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Pauwels Consulting est à nouveau une Great Place to Work!

20 Jan 2022

L’année dernière, Pauwels Consulting a reçu pour la première fois le label Great Place to Work™ du Great Place to Work Institute et de la Vlerick Business School. Une belle reconnaissance, car le label est basé sur la satisfaction au travail et le sentiment de nos collègues de Pauwels Consulting.

Après notre nomination l’année dernière, nous avons franchi de nombreuses étapes afin d’améliorer notre fonctionnement interne et notre valeur ajoutée pour nos consultants. En novembre, nous avons envoyé une nouvelle enquête à tous nos collaborateurs fixes.

Cette année encore, nous avons reçu un feed-back particulièrement positif et précieux de nos collègues internes et consultants externes chez les clients. Voilà pourquoi Pauwels Consulting peut à nouveau se targuer d’être une Great Place to Work en 2022, et nous en sommes particulièrement fiers !

Pour célébrer cette bonne nouvelle, nous avons interviewé Céline Van Puymbrouck, notre Learning & Development Coordinator. Elle est l’un des moteurs de l’obtention de ce label.

Céline, tout d’abord, félicitations pour l’obtention du label Great-Place-to-Work ! En quoi consiste exactement Great Place To Work ?

Céline : Merci ! Great Place to Work est un label décerné aux entreprises qui ont une bonne culture de travail, des entreprises où les collaborateurs aiment travailler.

En collaboration avec le Great Place to Work Institute et la Vlerick Business School, nous avons, comme l’année dernière, envoyé une enquête anonyme à nos collaborateurs. Dans ce cadre, nous avons sondé leurs expériences chez Pauwels Consulting. Les réponses ont été particulièrement positives pour la deuxième année consécutive. C’est pourquoi nous pouvons à nouveau officiellement nous qualifier de Great Place To Work !

Nous souhaitons dès lors remercier nos consultants et collaborateurs back-office pour leur temps et leur feed-back. Grâce à eux, nous avons à nouveau obtenu ce label et nous pouvons encore améliorer notre organisation. Un grand merci à tous ceux qui ont rendu cela possible !

Pourquoi le label Great Place To Work est-il important pour Pauwels Consulting ?

Céline : Par le biais de cette nouvelle enquête, nous voulions recueillir à nouveau un feed-back anonyme et donc honnête de nos collaborateurs. C’est important pour nous afin de continuer à améliorer notre fonctionnement interne et notre valeur ajoutée pour nos consultants. Cette année, nous avons pu ajouter nous-mêmes des questions supplémentaires et scinder les réponses de nos consultants (chez les clients) et de nos collaborateurs internes (back-office). Cela a permis d’obtenir des informations intéressantes ! Grâce aux conclusions de l’enquête, nous pouvons à présent définir des points à améliorer pour encore mieux faire à l’avenir.

Outre la valeur de l’enquête, nous sommes évidemment très heureux d’avoir obtenu le label Great Place to Work pour la deuxième année consécutive. Pour nous, c’était la cerise sur le gâteau. Le label est une belle reconnaissance pour l’entreprise et pour nos collaborateurs, et nous en sommes tous très fiers !

Y a-t-il des éléments qui ressortent immédiatement des réponses ?

Céline : Il était intéressant de comparer les nouveaux résultats avec les réponses de l’année dernière. Ainsi, nous passons par exemple de 85 % à 91 % pour l’affirmation « De manière générale, je peux dire qu’il s’agit d’une très bonne organisation pour laquelle travailler ».

Cela illustre donc pourquoi nous participons à Great Place to Work : nous voulons nous améliorer en permanence et veiller à ce que chacun se sente bien – et continue à se sentir bien – chez Pauwels Consulting. « Always challenge the status quo » est l’une de nos valeurs fondamentales. « Being a warmhearted family » aussi. Les résultats montrent que nous sommes sur la bonne voie.

Céline Van Puymbroeck, notre Learning & Development Coordinator

Nous sommes évidemment curieux de connaître les autres réponses… Qu’est-ce qui fait de Pauwels Consulting une Great Place to Work ?

Céline : Je prends alors les résultats de cette année. Tout d’abord, nous obtenons de très bons résultats en matière de diversité, d’inclusion et de communauté. Nous misons aussi activement sur ce point : nous évitons la discrimination et encourageons le comportement inclusif. L’esprit de famille qui règne chez nous est très important à nos yeux.

De plus, nous veillons à maintenir une ambiance de travail très chaleureuse et ouverte. Il y a aussi beaucoup de place pour le divertissement. Nos collaborateurs sont fiers de travailler pour Pauwels Consulting et consentent volontiers des efforts supplémentaires. Pendant l’enquête, nos collaborateurs ont également indiqué qu’ils pouvaient compter les uns sur les autres et que tout le monde se sentait le bienvenu ici. Cela fait plaisir à lire !

Lors de la première enquête Great Place to Work, Pauwels Consulting a également reçu un feed-back constructif. Comment avons-nous tenu compte de ces points à améliorer ?

Céline : Cette année, nous ne sommes pas restés les bras croisés. Afin de rendre la communication du management encore plus transparente et proactive, nous avons organisé notre réunion de mise à jour semestrielle au cours de laquelle Bert et Mélodie ont informé chacun des résultats et des projets d’avenir de Pauwels Consulting. Nous envoyons également davantage d’enquêtes, nous avons créé un Culture Book et nous mettons en place des projets pilotes sur la mobilité et l’e-learning.

En outre, nous avons misé sur un suivi encore plus personnel via nos Talent Managers, et nous avons engagé un nouveau coach. De plus, nous encourageons encore davantage le mentoring des junior consultants par des senior consultants.

Nous avons également remarqué que nos collaborateurs veulent vraiment nouer des liens entre eux. C’est pourquoi nous misons fortement sur nos ambassadeurs. Il s’agit de consultants expérimentés chez des clients, auxquels d’autres consultants peuvent toujours s’adresser. Ils organisent également des réunions afin de planifier encore plus d’activités communes. Malheureusement, de nombreuses rencontres n’ont pas pu avoir lieu en raison de la Covid-19. Mais dès que la météo le permettra, nous ne manquerons pas de nous y atteler à nouveau !

Heureusement, nous avons pu organiser de nombreux Afterwork Drinks généraux à la fin de l’année dernière. Lors des différents événements, nos consultants et collaborateurs back-office ont eu l’occasion de faire plus ample connaissance. Il y a eu des drinks, nous avons été au bowling, nous nous sommes échappés d’une escape room… Nous reprendrons ces activités dès que la situation le permettra.

Parfait, Céline ! Et que vas-tu faire des résultats de cette année ?

Céline : Nous voulons bien entendu continuer à miser sur l’évolution de nos consultants pendant les formations, et également sur le mentoring, le coaching et notre Pauwels Academy. Étant donné que l’offre est vaste, nous aimerions cette année dresser un aperçu clair de toutes les possibilités d’apprentissage. Pour ce faire, nous allons envoyer une enquête Learning & Development à nos collaborateurs afin d’examiner comment nous pouvons proposer cela de manière transparente.

En outre, nous remarquons que nos collaborateurs manquent d’une plateforme. Nous identifierons d’abord les besoins spécifiques, puis nous examinerons comment y répondre. Enfin, nous continuerons à étendre le projet vélo et organiserons à nouveau des After Work Drinks dès que la COVID-19 le permettra. Promis !

Et nous clôturons cette interview avec cette note prometteuse. Céline, merci pour ton temps et tes réponses, encore félicitations et, nous l’espérons, à l’année prochaine pour une troisième Great Place to Work.

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Joke Roggeman Welcome Officer