Pauwels people
Werken als een Supply Chain Manager – Ann Claus
In onze reeks “Pauwels People” stellen onze collega’s zich voor en vertellen zij over hun projecten en hun ervaringen. Vandaag maken we kennis met Ann Claus, Supply Chain Manager bij GSK & Pauwels Consulting.
Dag Ann. Kun je kort iets over jezelf vertellen?
Ann: Zeker! Ik ben Ann Claus, geboren net voor de eighties (lacht) en moeder van een fijn gezin met 2 kinderen. Sepp is elf jaar en Sam is 9 jaar.
Wat doe je naast je werk?
Ann: Vrije tijd betekent voor mij tijd om te sporten: Pilates, BBB en lopen. Een beetje aan de spieren werken en dan het bos in om een uurtje te lopen… Dat is gewoon zalig!
Welke studies heb je gevolgd?
Ann: Ik ben in 2002 afgestudeerd als Master in de Handelswetenschappen aan de Thomas More Hogeschool in Antwerpen. Gaandeweg heb ik ook nog bijkomende opleidingen gevolgd: APICS en PMP. Dankzij dat soort opleidingen spreek ik dezelfde taal als andere supply chain en project management professionals. Dat komt toch echt wel van pas in de omgevingen waarin ik werk.
Waarom heb je voor deze studies gekozen?
Ann: De opleiding Handelswetenschappen – erg vergelijkbaar met TEW – geeft je een brede vorming. Je leert bijvoorbeeld hoe je een balans van een onderneming leest, hoe verschillende types organisaties eruit zien, je krijgt een basis recht, enz. Kortom: voldoende handvatten om interdisciplinaire problemen en vraagstukken aan te pakken.
Wat is je professionele achtergrond?
Ann: Ik heb nu ongeveer 10 jaar werkervaring in verschillende onderdelen van de supply chain binnen food en farma, en dat in een internationale omgeving. Via mijn eerste werkervaring binnen procurement- en productieplanning heb ik mijn eerste project te pakken gekregen: de bouw en inrichting van een magazijn.
Vervolgens ben ik ingestapt in een operational excellence programma. Binnen dat programma kwamen altijd 3 vragen terug: (1) Waar zitten de grootste verliezen binnen onze supply chain? (2) Welke kost staat daar tegenover? en (3) Hoe kunnen we dit verbeteren via tools zoals een value stream map?
In combinatie met een leidinggevende functie binnen productie geeft me dit voldoende body om binnen farma projectmatig grote veranderingen aan te pakken. Denk aan portfolio’s van producten die verkocht en volledig uitgefaseerd moeten worden (divestment) of net het tegenovergestelde: bestaande processen die aangepast moeten worden om nieuwe producten te kunnen opnemen (integratie).
“If you don’t climb the mountain, you can’t see the view.”
Hoe en wanneer ben je met Pauwels Consulting in contact gekomen?
Ann: Ik ben begin 2015 in contact gekomen met Pauwels Consulting. Een interessante vacature leidde tot een aangenaam verkennend gesprek. Dat gesprek vertaalde zich al snel in een concrete opdracht, en voilà! (lacht)
Wat was je eerste indruk van Pauwels Consulting?
Ann: Pauwels Consulting maakte op mij een correcte, transparante indruk. Binnen de organisatie is er ook een gezonde drive om voor alle partijen kwaliteit te bieden.
Kun je iets meer vertellen over je huidige werk?
Ann: Ik werk momenteel bij GSK Biologicals in Waver. GSK heeft onlangs de vaccinecomponent van Novartis overgekocht. Ik maak deel uit van het projectteam dat zich inzet om de Novartis vaccines op een vlotte manier te integreren in de GSK-processen, zonder impact voor de patiënt.
Wat is het doel van het project?
Ann: Het doel van het project is om de vaccines die Novartis verkocht onder de GSK-vlag te brengen, land per land. Daar komt meer bij kijken dan alleen maar de verscheping van het product naar het GSK-magazijn. Voor de eerste zending vanuit de fabriek en het GSK-magazijn naar de patiënt vertrekt worden ook heel wat andere aspecten onder de loep genomen en gedocumenteerd.
Ons team houdt zich bezig met vragen als: Hebben we de nodige autorisaties van de lokale autoriteiten om te importeren en te verkopen?Kunnen we dezelfde cold chain managementoplossingen gebruiken binnen GSK? Heeft het product een financiële routing? Wordt de forecast van de producten opgeladen en correct vertaald naar de fabriek?
Wil jij ook werken aan Supply Chain projecten zoals Ann?
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden tijdens dit project?
Ann: Ik sla bruggen tussen centrale en lokale teams. Verder bewaak ik het overzicht en de vooruitgang van de nodige activiteiten binnen de supply chain. Op die manier kunnen alle landen de nieuwe producten zelfstanding beheren binnen een tijdsspanne van maximaal 6 maanden, naar analogie met de GSK-producten.
Wat zijn de tijdslijnen van het project?
Ann: Tegen eind 2016 zal het merendeel van de landen de nieuwe producten in hun portfolio opgenomen hebben.
Wat vind je leuk / interessant aan het project?
Ann: De “fun factor” zit voor mij in het samenbrengen van heel diverse aspecten. Die moet je als een puzzel in elkaar passen, en dan nog liefst zo snel mogelijk. Het geeft je een breed beeld, zo’n waaier aan product- en/of landspecifieke vereisten. Ze leggen telkens een zekere complexiteit bloot waarvoor dan een oplossing gezocht moet worden.
Wat zou je na dit project willen doen?
Ann: Veel! (lacht) Ik zou me vooral willen focussen op projecten waar verandering op til is: de huidige activiteiten van een organisatie uitbreiden, een nieuw product integreren of producten uitfaseren. Kortom: projecten waar je onmiddellijk de “fun factor” in kunt ontdekken!
Wat zijn je ambities voor de toekomst?
Ann: Ik wil anderen nog meer overtuigen van de waarde die ik kan leveren met een effectieve vertaalslag van strategie naar uitvoering. Dat kan gaan over de wens om bepaalde activiteiten uit te breiden, producten aan te kopen en/of te verkopen. Projecten die een organisatie tijdelijk versterken dus, om zo de overgangsperiode te beperken.
Heb je nog een wijsheid die je wilt delen met onze lezers?
Ann: “If you don’t climb the mountain, you can’t see the view.” Ik hou van vakanties in de bergen. Het is soms zweten en doorbijten als het pad steil is of bezaaid met stenen of sneeuw, maar dubbel en dik genieten als je het uitzicht eenmaal ziet. Deze quote zag ik in een bergdorp. Hij geldt voor mezelf en voor de inzet waarmee ik graag tot goede resultaten kom. Bovendien is het een attitude die ik graag wil doorgeven aan mijn kinderen. (glimlacht)
Bedankt voor het fijne interview, Ann, en nog veel succes met al je projecten!
Contacteer ons
Heb je vragen voor ons? Neem contact op!
"(Vereist)" geeft vereiste velden aan
Heb je onderweg veel contact gehad met andere deelnemers?
Als een echte OpEx’er, had je na jouw vorige deelnames een lijstje ‘lesson learned’ opgesteld, heb je die gerespecteerd dit jaar? 
Hoewel ik van mijn werk hield, werd het tijd om mijn horizon te verbreden en meer te leren over de business value chain, en omdat ik er altijd van gedroomd had om in het buitenland te studeren, besloot ik een MBA te beginnen bij IéSEG in Frankrijk. Het was een geweldige ervaring, met 26 nationaliteiten in het programma, een schat aan cultuur en een zeer leerrijke ervaring voor mij. Ik heb ook geprobeerd om wat Frans te leren, wat voor mij een ongoing proces is.
Wat is je professionele achtergrond?
Hoe heb je de eerste maanden ervaren?