Jobs

Tag: consultancy

Sollicitatietips

Het sollicitatieproces: onze tips voor elke stap

14 nov 2021
De voorbije maanden hebben we tips gedeeld om je ideale job te vinden en je kansen op succes in de verschillende fases van je sollicitatieprocedure te vergroten.

Deze topics hebben wij besproken om jou te helpen bij het zoeken & vinden van de juiste job:

In dit artikel vatten we de belangrijkste tips van de afgelopen weken nog eens kort voor je samen.

Stop met dromen en vind je droomjob. Nu!

Veel mensen houden niet van hun job. Of ze houden er niet écht van. Ze zouden eigenlijk liever iets anders doen. Maar wat dan? Heb jij hier al over nagedacht? Hoe ziet jouw ideale job eruit?

Er zijn verschillende manieren om je ideale job te definiëren. In ons artikel Hoe ziet jouw ideale job eruit hebben we besproken hoe je je ideale job kan vinden door antwoord te geven op 3 vragen:

  • Wat wil je?
  • Wat zijn je sterkte punten?
  • Wat wil de markt?

Als je deze vragen beantwoordt, prioriteiten aanbrengt en vervolgens op zoek gaat naar het punt waar jouw antwoorden samenkomen, dan heb je wellicht een goed beeld van je ideale job en dan kun je het sollicitatieproces doelgericht aanvatten.

filling in linkedin profileCorrecte schriftelijke communicatie

In ons artikel 21 ½ Tips voor schriftelijke communicatie tijdens het sollicitatieproces hebben we kort besproken hoe je je cv, je motivatiebrief, je e-mails en je online identiteit kan optimaliseren voor een succesvol sollicitatieproces. Uit dit artikel onthouden we onder meer de volgende zaken:

  1. Wees altijd eerlijk over je kennis en ervaring.
  2. Pas je cv altijd aan aan de functieomschrijving.
  3. Wees volledig maar tegelijk ook beknopt! Niemand leest graag lange cv’s.
  4. Iedereen is anders. Vermijd daarom een standaard motivatiebrief.
  5. Een sollicitatie draait niet om jou maar om de toegevoerde waarde die je brengt.
  6. Het internet en sociale media zijn van iedereen. Bewaak je imago en je privacy!

3 Questions to rule them all

In ons artikel 3 Vragen om je sollicitatiegesprek voor te bereiden, bespraken we hoe je jouw sollicitatiegesprek het best kan voorbereiden aan de hand van een aantal eenvoudige vragen:

  • Waar wilt u dat ik begin?
  • Wie zijn ze, wat doen ze en waar willen ze naartoe?
  • Wie zit er aan de andere kant van de tafel?

Het belang van een goede voorbereiding op je sollicitatiegesprek kan niet overschat worden. Concentreer je hierbij vooral op de behoeftes van het bedrijf en hoe jij hier een toegevoegde waarde kan zijn voor hen.

Nogmaals, een sollicitatiegesprek draait niet om jou maar om de meest geschikte kandidaat te vinden voor een bepaalde job! Maak niet duidelijk hoe goed je bent, maar benadruk hoe geschikt je bent om deze specifieke job te krijgen!

Ben je helemaal voorbereid op een sollicitatiegesprek?

Vind jouw droomjob en solliciteer

There is more to it than meets the… ear!

Het grootste gedeelte van onze communicatie gebeurt… via onze lichaamstaal. Tijdens je sollicitatiegesprek is non-verbale communicatie dan ook minstens even belangrijk als verbale communicatie.

In ons artikel 10 Tips voor verbale en non-verbale communicatie tijdens je sollicitatiegesprek stonden we stil bij een aantal tips voor goede verbale én non-verbale communicatie tijdens je sollicitatiegesprek. Zo kon je meer lezen over het belang van:

  • het eerste oogcontact en de eerste handdruk
  • lichamelijke verzorging en passende kledij
  • een zelfverzekerde houding
  • een prettig volume, intonatie en ritme in je stem
  • een positieve instelling
  • korte én volledige antwoorden

We stonden ook stil bij het feit dat je wellicht meer weet dan de recruiter. En dat dat niet wil zeggen dat je alles in detail moet uitleggen. De recruiter zal nooit alleen over je sollicitatie beslissen. Daar zal ook een inhoudelijk expert aan te pas komen. Wacht de inhoudelijke vragen dus rustig af en probeer je kennis niet overdreven ten toon te spreiden.

Help de recruiter zodat hij of zij jou kan helpen!

Ook na je sollicitatiegesprek kan je je kansen op succes verder optimaliseren. In ons artikel ‘Eerste hulp na een sollicitatiegesprek‘ stonden we stil bij het feit dat de recruiter na het sollicitatiegesprek een bondgenoot wordt. De evaluatie ligt dan veelal achter de rug. Als jij geschikt geacht wordt voor de functie dan zal de recruiter er alles aan doen om jouw kandidatuur kracht bij te zetten.

Optimaliseer je kansen door de job van de recruiter zo eenvoudig mogelijk te maken. Maak het hem of haar zo makkelijk mogelijk om jou te helpen. Een aantal tips:

  1. Zorg ervoor dat je altijd snel en accuraat communiceert.
  2. ‘Negatieve’ feedback bestaat niet. Advies wel. Doe er je voordeel mee!
  3. Durf vragen te stellen als je onvoldoende feedback krijgt.
  4. Apply like you mean it! Blijf het bedrijf opvolgen.
  5. Blijf optimistisch! Leer, verbeter en ga verder.

Sollicitaties zijn heftige ervaringen. Er komen vaak veel emoties bij kijken. Dit kan versterkend werken maar het kan je ook in een negatieve spiraal van twijfels trekken. Zorg ervoor dat je uit elke ervaring leert. Dan zul je er alleen maar sterker van worden!

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Pauwels people

Moeder Rita & dochter Zenzi kiezen voor Pauwels Consulting

02 jun 2020
In onze reeks 'Pauwels people' praten we met onze consultants over het leven als consultant, het werken voor Pauwels Consulting en onze klanten. Vandaag is het de beurt aan moeder Rita & dochter Zenzi die beiden werken als Life Sciences consultants, een familiaal unicum voor Pauwels Consulting! Zenzi werkt bij J&J als Microbiology Expert Support en Rita werkt in Zwitserland als Project Manager Engineering.

Hi Rita & Zenzi, kunnen jullie je even voorstellen?

Rita: Tuurlijk, samen met mijn man Patrick ben ik trotse ouder van Zenzi, Egon & Reina. Ik heb mijn Master in Electromechanical Engineering behaald in 1989. Ik heb een echte talenknobbel (Frans, Engels, Duits, Spaans,…) en hou van reizen & werken in Azië en Europa. Ik heb dan ook geluk dat ik al sinds mijn eerste job als Project Engineer bij Air products, regelmatig business trips kan maken naar bv. Engeland, Schotland, Italië, Frankrijk & Nederland.

Zenzi Renard & Rita CrapsDe naam Pauwels Consulting leerde ik kennen tijdens mijn projecten bij verschillende farmabedrijven. Ik begreep dat het een partner was voor het versterken van een projectteam met mensen die specifieke kennis binnen validatie, quality control en quality assurance. Inmiddels zijn die expertisedomeinen wel al uitgebreid. Momenteel ben ik dus al zo’n 15 jaar werkzaam in de farmaceutische & biotechnologische sector en heb ik al heel wat technische kennis opgedaan.

Ik heb een echte passie voor “beauty, perfection, quality, uniqueness, authenticity & learning“. Ik hecht grote waarde aan deze concepten en werk altijd resultaatgericht om deze (of minstens één daarvan toch) te kunnen verwezenlijken, op of naast het werk.

Zenzi: Ik ben dus Rita’s dochter 🙂 en heb mijn master in Biomedische Wetenschappen aan de KU Leuven behaald in 2017. Kort daarna ben ik mijn carrière gestart als Project Coördinator bij Medpace Reference Laboraties, waar ze klinisch onderzoek doen. Deze job heeft mij heel wat geleerd over planning, deadlines en duidelijke communicatie. Sinds mijn start bij Pauwels Consulting in 2019, werk ik ook als Life Sciences consultant.

Op welke projecten werken jullie momenteel?

Rita: Sinds augustus 2018 werk ik in Zwitserland als Project Manager Engineering bij een groot farmaceutisch bedrijf. Dit in opdracht van Pauwels Consulting voor het Greenfield Project: “Next Generation Manufacturing Facility”. We zijn een nieuwe bio-manufacturing Cell aan het bouwen volgens een modulair design met een geoptimaliseerde output. Ik heb het hier heel erg naar mijn zin. Sinds kort heb ik er ook een nieuwe collega bij, Jan :).

Zenzi: Ik ben mijn eerste project bij J&J gestart als Microbiology Expert Support in het departement DPDS Microbiology. Hier ben ik vooral bezig met de testmethodes van microbiële zuiverheid van medicatie in productie en de transfer van deze methodes naar alle sites.

Stond een buitenlands project altijd op jouw ‘carrièreverlanglijst’, Rita?

Rita: Door een eerdere buitenlandse ervaring was ik toen niet specifiek op zoek naar een volgend buitenlands project maar de combinatie van de opdracht en de Zwitserse uitdaging gaven voor mij de doorslag om opnieuw de stap te zetten.

Zenzi, jij had al heel wat verhalen gehoord van je mama, dacht je toen dat je hier zou solliciteren?

Zenzi: Niet meteen, we wisten wel van elkaar dat we beide in contact stonden met Pauwels Consulting maar elk op onze eigen manier. Mijn mama koos voor Pauwels Consulting omdat het Zwitsers project haar een topuitdaging leek om uit te voeren. Ik koos voor Pauwels Consulting wegens de variatie in opdrachten bij de verschillende klanten en de sfeer.

Het is eigenlijk zo, dat toen ik solliciteerde, ik niets zei over het feit dat mijn mama hier ook al werkte. Dat vertelde ik pas later aan mijn account manager Jelle Vandemenschbrugge die natuurlijk uit de lucht kwam vallen maar al snel positief reageerde en het leuke weetje verspreidde :).

“Niet denken, maar nadenken”

Zou een buitenlandse ervaring ook wat voor jou zijn, Zenzi?

Zenzi: Ik sta hier zeker voor open! Mijn carrière staat nog in zijn kinderschoenen en ik kan nog heel wat bijleren. Als er zich een kans op professioneel vlak zou voordoen, gaan geografische grenzen mij zeker niet tegenhouden!

Zin in een nieuwe uitdaging?

Misschien in het buitenland?

Bekijk onze opportuniteiten

Wat maakt een project boeiend?

Rita: Een boeiende opdracht is een opdracht waarin ik zeggenschap heb en mijn verantwoordelijkheid kan opnemen met een balans tussen toepassen van opgedane ervaring en het verwerven van nieuwe kennis. Dat kan ik zeker terugvinden in dit project en dat maakt werken bij Pauwels Consulting boeiend.

Zenzi: Een job is voor mij boeiend als ik kan bijleren op professioneel vlak. Ik hou van een uitdaging. Dat houdt in dat ik graag voor een probleem sta waar ik mezelf kan in vastbijten, begrijpen hoe het probleem ontstaan is en tot een oplossing kan komen. Dit gaat natuurlijk het beste wanneer je omringd wordt door ervaren en intelligente collega’s :). En daaraan is geen gebrek bij Pauwels Consulting en J&J!

Dat is zeker waar! Hoe verloopt de samenwerking trouwens met Sofie, jouw mede-Pauwels Consulting collega’s?

We hebben een fijne samenwerking die heel vlot verloopt. Hopelijk denkt zij er ook zo over 😉 (lacht). Sofie is een sympathieke en intelligente vrouw, ze heeft veel ervaring en legt mij alles heel duidelijk uit. Ik leer heel wat bij momenteel! We kunnen ook prima kletsen over vanalles en nog wat, dat zorgt voor gezellige ontspanning tijdens de lunchpauze.

Wat vinden jullie leuk aan werken voor Pauwels Consulting en zijn klanten?

Rita: Als consultant werken bij Pauwels Consulting geeft mij de mogelijkheid om te kiezen voor de opdrachten waar ik mijn ervaring kan toepassen, maar die mij toch voldoende uitdaging bieden en waar ik steeds bijleer!

“Je staat zelf aan het spreekwoordelijke stuur van jouw carrière”

Zenzi: Voor mij was de sfeer bij Pauwels Consulting doorslaggevend. Natuurlijk had ik al veel verhalen gehoord van mijn mama maar als wetenschapper denk ik altijd: “eerst zien, dan geloven”. Mijn eerste contact verliep via Valentijn Velghe, recruitment consultant, die mij heel hartelijk verwelkomd heeft. Hij brengt de open, eerlijke en ondersteunende cultuur van Pauwels Consulting heel goed over.

Bovendien werd ik later goed opgevangen door Sofie en Junior, die ook bij J&J werkt. Maandelijks houden we een lunch met alle J&J – Pauwels Consulting collega’s om contact te houden want we werken natuurlijk verspreid over verschillende departementen. Een super initiatief vind ik het!

Bij J&J heb ik echt een fijne samenwerking met alle collega’s, ook met de vaste medewerkers van J&J, dat is voor mij zeker niet onbelangrijk! Ik kan makkelijk bij iedereen terecht met mijn vragen, op die manier leer ik snel veel bij.

Zouden jullie graag eens samenwerken en zou dat goed gaan? 🙂

Zenzi: Zeker. Ik denk dat ik ook heel wat kan bijleren van mijn mama. Daarnaast ben ik wel benieuwd naar onze interactie op professioneel vlak… Zou onze band iets veranderen of niet? We kennen elkaar door en door, veel beter dan doorsnee collega’s, de kleine gebaren en unieke trekjes, de dingen waaraan we belang hechten,… Eigenlijk vermoed ik, dat we net zoals thuis, ook professioneel een goed team zouden vormen en elkaar prima zouden aanvullen.

Rita: Een samenwerking met Zenzi zie ik zitten, vermits haar manier van werken goed aansluit bij de mijne. We zijn beide resultaatgericht, gefocust op wat gedaan moet worden met respect voor de gemaakte afspraken en dit op de meest efficiënte manier. Bovendien zouden wij elkaar wellicht kunnen challengen over bepaalde methodieken of het plan van aanpak. Dat zou de samenwerking zeker boeiend maken!

Rita, heb je nog een mooie raad voor Zenzi en starters zoals haar?

Raad voor starters hmmm… Vergeet niet dat je zelf aan het spreekwoordelijke stuur van jouw carrière staat. Jouw visie en inzichten bepalen je eigen groei, niet enkel professioneel maar ook persoonlijk. Bovendien sta je er niet alleen voor!

Zenzi, denk je dat jouw mama nog iets van jou zou kunnen leren?

Hah, de vraag is eerder: wat kan ik niet leren van mijn mama? (lacht). Sorry voor het cliché, maar mijn mama is echt mijn heldin! Een vrouw met veel capaciteiten, kennis en ervaring. Ik zou niet weten waar te beginnen om haar iets bij te leren :). Ik ben dan ook heel fier om te zeggen dat Rita mijn mama is!

Enkele wijze woorden uit mijn kindertijd die ik geleerd heb van raad wie, mijn mama, zijn misschien wel van toepassing hier… “Niet denken maar nadenken”. Bekijk de situatie altijd vanuit meerdere perspectieven, spring niet zomaar tot een welbepaalde conclusie zonder alle informatie te hebben.

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Pauwels people

Werken als een Commissioning E&I Engineer

20 mei 2020
In onze reeks 'Pauwels people' praten we met onze consultants over het leven als consultant, het werken voor Pauwels Consulting en onze klanten. Vandaag is het de beurt aan Paul Vander Schelden, hij werkte als Commissioning E&I Engineer bij Fluxys waar hij hielp bij het plaatsen van een tank in de LNG terminal. Ondertussen is Paul op pensioen, aan het genieten van zijn vrije tijd!

Kan je jezelf even kort voorstellen?

Hi, Ik ben Paul Vander Schelden, afgestudeerd als industrieel ingenieur elektriciteit optie regeltechniek in 1979. Getrouwd en fiere vader van twee prachtige zonen. Doorheen mijn carrière ben ik steeds aangetrokken geweest door technische installaties qua onderhoud en het begeleiden van projecten.

Wat doe je graag in jouw vrije tijd?

paul vander schelden commissioning engineer

Naast de kunst om de meeste dingen te kunnen herstellen (oplappen) hou ik van wandelen, fietsen, tuinieren, skiën, reizen, dansen, film, snorkelen en duiken en de laatste tijd verdiep ik mij ook graag in een boek.

Kan je ons iets meer vertellen over jouw studies & professionele achtergrond?

Zeker, de interesse voor elektriciteit en electromechanica is mij bijgebracht door mijn schoonbroer die de tijd nam om mij uitvoerig & eenvoudig uit te leggen hoe ‘de dingen’ elkaar zitten. Tel daarbij op dat tijdens het middelbaar mijn twee favoriete vakken wiskunde & fysica waren en dat ik gefascineerd was door het ‘onzichtbare’. Dan was mijn keuze voor Industrieel Ingenieur Elektronica snel gemaakt!

Na mijn legerdienst (ja, dat bestond toen nog! :)), ben ik aan de slag gegaan als automatisatie ingenieur bij Honeywell in het Process Automation Center Europe in Evere. Na deze eerste ervaring ben ik bij Shell gestart als Maintenance verantwoordelijke elektriciteit. Dat hield in dat ik verantwoordelijk was voor de instrumentatie & automatisatie van de gehele site met een raffinaderij, chemische & oil fabrieken, stroomproductie, hoogspanningskabines, brandstaofopslag,… Daarnaast deden ze ook een beroep voor de opstart van nieuwe installaties. Bij Shell heb ik heel wat kennis opgedaan en veel opleidingen mogen volgen: Atex, AREI, preventief onderhoud, stoomtechnieken, flowmetingen en massadebietmeters, vlamdetectie, ISO 9001,… Dat heeft mij gevormd tot de Engineer die ik nu ben.

Bij Shell ben ik doorgegroeid tot Project, Maintenance & Purchase manager onder de joint venture Shell / Exxon waar ik project owner was van realisaties zoals het stand alone maken van het onderhoudsmagazijn, stoomgeneratoren, persluchtcompressoren, het tankpark conform de Vlarem regelgeving maken, het engineeren en het bouwen van een crums maalmachine, etc. Spijtig genoeg werd de site gesloten na een drietal jaar wegens overcapaciteit binnen de groep. Daarna werkte ik nog bij EOC, Sicpa en Veurne Snack Foods (onderdeel van PepsiCo). Bij deze laatste werd ik plots een switch van functie opgelegd waarvoor ik steeds naar het buitenland moest. Dit was voor mij te belastend en niet meer in lijn met wat ik graag wilde doen.

Hoe ben je met Pauwels Consulting in contact gekomen?

Na mijn avonturen bij Sicpa, EOC en PepsiCo, wilde ik graag terug naar de engineering- en constructiewereld in de (petro)chemie & energiesector waar mijn roots lagen. Toen werd ik gecontacteerd voor de opbouw van een aardgascompressiestation van Fluxys. Hier waren ze dringend op zoek naar een Supervisor Elektriciteit, Instrumentatie & Automatisatie voor het toezien op de bouw van het compressiestation.

De sollicitatie verliep heel vlot en duidelijk. De klik met Jan Fyens, business unit director Engineering en de Projectleider van Fluxys was meteen goed. Spontaan, open en met wederzijds respect. Ik wist meteen dat het geen eenvoudige opdracht zou zijn, gezien het project al vergevorderd was maar de teamspirit voelde goed dus ik nam de sprong!

fluxys team

Kan je ons wat meer vertellen over jouw projecten bij Pauwels Consulting?

Ik vertel jullie graag wat meer over mijn lievelings- en moeilijkste project dat ik uitvoerde, en de lessen die ik daarbij geleerd heb. Mijn lievelingsproject is het eerste project dat ik uitvoerde, hierboven reeds vernoemd, Supervisor voor het aardgascompressiestation. Van green field tot opstart, het fijne was dat ik alle facetten van het project kon doorlopen: evluatie van de enginering documenten, nalezen van de scope, mechanical completion, commissioning, de punchlist, de manufacturing record book controleren, de ready for start-up issues opstellen en opvolgen, de Vlarem-aangifte vervolledigen, enz.

Ik leerde de volledige functionaliteit van het station kennen, hielp bij het oplossen van zaken die fout liepen. Er was een goede teamspirit tussen opdrachtgever en aannemers die duidelijk voelbaar was. Ik voelde mij een echte meerwaarde en kreeg heel wat appreciatie voor mijn werk. Dat gaf een enorme boost!

Wil jij ook graag werken als een Commissioning Engineer?

Bekijk onze uitdagingen

Het moeilijkste project dat ik ooit deed was een 400kV DC link leggen tussen Engeland en Zeebrugge. Er was een warrige projectstructuur wat algemeen communiceren en het informeren van de stakeholders bemoeilijkte. Het logische gevolg was dat de teamspirit minder goed was en je moeilijker zaken bewerkstelligde.

Beide projecten die eigenlijk haaks op elkaar staan, hebben als rode draad de communicatie die bepalend was. Hieruit leerde ik dat transparant communiceren en een duidelijke samenwerking cruciaal is voor de goede uitvoering van het project: wie is waarvoor verantwoordelijk, hoe kan ik bijdragen, waar kan ik de juiste documenten vinden, wie kan ik aanspreken,… Het brengt onnodige stress met zich mee wat soms fouten tot gevolg heeft en het heeft een invloed op de wil om een project te volbrengen.

Hoe zag een doorsnee dag er dan uit voor jou?

Oh, even denken. Ik startte de dag altijd met het begroeten van mijn rechtstreekse medewerkers. Daarna overliep ik mijn prioriteiten van de dag na door te bekijken wat er als meest dringend opgenomen moest worden en of er nog vragen waren van mijn leidinggevenden. Vervolgens opende ik mijn mailbox om de e-mails te beantwoorden die ook onmiddellijk te beantwoorden waren. Een snelle clean-up.

Hierop volgde vaak een check voor de meetings die gepland stonden: wat is mijn to-do-lijst en moet ik mij nog voorbereiden op taken/vragen? Na de meetings, werkte ik de zaken af die ik ’s morgens gestart was. Als er mij dan nog tijd restte, voerde ik andere routinetaken uit. Drukke dagen zoals je ziet maar ik nam wel de tijd om te socializen, kort voor het werk, tijdens een koffiepauze of het middageten. Het is heel erg belangrijk dit te doen, soms kon ik issues vroegtijdig detecteren of onenigheid oplossen maar bovenal mij snel integreren als consultant in een reeds bestaand team!

Welke goede raad kan je meegeven aan starters?

Doe wat je belooft, wees niet bang om te zeggen als je iets niet kan en vraag om uitleg of hulp wanneer je vast zit! Dat is geen schande! Iedereen maakt het mee en leren is een continue proces. Daarnaast is het belangrijk om zo snel mogelijk de projectstructuur te begrijpen en contacten te leggen met jouw team. Speel het niet ‘soloslim’! Heldere communicatie met jouw leidinggevende is belangrijk, geef zo correct en eerlijk mogelijke antwoorden op zijn/haar vragen.

Topadvies Paul! We wensen jou een deugddoend en welverdiend pensioen toe! Weet je al hoe je dat gaat invullen?

Bedankt, eigenlijk niet (lacht), het wordt een rustige start door het coronavirus maar ik hoop vooral nuttig!

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Blog

4 sportieve tips om een topconsultant te worden

17 mei 2020
Terwijl ik deze blog post schrijf, tintelen mijn benen van de fysieke inspanning op Mallorca. Meer dan 25 uur fietsen, lopen en zwemmen in een week: ook dat is vakantie! Dit jaar werk ik namelijk fanatieker dan ooit toe naar de belangrijkste sportieve uitdaging van mijn leven: de Ironman van Bolton.

Het is ondertussen al het derde jaar dat ik deelneem aan triatlons. Om me daarop voor te bereiden train ik regelmatig met topsporters. Atleten van dichtbij volgen en zien hoe zij toeleven naar topprestaties? Dat is iets speciaals. Topsporters zijn immers een ras apart: gebeten door hun sport en steeds op zoek naar meer en beter.

Sinds 2008 werk ik in de consultancysector. Een branche waar de topsportmentaliteit eveneens sterk aanwezig is. De drang om uitzonderlijk goed te presteren zit bij velen ingebakken, zonder dat ze noodzakelijk ook “sportief” zijn in de letterlijke zin van het woord.

Hoewel ze op het eerste gezicht misschien totaal verschillend lijken, hebben consultancy en sport meer gemeen dan je zou denken. Zo is het werkklimaat in beide werelden hetzelfde: je krijgt niets voor niets, je wordt beoordeeld op je resultaten en de échte uitdaging is de weg die je aflegt om je uiteindelijke doel te bereiken.

Consultancy – zoals ik het al een tiental jaar ervaar – is topsport. De juiste mentaliteit is nuttig en noodzakelijk, zowel voor de sportman als voor de consultant. In deze blog bespreek ik daarom graag:

  • 4 gelijkenissen tussen topsporters en topconsultants
  • 4 tips om een topsportmentaliteit te kweken

Ik hoop dat ze jou inspireren om recordprestaties te boeken tijdens al je volgende projecten en uitdagingen!

4 redenen waarom consultancy topsport is

1.   Teamwork

Bij een teamsport spreekt het voor zich dat de samenwerking tussen teamleden cruciaal is om het beoogde resultaat te bereiken. Ook als individuele sporter hang je vaak af van een groep mensen. Het team van een topsporter bestaat uit een coach, een kinesitherapeut, een sportarts, een psycholoog, een diëtist of andere experts.

Ook een topconsultant ziet het belang in van het team waarmee hij samenwerkt. Hij weet immers dat hij voor heel wat opdrachten afhankelijk is van teamleden en zal hen dan ook met respect behandelen.

Wil je een topsportmentaliteit kweken?

Toon waardering voor je collega’s. Samenwerking is cruciaal om vooropgestelde doelen te bereiken. Een motivatiemailtje, een compliment of een kleine attentie? Dat werkt! Teamleden zijn bovendien jouw uithangbord voor de toekomst. Ze werken of werkten samen met jou en weten dan ook dat je voor goud gaat! Met andere woorden: je teamleden zijn je beste ambassadeurs voor toekomstige projecten.

2.   Aanpassingsvermogen

In de aanloop naar de Olympische Spelen van Rio trainden heel wat atleten in een speciale kamer om zich aan te passen aan het vochtige en warme klimaat. Toptennissers reizen letterlijk de wereld rond tijdens een sportjaar. Van Melbourne naar Parijs, van New York naar Dubai, met de nodige jetlags tot gevolg. Andere voeding, andere taal, andere faciliteiten. De omgeving verandert dus de atleet past zich aan.

Ook een topconsultant weet zich in een mum van tijd te integreren in een bedrijf. Een nieuwe opdracht is voor een consultant een nieuwe uitdaging en vooral een nieuwe kans om ervaringen te delen en kennis te vergaren.

Wil je een topsportmentaliteit kweken?

Volg nieuwe trends binnen je vakgebied op de voet. Of het nu om een nieuwe technologie of een recent gepubliceerde managementtechniek gaat: het is fijn om met je teamleden af te stemmen over nieuws, verandering en innovatie. Een ervaren consultant kan verder terugvallen op een schat aan ervaring bij vorige opdrachtgevers maar hij weet ook dat ieder bedrijf andere procedures kent. Meestal is het dan ook de consultant zelf die zich aanpast aan de nieuwe werkomgeving, niet omgekeerd.

3.   Training

Een wedstrijd is voor een sportman de eindmeet van een trainingsperiode. Daar gaan echter veel bloed, zweet en tranen aan vooraf. Dankzij zo’n trainingsperiode kan de sporter op lange termijn beter worden dan voorheen. Eden Hazard, Usain Bolt of Lewis Hamilton? Elke dag werken ze nauwgezet een trainingsschema af om beter te worden.

Ook topconsultants doen er alles aan om hun kennis en vaardigheden telkens opnieuw aan te scherpen. Elke dag leren ze ‘on the job’ bij. Ze volgen regelmatig specifieke trainingen, en delen hun opgedane kennis ook met anderen. Teamspirit, remember?

Wil je een topsportmentaliteit kweken?

Durf te investeren in je eigen carrière. Ik ken topsporters die met eigen middelen een stage in het buitenland inplannen of zich een peperdure hogedruktent aanschaffen. Zet dan ook regelmatig een opleiding of bijscholing op de planning als je wilt groeien. Kennis verhoogt je marktwaarde en biedt op lange termijn meer kansen en uitdagende projecten!

4.   Marginal gains

Het begrip ‘marginal gains’ werd voor het eerst in de sport geïntroduceerd door Dave Brailsford, manager van het wielerteam Sky. Hij integreerde een nieuwe manier van denken binnen het Britse wielrennen door te stellen dat details – hoe verwaarloosbaar ook – het verschil kunnen betekenen tussen winst en verlies. Alle details die betere prestaties kunnen opleveren moeten dus actief bestudeerd worden.

Een bedrijf dat tot de top wilt behoren, heeft evenzeer nood aan voortdurende verbetering. Consultants spelen daar een zeer actieve rol in. Zij deden veelal ervaring en kennis op bij concurrerende bedrijven en dragen elk op hun manier hun steentje bij aan de optimalisatie van een stukje van de bedrijfspuzzel.

Wil je een topsportmentaliteit kweken?

Draag als consultant steeds het ‘change-principe’ met je mee. Geef verbetervoorstellen door aan je klant, hoe verwaarloosbaar klein ze misschien ook lijken. Een tijdswinst van 30 seconden per dag zal misschien op jouw activiteit weinig invloed hebben. Als 100 andere medewerkers echter van diezelfde tijdswinst kunnen profiteren, dan bespaart het bedrijf al snel 50 minuten per dag…

Conclusie: 4 tips voor topconsultants

Nu je deze gelijkenissen kent, is het niet verwonderlijk dat consultants ook na de werkuren topprestaties kunnen leveren. Omgekeerd zijn topsporters ook uitermate geschikt om deel te nemen aan het consultancyverhaal. Consultant worden is het beste uit jezelf halen. Tijdens en na de uren. Consultancy is topsport.

Wil jij het maximale uit je ‘discipline’ halen?

  • Hecht dan waarde aan teamspirit en aan je teamleden.
  • Sta open voor verandering en innovatie en stel jezelf flexibel op.
  • Bereid jezelf steeds goed voor, wees niet bang om bij te leren en investeer in je eigen ontwikkeling.
  • Draag het ‘change-principe’ met je mee en ga voor marginal gains bij jezelf, je klanten en je projecten. Kleine veranderingen kunnen een wereld van verschil maken.

Veel succes!

Tijs Billemon is Business Coach bij Pauwels Consulting. Hij heeft jarenlange ervaring met het rekruteren en begeleiden van consultants binnen IT, Life Sciences en Engineering. Als fervent sporter bereidt hij zich momenteel voor op zijn eerste Ironman.

Let the game begin!

De 7 spelregels van Consultancy

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Pauwels people

Werken als Remediation Consultant: Sophie Clauwers

08 apr 2020
In onze reeks Pauwels People stellen onze collega’s zich voor en vertellen zij over hun projecten en hun ervaringen. Vandaag maken we kennis met Sofie Clauwers, Remediation Consultant bij Pauwels Consulting.

Sofie, kan je jezelf kort voorstellen?

Sofie: Zeker! Mijn naam is Sofie Clauwers en ik ben 40 jaar. Ik ben nu 11 jaar getrouwd met mijn lieve man Stephan. 3,5 jaar geleden hebben we beslist om de omgeving van Brussel te verlaten en naar de Antwerpse Kempen te verhuizen. Daar zijn we de natuur en de rust gaan opzoeken.

Wat doe je in je vrije tijd?

Sofie: Koken en een gezonde levensstijl vind ik leuk en interessant. Ik ga dan ook regelmatig naar de fitness. Als het weer het toelaat gaan ik en Stephan ook vaak wandelen of fietsen. En om de zoveel tijd proberen we ook een stukje van de wereld te ontdekken, zowel qua natuur als qua cultuur.

Welke studies heb je gedaan en waar?

Sofie: Ik heb ‘Farmaceutische en Biologische Technieken’ gestudeerd aan de Erasmushogeschool te Brussel.

Welke werkervaring heb je?

Sofie: Ik heb 12 jaar gewerkt bij de KU Leuven en bij het Vlaams Centrum voor Bewaring van Tuinbouwproducten. Voor het KUL-gedeelte stond ik in het labo en hielp ik de doctoraatstudenten met het uitvoeren van hun praktische taken. Mijn takenpakket bestond zowel uit ontwikkeling van HPLC-methoden als routinelabotesten.

Op die manier heb ik veel buitenlandse studenten labotechnieken aangeleerd. Voor het VCBT deden we vooral onderzoek naar hoe we Belgisch fruit en groenten langer konden bewaren en ziektes konden vermijden.

Hoe ben je met Pauwels Consulting in contact gekomen?

Sofie: Ik raakte een beetje uitgekeken op mijn job aan de KUL/VCBT. Ik had ook geen doorgroeimogelijkheden en kon ook geen ander soort werk of taken krijgen. Daarom besliste ik om mijn cv op internet te plaatsen en iets anders te zoeken. Kort daarna werd ik opgebeld door een recruiter van Pauwels Consulting.

“Mijn gesprek met de recruiter van Pauwels Consulting was verrassend, ter zake en professioneel.”

Wat was je eerste indruk?

Sofie: Het was mijn eerste contact met een consulting bureau. Ik wist toen eerlijk gezegd ook nog niet zoveel over consulting, behalve dan dat men in de IT-wereld vaak consultants aanneemt voor korte projecten. Mijn gesprek met de recruiter van Pauwels Consulting was verrassend, ter zake en professioneel.

Dat telefoontje was meteen ook het begin van mijn volgende carrière. (glimlacht). Ik werk nu al sinds 2011 bij Pauwels Consulting. Sindsdien is er natuurlijk véél veranderd. Pauwels Consulting was al een snelgroeiend bedrijf, maar is sindsdien nog veel groter geworden.

Kun je iets meer vertellen over je huidige projecten?

Sofie: Voor mijn eerste opdracht bij Pauwels Consulting werd ik tewerkgesteld in een kwaliteitslabo bij een farmabedrijf. Daar controleerde ik mee de kwaliteit van medicatie die op de markt werd gebracht. In 2013 kreeg ik mijn volgende opdracht bij een ander groot farmaceutisch bedrijf. Het was mijn taak om de ‘compendial updates’ door te nemen. Voor de analyse van de meeste grondstoffen en geneesmiddelen staat er immers in ‘famacopees’ – officiële overheidshandboeken met voorschriften – beschreven hoe en welke kwaliteitstesten je moet uitvoeren.

Die testen kunnen geüpdatet worden als er een andere methode, toestel of referentiemateriaal gebruikt moet worden… Als zo’n updates impact hadden op onze wereldwijde producten of technieken, dan gaf ik die ook door aan de juiste personen. Ook interne specificaties mocht ik mee aanpassen of creëren. Na een jaar werden de regels en de bedrijfsstructuur voor externe werknemers wat veranderd. Daardoor kreeg ik een nieuwe opdracht: een remediatieproject. Ondertussen werk ik al 2 jaar op dit project als teamlead, samen met twee andere collega’s.

Wat is het doel van dit remediatieproject?

Sofie: Het doel van het remediatieproject is ervoor zorgen dat alle sites van het bedrijf wereldwijd dezelfde kwaliteit leveren en dat de producten overal ook op dezelfde manier op kwaliteit worden getest. Elk land heeft bovendien ook eigen richtlijnen en eisen die we mee moeten opnemen. We hebben nu net een aantal grote landen in Azië afgerond en zijn onlangs gestart in Zuid-Amerika.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden bij het project?

Sofie: Elk product heeft een ‘technical owner’. Die owner help ik verder, samen met mijn 2 collega’s in het remediatieproject. We zitten samen en bespreken welke acties moeten worden ondernomen. Die acties worden daarna beschreven in een ‘Change of Control’-document. Elke site en iedere externe partner die hier ook maar iets mee te maken heeft moet een assessment maken en daarbij activiteiten noteren die nodig zijn om de wijzigingen door te voeren, zowel op laboniveau als op registratieniveau.

Eens het ‘Change of Control’-document afgewerkt en goedgekeurd is, volgen wij de activiteiten verder op. Dat kan gaan van nieuwe methoden laten ontwikkelen, specificaties aanpassen, methoden transfereren en zorgen dat de andere sites kwalificeren voor die nieuwe methoden, tot ervoor zorgen dat bepaalde documenten worden aangemaakt en geregistreerd… We brengen ook regelmatig verslag uit. Daarbij bespreken we mogelijke problemen en bekijken we hoe we die verder kunnen oplossen.

Wat vind je leuk aan dit type projecten?

Sofie: Ik vind het leuk en interessant om met zoveel verschillende culturen in contact te komen. Afspraken maken – zeker wat tijdslijnen betreft – is bijvoorbeeld een hele uitdaging. We kregen zelfs een opleiding over vergaderen met andere culturen en over culturele verschillen. Ondertussen zijn er weer nieuwe regels ingevoerd bij mijn huidige opdrachtgever. Door die nieuwe regeling werk ik sinds juli nog slechts 1 dag per week on site.

Heb je al interessante dingen geleerd bij je huidige opdrachtgever?

Sofie: Ik schrok in eerste instantie vooral van hoe groot mijn opdrachtgever is en hoeveel verschillen er zijn tussen de verschillende sites. Ook op het niveau van registratie zijn er zo veel richtlijnen die verschillen per land. Dat maakt het allemaal nog complexer. Maar op zich is dat natuurlijk ook net een heel interessante uitdaging.

“Ik vind het leuk en interessant om met zoveel verschillende culturen in contact te komen. Afspraken maken – zeker wat tijdslijnen betreft – is bijvoorbeeld een hele uitdaging.”

Wat zou je na dit project willen doen? Wat zijn je ambities voor de toekomst?

Sofie: Ik denk dat ik nog wel een paar jaar aan dit project kan werken. Wat ik nadien wil doen? Daar heb ik eigenlijk nog niet over nagedacht. Ik sta voor veel open en vind het nog steeds interessant om bij te leren. Wel zou ik een administratieve job willen behouden en niet meer terug in het labo willen staan.

Ik wil in feite gewoon een interessante job waarin ik mijn steentje kan bijdragen. Binnen 5 jaar zou mijn echtgenoot ook met pensioen mogen gaan en dan denken we eraan om te gaan overwinteren in warmere oorden.

Heb je nog een wijsheid of inspirerende quote die je wil delen?

Sofie: Aangezien ik vorige maand 40 geworden ben en 2 jaar geleden mijn moeder heb moeten afgeven, is bewust genieten – samen met mijn echtgenoot – nóg belangrijker geworden. Ik doe mijn job heel graag – begrijp me niet verkeerd – maar na de werkuren is het volop genieten van het leven! Ik wil anderen dan ook meegeven dat ze zoveel mogelijk bewust moeten genieten van wat ze hebben.

Dat is een mooie afsluiter, Sofie. Bedankt voor het interview en veel succes nog met je projecten!

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Insights

9 redenen waarom Operational Excellence (OpEx) kan falen

23 mrt 2020
OpEx (Operational Excellence) is een populaire overtuiging bij organisaties die hun efficiëntie willen verbeteren en behouden. Ondanks die populariteit is het niet eenvoudig om ‘Operational Excellence’ duidelijk en eenduidig te definiëren.

In dit artikel omschrijven we OpEx, of Operational Excellence, als

“de moeite en acties die een bedrijf doet, door middel van gestandaardiseerde processen, in de overtuiging aan de klant de gevraagde dienst(en) of product(en) te leveren, op het gewenste/gevraagde moment en kwaliteitsniveau, tegen de laagst mogelijke moeite en kost, en een prijs die de klant ervoor wilt betalen.”

Het verbaast me steeds opnieuw hoeveel bedrijven worstelen met OpEx. Ik hoor regelmatig dat OpEx niet de verwachte resultaten oplevert. Heel vaak valt het falen van OpEx initiatieven te herleiden tot 9 oorzaken. Die oorzaken ontdekt u in dit artikel.

Met deze typische oorzaken in het achterhoofd heb ik steeds goede resultaten geboekt tijdens de OpEx projecten waar ik de laatste jaren toe heb bijgedragen. Ik hoop dan ook dat de informatie in dit artikel u ook zal helpen.

9 redenen waarom Operational Excellence faalt (en hoe u deze valkuilen kunt vermijden)

1. De bedrijfsleiding heeft te weinig kennis en ervaring met Operational Excellence en “start met OpEx” om de verkeerde redenen

Soms gaan bedrijven van start met Operational Excellence initiatieven omdat “iedereen het doet” of omdat enkele concurrenten investeren in Operational Excellence. Op dezelfde manier worden lokale afdelingen van een bedrijf vaak gedwongen om aan de slag te gaan met OpEx omdat het hoofdkwartier dat zo beslist heeft. In zo’n gevallen hebben organisaties vaak niet de vereiste kennis, expertise en middelen om met OpEx van start te gaan en goede resultaten te boeken.

Les 1: Ga alleen van start met OpEx als u ervan overtuigd bent dat OpEx u voordelen zal opleveren en als u de nodige OpEx kennis, ervaring en middelen ter beschikking heeft.

Weet u nog niet of u er klaar voor bent of weet u nog niet of OpEx geschikt is voor u? Of heeft u hulp nodig bij de voorbereiding en/of implementatie van OpEx? Ga dan op zoek naar betrouwbare partners! Het gebrek aan kennis, expertise en middelen binnen uw eigen organisatie mag nooit de optimalisatie van uw processen in de weg staan.

2. OpEx wordt vaak eerder gezien als een verzameling tools dan als een cultuur

Denkt u dat de implementatie van een lean of six sigma programma u Operational Excellence zal opleveren? Dan denkt u verkeerd, maar u bent niet de enige! Operational Excellence is een filosofie, een bedrijfscultuur. Als u écht de vruchten van OpEx wilt plukken dan heeft u meer nodig dan een paar blitse tools of methodologieën. U heeft (onder andere) een model nodig om de culturele veranderingen – die een OpEx introductie steeds met zich meebrengt – in goede banen te leiden.

Les 2: Operational Excellence is meer dan een verzameling methodologieën en tools. Heel uw organisatie moet een steentje bijdragen om Operational Excellence te doen slagen. Operational Excellence kan uw organisatie veel voordelen opleveren, maar de Operational Excellence binnen uw organisatie is maar zo sterk als de zwakste schakel (en dat is vaak een menselijke schakel).

3. Er zijn niet voldoende werknemers met de juiste soft skills om de culturele verandering te dragen

Veel bedrijven gaan ervan uit dat het voldoende is om een aantal deskundige / goed geïnformeerde mensen aan boord te hebben om succesvolle Operational Excellence programma’s te implementeren. Dat is niet het geval. De implementatie en het succes van OpEx initiatieven mag immers nooit afhangen van een handjevol mensen met de juiste soft skills en expertise. OpEx initiatieven moeten uitgaan van en gedragen worden door iedereen in de organisatie, ongeacht zijn of haar opleidingsniveau, skills, expertise en positie binnen het bedrijf.

Les 3: Operational Excellence vereist meer dan een paar mensen met de juiste soft skills en expertise. Operational Excellence is een gezamenlijke inspanning. U heeft de steun nodig van heel uw organisatie om de gewenste resultaten te bereiken.

4. Operational Excellence wordt top-down geïmplementeerd met weinig of geen aandacht voor bottom-up feedback

De meeste bedrijven implementeren OpEx top-down, maar zoals ik hierboven al zei: heel de organisatie moet een steentje bijdragen om OpEx initiatieven te doen slagen. Vaak besteden organisaties weinig of geen aandacht aan feedback afkomstig van de werkvloer. In zo’n gevallen kunnen werknemers en hun direct leidinggevenden / eerstelijnsmanagers heel snel vervallen van een coöperatieve “Plan-Do-Check-Act” mentaliteit in een passieve “ik doe enkel wat me opgedragen wordt” mentaliteit.

Les 4: Aangezien Operational Excellence een gezamenlijke inspanning is, is het belangrijk om aandacht te besteden aan de feedback van alle betrokkenen. Iedereen moet zijn steentje bijdragen en blijven bijdragen. U hoeft niet alle feedback te implementeren uiteraard, maar zorg er wel voor dat mensen zich gehoord en begrepen voelen, en dat u daadwerkelijk iets doet met de beste feedback om uw OpEx initiatieven nog succesvoller te maken.

5. OpEx wordt op een verkeerde manier geïntroduceerd

Iedere collega, machine, productielijn, afdeling en proces heeft zo zijn eigen specifieke karakteristieken. Bijgevolg is het meestal geen goed idee om de implementatie van Operational Excellence inspanningen te veralgemenen of te generaliseren.

Sommige mensen en departementen geven bijvoorbeeld de voorkeur aan een korte maar krachtige implementatie, terwijl anderen liever stap voor stap te werk gaan, en nog anderen de voorkeur geven aan een procesmatige of departement-georiënteerde aanpak. Indien u één aanpak opdringt aan iedereen dan zijn de resultaten meestal rampzalig.

Les 5: Probeer OpEx te implementeren op een manier die nauw aansluit bij de diverse betrokken werknemers, processen en werkomgevingen. Dat kan voor verschillende mensen en voor verschillende organisaties een andere / eigen aanpak zijn. Probeer het implementatieproces aan de gang te houden door op het juiste moment de juiste tools voor de juiste mensen te gebruiken.

6. Er zijn te veel veranderingen op te korte termijn

Organisaties die investeren in Operational Excellence willen vaak snel resultaat zien. Bijgevolg veranderen ze vaak te veel op te korte termijn. In zo’n gevallen krijgen mensen vaak onvoldoende tijd om die veranderingen op een goede manier in zich op te nemen, te begrijpen, te aanvaarden en te implementeren voor de volgende veranderingen worden geïntroduceerd. Dat is een grote bron van fouten, veiligheidsrisico’s en instabiliteit. Uiteindelijk zal dit ook leiden tot – onder andere – een lager niveau van Operational Excellence.

Les 6: Neem de tijd om OpEx initiatieven te implementeren. Zorg ervoor dat ieder initiatief begrepen, aanvaard en beproefd wordt voor u de volgende grote verandering introduceert. Sterke bedrijven hebben een sterk fundament. Dat geldt ook voor Operational Excellence.

7. De lijnmanagers tonen onvoldoende betrokkenheid

De belangrijkste taak van lijnmanagers is ervoor zorgen dat de productie en diensten blijven draaien. Omdat onze wereld zo snel verandert, is figuurlijke brandjes blussen vandaag de dag de “algemene modus operandi”.

Als lijnmanagers het leeuwendeel van hun tijd en moeite moeten stoppen in het oplossen van problemen, dan zijn ze vaak minder geïnteresseerd in de implementatie van nieuwe Operational Excellence initiatieven. In zo’n gevallen kunnen ze dan ook niet de steun en het enthousiasme opbrengen die nodig zijn om hun collega’s op de werkvloer te inspireren.

Les 7: Zorg ervoor dat uw lijnmanagers enthousiast zijn over uw Operational Excellence inspanningen. Als u hun steun niet heeft, dan zal er niet veel veranderen op de werkvloer.

8. De rol van de consument in OpEx uit het oog verliezen

De meeste bedrijven bestaan dankzij hun klanten. Klanten betalen immers voor hun producten en diensten. Dus, als de prijzen van een organisatie te hoog zijn (door inefficiënte processen en een laag Operational Excellence niveau), dan zet die organisatie zichzelf buitenspel.

Les 8: Wees steeds kritisch voor uzelf en zoek voortdurend naar manieren om uw Operational Excellence te verbeteren. Op die manier kunt u uw marktpositie en uw marktaandeel verbeteren. Stel uzelf steeds de vraag: “Wil de klant hiervoor betalen?”.

9. Operational Excellence als een éénmalige inspanning beschouwen

Bedrijven implementeren vaak een paar OpEx tools en methodologieën en beschouwen de implementatiedatum daarvan als de einddatum van het Operational Excellence proces. Operational Excellence is echter een non-stop inspanning. Om succes te oogsten, moet iedereen binnen de organisatie de bedrijfsprocessen voortdurend in twijfel blijven trekken en onderzoeken hoe alles op een nog efficiëntere en betere manier kan verlopen.

Les 9: Operational Excellence is een “never ending story”. Bedrijven en werknemers moeten de tijd nemen om een status quo te vermijden. Dat is niet makkelijk in een snel veranderende wereld, maar het is noodzakelijk als u wilt dat uw Operational Excellence inspanningen goede resultaten opleveren.

Hoe u succesvolle OpEx programma’s kunt implementeren

Ik hoop dat dit artikel u zal helpen om enkele typische valkuilen met betrekking tot de implementatie van Operational Excellence te vermijden. Probeer er in ieder geval steeds voor te zorgen dat:

  • uw bedrijf klaar is voor Operational Excellence initiatieven vóór de implementatie
  • u Operational Excellence implementeert om de juiste redenen
  • u over voldoende (interne en / of externe) kennis, expertise en (soft) skills beschikt
  • u ruimte laat voor alle betrokken partijen om de gewenste veranderingen in de bedrijfscultuur te omarmen
  • u luistert naar de feedback van alle betrokkenen
  • u de implementatie van strategieën aanpast aan alle betrokken mensen en processen
  • u uw initiatieven gespreid implementeert, niet allemaal op hetzelfde moment
  • uw lijnmanagement in staat is om hun teamleden te inspireren
  • u de juiste processen implementeert om de klantervaring te verbeteren
  • u blijft investeren in Operational Excellence
Kris Van Nieuwenhove – Pharma Services en OpEx Consultant @ Pauwels Consulting

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Inzichten

6 tips voor succesvolle OpEx projecten

23 mrt 2020
Hieronder leest u 6 tips om het succes van uw volgende OpEx project te vergroten. De 6 tips in dit artikel zijn gebaseerd op onze eigen ervaringen met Operational Excellence in uiteenlopende projecten in diverse sectoren. Wij hopen dat deze tips u zullen helpen bij uw volgende OpEx projecten.

In ons vorige artikel beschreven we 9 valkuilen die u maar beter kunt vermijden wanneer u OpEx projecten inplant en implementeert binnen uw organisatie. In dit artikel gaan we nog een stap verder.

1. Stimuleer ideeën om de werkvloer te verbeteren

De meeste organisaties implementeren OpEx projecten top-down: het management beslist om te investeren in OpEx en de rest van het bedrijf moet volgen. Dat is op zich geen slechte aanpak, maar vergeet ook niet te luisteren naar de feedback van de werkvloer. Op die manier zult u uw kansen op succes aanzienlijk vergroten.

Uiteindelijk is de werkvloer de plek waar het geld verdiend wordt en waar de verbetering van start gaat. Uw uitvoerend personeel en managers kunnen u voorzien van rechtstreekse feedback om uw processen te optimaliseren. Luister dus naar hen en houd ze gemotiveerd. Kortom:

  • zorg voor gemotiveerd en kritisch personeel op de werkvloer
  • stimuleer een cultuur van voortdurende verbetering
  • beloon bottom-up feedback en persoonlijke verbeterinitiatieven
  • communiceer uw bedrijfsvisie en doelen duidelijk naar al uw werknemers

2. Train en motiveer uw eerstelijnsmanagers om ideeën voor verbetering te identificeren

Uw uitvoerend personeel kan u waardevolle feedback geven om uw bedrijfsprocessen verder te optimaliseren. Als zij echter bij niemand terecht kunnen met hun feedback, dan gaan die ideeën mogelijk verloren. Wilt u ervoor zorgen dat verbetervoorstellen vlot doorstromen van de werkvloer naar het management? Investeer dan in:

  • managers met de juiste soft skills en in (OpEx) trainingen voor uw eerstelijnsmanagers
  • duidelijke en efficiënte bottom-up communicatiekanalen van de werkvloer naar het management
  • incentives voor structurele verbeteringen, aangebracht of opgemerkt door uitvoerend personeel of eerstelijnsmanagers

3.    Implementeer zo snel mogelijk quick wins

Kleine veranderingen hebben vaak de grootste impact op uw OpEx projecten. Eén van de beste manieren om mensen te motiveren is door naar hen te luisteren, hun feedback te implementeren (indien nuttig) en de resultaten van die input met hen te delen. Dus, probeer:

  • zo snel mogelijk kleine veranderingen (Kaizen) te implementeren. Dit is essentieel om uw werknemers te motiveren en een cultuur van voortdurende verbetering te stimuleren.
  • de resultaten van de verbeteringen zo snel mogelijk te delen (indien mogelijk binnen de week) om uw werknemers te motiveren zodat ze met nieuwe ideeën voor verbeteringen blijven komen.

4. Definieer duidelijke bedrijfsdoelen en lange-termijn verbeteringsprojecten en stem ze op elkaar af

OpEx projecten vereisen duidelijke bedrijfsdoelen voor de lange termijn. Definieer dus duidelijke doelen en zorg ervoor dat iedereen binnen het bedrijf weet wat de prioriteiten zijn en waarom deze doelen belangrijk zijn. Dus:

  • definieer en deel uw bedrijfsvisie. De visie moet duidelijk stellen waar uw bedrijf nu staat en waar u binnen 3 tot 5 jaar wilt staan. Beschrijf uw doelen zo ‘SMART’ mogelijk.
  • implementeer een transparant proces om omvangrijke verbetervoorstellen op te vangen en te prioriteren en uw bedrijfsdoelen zo te ondersteunen. De prioriteit van de verbetervoorstellen wordt bepaald door de prioriteit van uw bedrijfsdoelen.

5.    Zorg voor goed projectmanagement bij uw OpEx projecten

De implementatiefase is vaak dé fase waar verbeterprojecten een stille dood sterven bij OpEx projecten. Door verschuivende prioriteiten, schaarste aan middelen en geschillen tussen afdelingen kunnen verbeterprojecten uitgesteld, gestopt of – erger nog – herschreven worden zodat ze geen enkel raakpunt meer hebben met het oorspronkelijke idee.

Een succesvolle implementatie van verbeterprojecten vereist:

  • een effectief proces om projectdoelen en deliverables vast te stellen en hun kosten en afhankelijkheden in te schatten
  • een effectieve selectieprocedure om te vermijden dat er te veel projecten tegelijkertijd lopen
  • de volledige steun van het hoger management om conflicterende prioriteiten en afdelingsgeschillen op te lossen
  • de volle verantwoordelijkheid van alle leden van het projectteam om het project tot een goed einde te brengen

6.    Volg de effectiviteit van uw OpEx projecten op lange termijn op

Veel verbeterprojecten worden uiteindelijk ook effectief doorgevoerd, soms zelfs binnen budget en vóór de gestelde deadline, maar de uiteindelijke effectiviteit van een verbeterproject kan enkel gemeten worden op de werkvloer, en alleen op lange termijn: lang na de uitvoering van het project.

Het is zeer belangrijk om de effectiviteit van veranderingen goed op te volgen. Dat niet doen, of niet ingrijpen na een ineffectieve verandering, schaadt de geloofwaardigheid van het OpEx programma en de cultuur van voortdurende verbetering. Op die manier verliezen de mensen op de werkvloer mogelijk hun motivatie om verbetermogelijkheden te identificeren en te implementeren.

Een goede opvolging van de effectiviteit van projecten is dus zeer belangrijk en vereist op z’n minst:

  • duidelijke KPIs die afgestemd zijn op de geldende bedrijfs- en projectdoelen
  • bottom-up communicatiekanalen tussen en actieve betrokkenheid van “de mensen op de werkvloer” en het management aan de top van het bedrijf

Operational Excellence is mensenwerk

We zeiden het al eerder en we zullen het wellicht nog vaak zeggen, maar Operational Excellence is mensenwerk. De belangrijkste conclusies die we uit vorige projecten trekken zijn:

  • zorg ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is en dat alle neuzen dezelfde kant op wijzen
  • stimuleer betrokkenheid bij iedereen binnen de organisatie
  • beloon betrokkenheid bij iedereen binnen de organisatie
  • deel en vier resultaten met iedereen binnen het bedrijf

Met andere woorden: zorg ervoor dat u een goed model heeft om “de (culturele) verandering” in goede banen te leiden.

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Sollicitatietips

Ontdek de voordelen van een consultingkantoor

20 feb 2020
Je houdt van consulting en mensen zeggen dat je er goed in bent. Je hebt veel kennis en ervaring, je bent een echte teamspeler, je bent een grote hulp voor je klanten en je collega's... Maar je kan (of durft) jezelf niet ‘verkopen’.

Veel consultants worstelen met deze uitdaging. En het is een uitdaging die je snel en slim moet aanpakken. Anders wordt het moeilijk om je droomjob uit te oefenen.

Gelukkig is de oplossing eenvoudig: werk samen met een consultingkantoor. Goede consultingkantoren bieden je alle voordelen van een carrière in consulting mét de zekerheid van een vast contract.

Navigeer dit artikel:

Je bent niet alleen!

In ons vorige artikel schreven we dat topconsultants goede marketeers zijn. Topconsultants kunnen hun resultaten goed communiceren en ze breiden hun netwerk voortdurend uit om nieuwe interessante projecten aan te trekken.

Maar niet alle consultants kunnen zichzelf even vlot ‘verkopen’. Veel consultants vinden netwerken moeilijk, vervelend en tijdrovend.

Geloof ons… je bent niet alleen!

Jezelf verkopen is immers moeilijk. Misschien is je netwerk te klein (omdat je net begint), te koud (omdat je er een tijdje geen aandacht aan besteed hebt), of misschien houd je er gewoon niet van om jezelf te ‘verkopen’ (omdat je bescheiden of verlegen bent).

Gelukkig is er een eenvoudige oplossing: samenwerken met een consultingkantoor.

Hoe werken consultingkantoren?

Consultingkantoren zijn er in verschillende maten en gewichten. Hun niches, diensten, focus en klantenportfolio kunnen aanzienlijk van elkaar verschillen.

Pauwels Consulting bijvoorbeeld helpt grote bedrijven in Europa met project sourcing, werving en selectie en turn-key projecten op het gebied van engineering, life sciences en IT. Ons team bestaat grotendeels uit full-time consultants maar we werken ook samen met freelance consultants om ons vaste team aan te vullen.

Wij bieden onze diensten direct aan onze klanten aan maar we werken ook samen met Managed Service Providers (MSP’s). MSP’s zijn verantwoordelijk voor (vaak een aanzienlijk deel van) de HR- en wervingsactiviteiten van de bedrijven waarvoor zij werken. Op die manier zijn MSP’s voor ons vaak het aanspreekpunt namens de klant.

Van zodra onze klanten of hun MSP’s een of meerdere consultants of projectteams nodig hebben kijken we meteen of we in ons team experts met de nodige kennis en ervaring beschikbaar hebben. Als dit zo is, dan briefen we onze consultants en dan vergezellen we hen bij hun sollicitatiegesprek(ken) bij onze klanten of hun MSP’s.

Als we geen beschikbare kandidaat hebben (bijvoorbeeld omdat al onze gekwalificeerde consultants al op projecten werken) dan spreken we meteen ons uitgebreide netwerk van consultants aan. We starten dan ook meteen een zoektocht via jobsites en sociale media naar:

  • consultants om ons team permanent te versterken
  • freelance consultants om ons team te versterken voor de duur van het project (en liefst ook langer).
Wat is jouw volgende stap?

Ben jij een engineering, life sciences of IT expert en overweeg je een carrière in consulting?

Neem een kijkje naar onze vacatures

Wat zijn jouw voordelen bij een consultingkantoor?

1. Variatie en zekerheid in één job!

Als je een vaste job zoekt dan krijg je bij een consultingkantoor zoals Pauwels Consulting alle voordelen van consulting mét de extra zekerheid van een vast contract.

Hierdoor kun jij je als consultant concentreren op wat je het liefst (en wellicht ook het best) doet: andere bedrijven helpen bij de uitvoering van hun projecten. Wij kunnen ons dan concentreren op wat wij het best doen: de behoeften van onze klanten begrijpen en de beste experts zoeken om in deze behoeften te voorzien.

2. Samen sterk!

Consultingkantoren bieden ook voordelen voor freelance consultants. De meeste grote bedrijven huren immers geen of weinig individuele freelance consultants in. Ze werken liever met een MSP of met een beperkt aantal consultingkantoren. Op die manier krijgen ze kwaliteit en continuïteit voor een aantrekkelijke prijs.

Goede consultingkantoren hebben een uitgebreid en gevarieerd klantenportfolio. Hierdoor kom je als freelance consultant vaak op projecten die je carrière écht vooruit helpen en waar je anders niet voor geselecteerd zou kunnen worden.

3. De beste opleiding ooit

Of je nu als vast consultant of freelance consultant werkt, bij consultingkantoren heb je nog minstens één ander groot voordeel: je zult in korte tijd veel bijleren en veel nieuwe mensen leren kennen.

Op het werk, naast het werk, tijdens ontspannen of educatieve events… als je deel uitmaakt van een consulting team dan wordt ‘netwerken’ heel gewoon. Ook als het niet in je natuur ligt. Je zult in korte tijd je kennis, ervaring en professioneel netwerk uitbreiden.

Dit is de beste garantie voor een mooie toekomst!

Let the game begin!

De 7 spelregels van Consultancy

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Consultancy tips

Goede consultants zijn als… MacGyver. En jij?

20 feb 2020
Als consultant heb je wellicht een van de meest gevarieerde jobs en heb je zeer veel mogelijkheden om je kennis, ervaring en professioneel netwerk uit te breiden.

8 EIGENSCHAPPEN VAN GOEDE CONSULTANTS.

Ondanks deze voordelen van een gevarieerde job & vele mogelijkheden, zien werkzoekenden consulting jobs echter vaak over het hoofd. Dit is een spijtige zaak want consulting is een beroep waar je enorm veel voldoening uit kan halen… als je er geschikt voor bent. Consultants zijn een ras apart. Als consultant wissel je immers vaak van project en opdrachtgever. Dit vraagt veel energie en een aparte mindset.

In dit artikel bespreken we 8 eigenschappen van goede consultants. Sommige eigenschappen en vaardigheden kan je jezelf aanleren, anderen slechts in beperkte mate.

Herken jij je in deze 8 eigenschappen? Vormen deze eigenschappen een goede beschrijving van je mindset en werkethiek? Dan is de kans groot dat je je droomjob gevonden hebt!

Laten we eens kijken of en hoe jij jezelf herkent in de volgende eigenschappen.

1. Goede consultants zijn flexibel.

Goede consultants passen zich snel en eenvoudig aan aan nieuwe projecten, werkomgevingen en collega’s. Ze komen binnen, ze passen zich aan en ze klaren de klus. Hun technische kennis en sociale vaardigheden zorgen ervoor dat ze hun rol snel en efficiënt kunnen invullen.

2. Goede consultants hebben discipline.

Goede consultants werken hard en ze werken vooral ook slim. Ze weten hoe zo snel mogelijk en met de minste frictie het beste resultaat kunnen bereiken. Goede consultants zijn ‘problem solvers’: zet ze aan het werk en het werk wordt snel en goed uitgevoerd.

3. Goede consultants hebben zelfvertrouwen.

Goede consultants hebben vertrouwen in hun eigen kunnen. Ze stralen gezag uit en ze kunnen goed samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen en niveaus. Ze houden hun beide voeten ook op de grond. Goede consultants zijn teamspelers: zij plaatsen de bedrijfsdoelen en team spirit voor alles.

4. Goede consultants zijn doorzetters

Goede consultants geven niet op. Ze accepeteren tegenslagen, onvoorziene omstandigheden en kritiek. Ze analyseren deze feedback, ze leren hun les en ze gaan verder. Goede consultants leren uit elke tegenslag om er (in de mate van het mogelijke) voor te zorgen dat het geen tweede keer kan gebeuren.

 

Bezit jij al deze fantastische consultancy kwaliteiten?

Dan horen wij graag van jou!

Ontdek onze uitdagende projecten

5. Goede consultants zijn ijverig.

Goede consultants leren altijd bij. Ze moeten op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen in hun vakgebied. Het is hun taak om nieuwe kennis, vaardigheden, case studies en oplossingen aan te brengen wanneer de rest van het team niet over deze informatie beschikt.

6. Goede consultants zijn als… MacGyver.

Ken je MacGyver nog? De populaire held uit de gelijknamige tv-serie? Hij kon elk probleem oplossen met simpel denkwerk en een Zwitsers zakmes. Hetzelfde geldt voor goede consultants; ze kunnen nieuwe problemen oplossen met kennis en vaardigheden die ze in eerdere projecten hebben opgedaan.

7. Goede consultants gaan een stapje verder.

Goede consultants zien het geheel en de details die het geheel net iets beter kunnen maken. Op basis van hun ervaring hebben consultants vaak nieuwe, verfrissende inzichten. Hierdoor komen ze vaak verrassend uit de hoek en kunnen ze moeilijke problemen oplossen.

En… last but not least:

8. Goede consultants zijn sociaal

Goede consultants hebben sterke sociale vaardigheden. Zij luisteren eerst voor ze zelf spreken. Hun hoofddoel is om andere mensen en bedrijven te helpen. Goede consultants bouwen snel vertrouwen op omdat ze er alles aan doen om de doelen van hun klanten te behalen.

EN JIJ?

Deze lijst met eigenschappen is uiteraard niet volledig, maar deze 8 eigenschappen zeggen wel iets over de mindset van goede consultants. Een leven als consultant is zeer gevarieerd en veeleisend, maar je krijgt er ook veel voor terug!

Benieuwd naar de 7 spelregels van consultancy?

Download onze e-book hier!

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Consultancy tips

Wat is consultancy?

20 feb 2020
Onze recruiters hebben dagelijks gesprekken met potentiële nieuwe consultants. In deze gesprekken komen vaak dezelfde vragen terug: “Wat is consulting?”, “Waarom zou ik consultant worden?” en “Denk je dat consulting bij me past?”.

Daarom hebben we besloten om hier, op onze blog, een reeks artikelen aan consulting te wijden. Hiermee willen we een aantal veelvoorkomende vragen over consulting beantwoorden en jou de mogelijkheid bieden om eenvoudig vragen te stellen.

Navigeer dit artikel:

In dit eerste artikel beschrijven we kort hoe consulting bij ons werkt en waarom anderen graag consultant willen worden.

WAT IS CONSULTING?

Consulting of consultancy wordt vaak vertaald als “advies geven”. Maar consulting is meestal meer dan dat.

Als consultant help je andere bedrijven om projecten voor te bereiden, te leiden of uit te voeren. Je stelt je kennis en ervaring tijdelijk ter beschikking van een opdrachtgever om een gebrek aan kennis, vaardigheden of mankracht in te vullen.

CONSULTING BIJ PAUWELS CONSULTING

De consultants van Pauwels Consulting werken voltijds of deeltijds op één of meerdere projecten bij opdrachtgevers in binnen- en buitenland. Onze consultants werken individueel of in teamverband aan adviesopdrachten en uitvoerende opdrachten.

De meeste onze consultants hebben een vast dienstverband bij Pauwels Consulting, maar wij hebben ook zelfstandige consultants in dienst.

Als ‘vast’ consultant heb je een bediendencontract bij Pauwels Consulting. Wij zorgen dan voor je opleiding, opdrachten, administratie en verloning. Als zelfstandig consultant werk je tijdelijk, voor de looptijd van een project, via Pauwels Consulting voor één of een aantal van onze opdrachtgevers.

Wij investeren echter altijd in langetermijnrelaties met onze medewerkers. Dit wil zeggen dat je ook als zelfstandig consultant lang met ons kunt samenwerken. Graag zelfs!

Wil jij weten of consulting iets voor jou is?

Bekijk onze jobs

DE VOORDELEN VAN CONSULTING

Inmiddels heeft Pauwels Consulting meer dan 850 consultants in dienst. En onze consultants hebben elk hun eigen verhaal. Hier kunt u lezen hoe onze consultants hun job ervaren.

De voordelen van consulting zijn voor iedereen anders, maar een aantal zaken horen we opvallend vaak:

1. Als consultant heb je een gevarieerde job

Consulting is wellicht één van de meest gevarieerde jobs. In tegenstelling tot een vaste job bij één werkgever biedt consulting je immers de kans om vaker en sneller van werkomgeving te wisselen.

consultancy

Als consultant moet je voortdurend uit je comfort zone stappen. Je moet je vaak en snel bewijzen. Dit is uitdagend en intensief maar het zorgt er meestal ook voor dat je voortdurend nieuwe dingen leert en nieuwe mensen leert kennen.

En in tegenstelling tot wat je in eerste instantie zou denken: consulting kan ook in vast dienstverband. Zo heb je variatie en uitdaging met de zekerheid van een vast contract!

2. Als consultant kun je snel kennis en ervaring opdoen

Als je aan een nieuwe job begint dan leer je vaak veel nieuwe dingen. Maar daarna vlakt de leercurve en de uitdaging helaas vaak af. Bij consulting verander je vaker van project. Daardoor moet je je steeds snel inwerken om tot resultaten te komen.

Als consultant wordt van je verwacht dat je een frisse, onbevangen kijk hebt en dat je nieuwe problemen kunt oplossen op basis van kennis en ervaring uit eerdere projecten. Daar ligt de échte toegevoegde waarde van een goede consultant.

Als consultant moet je dus altijd scherp blijven. Het is je taak om je kennis en ervaring op peil te houden én aan te wenden om nieuwe projecten tot een goed einde te brengen.

3. Als consultant kun je je professionele netwerk snel en grondig uitbreiden

Als je vaak van project, projectteam en opdrachtgever wisselt dan kun je uiteraard snel een groot netwerk opbouwen. Hierdoor krijg je veel inspiratie en steeds meer mogelijkheden om je carrière te plannen in de richting die jij wilt.

Als consultant wordt van je verwacht dat je een bruggenbouwer bent. Dat je de juiste kennis, vaardigheden en mensen kunt samenbrengen om een project aan te pakken of een probleem op te lossen.

Snel een krachtig netwerk uitbouwen is dus geen bonus. Het is een vereiste. Het wordt van je verwacht.

IS CONSULTING IETS VOOR JOU?

Vaak staan mensen er niet bij stil dat ze consultant kunnen worden. Omdat ze het vak niet kennen, omdat ze het eng vinden of omdat ze tevreden zijn (of althans niet ontevreden zijn) met hun huidige job.

Let the game begin!

De 7 spelregels van Consultancy

Contacteer ons

Heb je vragen voor ons? Neem contact op!

"(Vereist)" geeft vereiste velden aan

maxime_van_belle
Maxime van Belle Content Marketeer
+32 9 324 70 80
contact@pauwelsconsulting.com

Privacy ⎢ Cookie ⎢ Terms ⎢ Disclaimer

© Pauwels Consulting NV