hier.

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Prioriteiten stellen dankzij de ABCDE-methode

14 aug 2019

Wil je je tijd zo efficiënt mogelijk beheren en spenderen? Dat is enkel mogelijk wanneer je prioriteiten stelt. Zorg ervoor dat je de avond voor je volgende werkdag prioriteiten aanbrengt in de taken die je de volgende dag moet uitvoeren.

Gebruik dan de ABCDE-methode hieronder.

Prioriteiten stellen met de ABCDE-methode

De ABCDE-methode werkt als volgt. Maak een lijst met alle taken die je moet uitvoeren. Plaats vervolgens een A, B, C, D of E voor elke taak, waarbij:

A staat voor “zeer belangrijke taken”: als je deze taken niet snel uitvoert dan zijn de gevolgen voor jou Als je bijvoorbeeld een betaling niet uitvoert dan krijg je een grote boete of als je niet tijdig solliciteert dan zal je de job nooit krijgen.
B staat voor “minder belangrijke taken”: als je deze taken niet snel uitvoert dan zijn de gevolgen voor jou niet ernstig. Als je bijvoorbeeld een collega niet voor een bepaald uur belt om een update te geven over een meeting dan hangen er geen blijvende consequenties aan vast.
C staat voor “nice to do’s”: dit zijn taken waar geen gevolgen aan hangen. Een voorbeeld is een lunch met een ex-collega. Als je je kunt vrijmaken dan is het leuk; als je deze maand niet kunt afspreken dan is er geen man overboord.
D staat voor “taken om te delegeren”: Als iemand anders een taak beter kan uitvoeren dan jijzelf, dan kan je ze beter delegeren zodat jij je kunt concentreren op de taken waar jij een unieke toegevoegde waarde kunt bieden. Dit kan uiteraard niet altijd maar het kan je productiviteit wel enorm verhogen.
E staat voor “taken die je kunt elimineren”: Dit zijn taken die er niet toe doen, maar het zijn vaak de zaken waar we te veel tijd aan spenderen. Moet je bijvoorbeeld écht elke dag naar de supermarkt of kan je ook 1 of 2 keer per week boodschappen doen?

2 cruciale sleutels tot succes met de ABCDE-methode

De eerste en belangrijkste sleutel tot succes met de ABCDE-methode is dat je pas aan je B-taken mag beginnen als alle A-taken afgerond zijn. Hetzelfde geldt voor C-taken etc.

Tip: E-mails afhandelen is een B-taak die je elke dag weer in je agenda moet inplannen. Kies voor vaste blokken ’s ochtends, ’s middags en/of ’s avonds om je e-mail af te handelen. Zo kun je je de rest van de dag concentreren op meer belangrijke A- en B-taken.

De tweede sleutel tot succes is dat je gedisciplineerd blijft en je planning niet laat omgooien door zaken die komen aanwaaien: collega’s met dringende vragen, telefoontjes, e-mails, etc.

Interesse of vragen?

Heb je vragen, tips of suggesties over timemanagement of wil je graag een Pauwels Consulting Academy sessie over timemanagement bijwonen? Céline, onze Learning & Development Coordinator, helpt je graag verder. Je kunt Céline bereiken via celine.vanpuymbrouck@pauwelsconsulting.com.

Let the game begin!

De 7 spelregels van Consultancy

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Twee ISO 9001 mythes die we snel moeten vergeten

26 jun 2019

Bereid jouw organisatie en team voor op een vlekkeloze implementatie van de ISO 9001 norm door onze mythes te lezen over de ISO 9001 norm.

ISO 9001: Orde en kwaliteit voor grote en kleine organisaties

Elke organisatie heeft een andere manier van werken. Dat is normaal. Maar in de praktijk merken we toch dat kleinere organisaties meestal minder systematisch te werk gaan dan grotere organisaties. Ook dat is normaal. Bij kleinere organisaties groeien de kennis, ervaring en procedures immers in de hoofden van de medewerkers. Hierdoor ontbreekt vaak een duidelijke vastgelegde systematiek. Dit kan even goed gaan maar het wordt problematisch wanneer organisaties gaan groeien.

Hoe meer medewerkers er in een organisatie zijn, hoe belangrijker het wordt om alles goed te documenteren. Alleen zo kunnen de activiteiten op een ordelijke, gestructureerde manier uitgevoerd worden en alleen zo kan de kwaliteit gegarandeerd worden.

“Een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem is een uitstekend hulpmiddel om orde en structuur te brengen. Het zorgt ervoor dat tijd, geld en andere middelen efficiënt gebruikt worden.”

En toch twijfelen veel organisaties nog over de invoering van een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem. Dit is jammer want deze twijfels worden meestal gevoed door 2 hardnekkige ISO 9001 mythes die we best zo snel mogelijk vergeten.

Mythe 1: ISO 9001 kwaliteitsmanagementsystemen zijn papieren documenten met weinig nut

Wij horen nog vaak dat ISO 9001 kwaliteitsmanagementsystemen “papieren tijgers” zijn: lijvige documenten met weinig nut. Dat is onzin. Niets is minder waar. De ISO 9001 norm is net heel pragmatisch. De norm biedt orde en structuur maar hij laat wel voldoende ruimte zodat elke organisatie bijvoorbeeld zelf kan beslissen hoe en hoe lang welke informatie bijgehouden moet worden.

De ISO 9001 norm legt de vrijheden én verantwoordelijkheden bij de organisatie die de ISO 9001 norm gaat gebruiken. Een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem hoeft dus helemaal niet (te) uitgebreid te zijn. U kunt het systeem zelf afstemmen op uw behoeften.

Mythe 2: Met een ISO 9001 kwaliteitssystemen moet je anders gaan werken

Organisaties denken vaak dat ze anders moeten gaan werken wanneer ze een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem implementeren. Dit is niet noodzakelijk waar. Uw organisatie moet niet anders gaan werken ‘omdat dat moet van ISO’.

De ISO 9001 norm is slechts een hulpmiddel voor een organisatie om de activiteiten op een ordelijke en gestructureerde manier uit te voeren. De norm bepaalt weliswaar WAT er gedaan moet worden, maar uw organisatie kan zelf bepalen HOE u dat doet.

Nogmaals: De ISO 9001 norm legt de vrijheden én verantwoordelijkheden bij de organisatie die de ISO 9001 norm gaat gebruiken. Het is aan u om er uw voordeel mee te doen.

ISO 9001 is er voor elke organisatie

De praktijkstructuren van een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem zijn geschikt voor alle organisatietypes. Groot of klein, commercieel, overheid of non-profit, een goed geïmplementeerd kwaliteitsmanagementsysteem helpt elke organisatie om efficiënter en kwaliteitsvoller te werken.

U hoeft zich hierbij niet aan een papieren tijger te verwachten en u hoeft uw manier van werken absoluut niet aan te passen. ISO 9001 werkt voor u, niet tegen u. Wij helpen u graag om er het maximale voordeel uit te halen.

Hulp nodig bij het implementeren van de ISO norm in jouw organisatie?

Onze quality experten helpen u graag!

Contacteer ons

Wie is Luc Marivoet, onze quality expert?

Op dit moment werkt Luc bij een Belgisch studiebureau gespecialiseerd in spoorinfrastructuur en –technologie voor de implementatie van een geïntegreerd managementsysteem (ISO 9001 & ISO 45001). Hij is ook docent QHS Managementsystemen (ISO 9001 en ISO 45001).

Heb je een vraag of opmerking voor Luc? Contacteer Luc hier.

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Pauwels Academy: lean management

28 feb 2019

Op dinsdag 18 februari deelde een duo van de Refuelers hun kennis over lean management met ons tijdens een interactieve hands-on workshop in Antwerpen voor de Pauwels Consulting Academy.

Ze lieten ons een vraag- en aanbodspel spelen om te laten zien wat er mogelijk mis kan gaan in het productie- en verkoopproces. We leerden hoe we deze issues zelf kunnen oplossen & optimaliseren door rekening te houden met een aantal van de pijlers van lean management: afvalbeheer, stem van de klanten, pull strategie, continue verbetering, het identificeren van knelpunten, het verminderen van stilstand en het creëren van een optimale flow, enz.

Pauwels Consulting Academy

Voortdurend leren is een trend die wij aanmoedigen en faciliteren. De Pauwels Academy is, naast onze interne opleidingen, onze één-op-één coaching en ons Pauwels Acceleration Program, een initiatief waarmee we investeren in de opleiding & skills van onze consultants. Tijdens deze workshops vertellen je collega’s bij Pauwels Consulting over een project, een techniek, een methodologie of handige tips en best practices die je in jouw eigen projecten kan gebruiken.

Zin om een Academy mee te volgen?

Bekijk onze komende Academies

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

Maxime van Belle Content Marketeer

+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

Pauwels Academy: Tips & tricks om te netwerken

12 dec 2018

Op donderdag 6 december 2018 gaf Dimitri Verhoye van Smart A'DVice een workshop over netwerken voor de Pauwels Consulting Academy in Antwerpen.

Hij gaf ons tips en trucs over hoe je je eigen netwerk opbouwt, hoe je het onderhoudt, uitbreidt en versterkt zodat jij, je werkgever en jouw omgeving ervan kunnen profiteren. Ontdek hieronder enkele foto’s van het evenement.

Pauwels Consulting Academy

Voortdurend leren is een trend die wij aanmoedigen en faciliteren. De Pauwels Consulting Academy is, naast onze interne opleidingen, onze één-op-één coaching en ons Pauwels Acceleration Program, een initiatief waarmee we investeren in de opleiding & skills van onze consultants. Tijdens deze workshops vertellen je collega’s bij Pauwels Consulting over een project, een techniek, een methodologie of handige tips en best practices die je in jouw eigen projecten kan gebruiken.

Meer informatie?
Heb je vragen over deze workshop, wil je de dia’s en/of wil je meer te weten komen over netwerken in het algemeen? Neem dan contact op met Céline Van Puymbrouck, onze leer- en ontwikkelingscoördinator via celine.vanpuymbrouck@pauwelsconsulting.com.