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La consultante Wassima a assumé trois rôles à la fois

26 Mar 2024

Dans le monde dynamique du conseil, la polyvalence est souvent saluée comme une qualité majeure, et le parcours de Wassima l’illustre sous tous les angles. Ces huit dernières semaines, Wassima a exercé diverses fonctions avec grâce et détermination, prouvant que les consultants peuvent vraiment tout faire.

J’ai également réalisé une enquête de A à Z et présenté les résultats à l’équipe, qui a pu identifier des actions concrètes à entreprendre. Comme vous pouvez le constater, je n’ai pas dû accomplir le travail fastidieux soi-disant typiquement attribué à un stagiaire.

Trois fonctions en une

Les consultants peuvent vraiment tout faire ! Durant les huit dernières semaines, Wassima a porté simultanément deux badges Pauwels. En effet, consultante Pauwels pour l’industrie pharmaceutique, elle a également terminé, en parallèle, son stage au sein de l’équipe Marketing interne. Plus précisément, elle a même assumé trois rôles, car elle est aussi ambassadrice Pauwels. À ce titre, elle est le premier point de contact pour les collègues consultants travaillant pour le même client qu’elle. Travailler à ses côtés deux jours par semaine pendant trois mois a été un vrai plaisir ; elle a fait preuve d’un dévouement impressionnant pour apprendre et découvrir le fonctionnement de l’équipe Marketing.

Stage en marketing

Wassima termine actuellement son bachelier en marketing, tout en travaillant en tant que consultante dans l’industrie pharmaceutique. Trouver un lieu pour terminer son stage s’est avéré difficile. Wassima : « Dans le cadre de mes études du soir en marketing à l’Ephec, je dois effectuer deux stages sur une période de quatre ans. Le principal défi consiste à trouver une entreprise prête à accepter un stage de 15 jours, plus court que la durée habituelle d’au moins trois mois à temps plein. Puisque je combinais un emploi à temps plein et mes études, je n’avais donc ni la disponibilité ni les moyens de prendre le long congé qui aurait été nécessaire, d’autant plus que les stages ne sont pas rémunérés. »

Pauwels Consulting offre des opportunités

Chez Pauwels Consulting, nous cherchons toujours à offrir les meilleures opportunités aux consultants. Cette volonté implique généralement de trouver un projet adapté ou d’organiser une formation spécifique pour les consultants qui souhaitent améliorer leurs compétences ou acquérir une nouvelle expérience. Dans le cas de Wassima, une convergence a été trouvée entre ses ambitions dans le domaine du marketing et les besoins de l’équipe marketing interne. Chez nous, Wassima a trouvé la flexibilité dont elle avait besoin : « Heureusement, Pauwels Consulting m’a accueillie chaleureusement, et une solution a été trouvée pour que je puisse effectuer 15 jours de stage enrichissants. J’ai particulièrement apprécié la liberté qui m’a été offerte d’accomplir mes tâches en toute autonomie. Dès le début, j’ai senti que l’on me faisait confiance. Bien entendu, quand j’avais besoin d’aide, l’équipe était toujours là. »

Apprentissage continu

Nous offrons des possibilités de formation, de mentorat et de coaching à tous les consultants. Premièrement, citons la Pauwels Academy, qui propose un programme continu de formations, en ligne et en classe. Évoquons ensuite les Talent Managers, toujours présents pour les consultants demandeurs d’opportunités de formation supplémentaires, ou de coaching ou mentorat individuel. En tant que consultant chez Pauwels Consulting, l’apprentissage pour la vie et l’évolution de votre carrière sont garantis.

Un apprentissage par l’expérience

« Les tâches qui m’ont été confiées étaient par ailleurs passionnantes. J’ai eu l’occasion de contribuer à la rédaction du blog ambassadeur ! Cette expérience à elle seule m’a permis de mener des entretiens et de préparer le contenu avec l’aide de Maxime van Belle », explique-t-elle en réfléchissant à son rôle d’ambassadrice Pauwels, qui s’est également avéré utile pendant son stage. Une connaissance approfondie de l’entreprise est un atout considérable lors de la transition vers différentes fonctions.

Informations pour l’équipe

« J’ai également réalisé une enquête de A à Z et présenté les résultats à l’équipe, qui a pu identifier des actions concrètes à entreprendre. Comme vous pouvez le constater, je n’ai pas dû accomplir le travail fastidieux soi-disant typiquement attribué à un stagiaire. » J’ai eu l’occasion d’apporter ma contribution et d’avoir un impact significatif. Je vous en remercie sincèrement ! »

À notre tour, nous tenons aussi à vous remercier, Wassima. En tant que consultante et ambassadrice, vous avez fourni de précieuses informations à l’équipe Marketing, le tout en restant un « plus » fiable au sein de notre personnel. Et surtout, vous étiez un rayon de soleil au bureau !

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Consultant Talks : un nouveau défi à MRP Planning pour Annelies

21 Mar 2024

Annelies a récemment endossé la casquette de consultante chez un grand acteur des sciences de la vie. Après avoir commencé sa carrière chez Pauwels Consulting en tant que Project Planning Analyst au sein de l’équipe PES (Partnership & External Supply), elle passe à présent à un nouveau rôle de MRP Planner (Material Requirements Planning). Elle nous en apprend davantage sur la transition vers une nouvelle équipe au sein de l’entreprise et la motivation qui se cache derrière ce nouveau rôle.

Je crois en effet qu’il faut saisir le plus d’opportunités possible lorsqu’elles se présentent. Cela me permet d’apprendre beaucoup et d’être fière de moi-même. C’est mon objectif. En fait, je suis ambitieuse par rapport à moi-même, mais pas tellement par rapport au titre de fonction que je veux obtenir.

Consultante en sciences de la vie

Qu’est-ce que PES Planning ? Un PES Planner est responsable de la relation entre le client et ses parties prenantes dans le domaine des livraisons externes. Il est responsable de la gestion des bons d’achat et de la planification des marchandises achetées en externe, de l’achat ponctuel des commandes et de l’évaluation de l’impact en cas de modifications apportées à ces commandes. Cela signifie que je suis en contact tant avec des fournisseurs externes qu’avec les collègues internes du client, ce qui est extrêmement agréable pour une personne sociable comme moi.

Je passe désormais à MRP Planning, où je me concentrerai surtout sur le délai de traitement interne des marchandises. Je vérifierai ainsi quand des contrôles qualité doivent avoir lieu et si le traitement des matières premières et l’emballage des produits sont planifiés en temps voulu. Je collaborerai étroitement avec l’entrepôt et les experts qualité pour établir le calendrier de production le plus efficace.

Formation et soutien

Je bénéficie de beaucoup de formations et d’accompagnement chez le client pour gérer ce changement. J’assume progressivement plus de tâches pour ma nouvelle équipe, car j’ai officiellement pris mes fonctions depuis le 1er janvier. Par conséquent, même si je reçois beaucoup de soutien, j’apprécie aussi de remarquer que je peux assumer beaucoup de responsabilités et que la confiance est là. Pauwels Consulting m’aide également. Ma Talent Manager Debbie m’a déjà informée que je pouvais toujours compter sur de l’aide ou des options de formation supplémentaires.

Des intérêts variés

Lorsque j’ai dû choisir mes études, je ne savais pas encore clairement ce que je voulais faire plus tard et mes intérêts étaient très vastes. J’ai finalement opté pour l’économie, une orientation très variée qui m’a permis d’évoluer dans différentes directions. J’ai décroché mon bachelier en sciences économiques appliquées et mon master en économie des affaires, avec une spécialisation en logistique et innovation. C’est là que ma passion pour la logistique a grandi.

Début de carrière

J’ai fait mes premiers pas professionnels en tant qu’Operational Management Trainee dans une entreprise de transport et d’entreposage. L’objectif était d’orienter rapidement les jeunes potentiels vers des postes de management, en leur faisant découvrir les différents départements de l’entreprise sur une base de projets. J’ai acquis beaucoup d’autonomie et de confiance en moi pendant mon parcours, et j’ai eu l’occasion de me rendre aux Pays-Bas pendant 3 mois pour aider à mettre en place la culture d’entreprise dans une nouvelle branche. Cela impliquait beaucoup de travail d’équipe et d’apprentissage des techniques de communication, tout en surmontant une différence de culture. Après 9 mois, j’ai terminé mon stage et je suis devenue chef d’équipe à l’entrepôt. Pendant 6 mois, j’ai pu y gérer la logistique et les opérations quotidiennes.

Esprit d’équipe

J’ai toujours eu un penchant pour le travail d’équipe, ce qui m’a poussée à assumer le rôle de chef d’équipe chez mon ancien employeur. Cette fonction m’a apporté une expérience précieuse dans le leadership et l’encadrement d’une équipe. Cependant, cette expérience m’a fait comprendre que ma véritable force et ma préférence résident dans la collaboration directe au sein d’une équipe. Seule la pratique pouvait me le montrer, évidemment. En tant que chef d’équipe, j’étais un peu en dehors de la dynamique de l’équipe, surtout à cause des aspects plus négatifs comme donner des mauvaises nouvelles ou rectifier le tir au niveau du travail. Maintenant, j’œuvre avec mes collègues en vue du même objectif, et cela me convient parfaitement.

Travail chez Pauwels Consulting

Je cherchais un nouveau défi en tant que consultante, et la diversité et les possibilités offertes par cette fonction me plaisaient énormément. Je suis tombée sur des offres d’emploi chez Pauwels Consulting sur Linkedin, et j’ai eu un entretien avec un Talent Acquisition Specialist. Celui-ci s’est très bien déroulé d’emblée, le courant est passé et nous n’avons pas tourné autour du pot. Nous avons rapidement discuté clients et projets concrets. Dans d’autres entreprises où je m’étais présentée, tous les consultants commençaient sur le banc, c’est-à-dire sans projet, et recevaient une formation, alors que Pauwels Consulting trouve un projet qui vous convient et vous pouvez toujours suivre des formations de votre propre initiative.

Être consultant, c’est multiplier les points positifs

Une grande amélioration par rapport à mon emploi précédent se situe dans l’équilibre vie privée-vie professionnelle. Tout le monde travaille dur, mais nous maintenons une bonne discipline. Nous pouvons par exemple introduire nos heures supplémentaires et tenir compte des priorités au sein de l’équipe. Par ailleurs, je peux participer à différentes activités d’équipe chez le client : il partage simplement son budget d’activités avec les consultants, comme si nous étions des collaborateurs fixes. Cela améliore l’ambiance et permet une intégration plus rapide. En outre, Pauwels Consulting organise toutes sortes d’activités de team building, comme des afterwork drinks, un petit-déjeuner chez le client, une fête de Nouvel An, etc. !

Développement

J’ai hâte de poursuivre ma carrière, mais j’ignore encore ce qu’elle me réserve. J’ai délibérément choisi un emploi dans lequel je peux découvrir différentes entreprises et fonctions à un rythme un peu plus rapide. Je crois en effet qu’il faut saisir le plus d’opportunités possible lorsqu’elles se présentent. Cela me permet d’apprendre beaucoup et d’être fière de moi-même. C’est mon objectif. En fait, je suis ambitieuse par rapport à moi-même, mais pas tellement par rapport au titre de fonction que je veux obtenir.

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Pauwels Consulting est un Best Workplace 2024

20 Mar 2024

Pauwels Consulting figure dans le top 3 des Best Workplaces dans la catégorie des très grandes entreprises ! Nous avons décroché la deuxième place parmi des entreprises de premier plan qui s’efforcent de créer un lieu de travail en constante amélioration où chacun se sent à sa place et où il est possible d’exceller. Qu’est-ce que cela signifie pour nous, pour nos collaborateurs et pour nos clients ?

Pauwels Consulting ontving de award van Best Workplace in de categorie extra grote bedrijven.
Pauwels Consulting est un Best Workplace 2024 dans la catégorie extra grandes entreprises.

Qu’est-ce qu’un Best Workplace ?

Le prix « Best Workplace en Belgique » est une reconnaissance attribuée aux organisations qui se se distinguent dans la création d’un environnement de travail positif pour leurs collaborateurs. Cette reconnaissance est accordée sur la base de différents critères, dont les enquêtes auprès des collaborateurs, la culture, les conditions de travail, le leadership et d’autres facteurs qui contribuent au bien-être et à la satisfaction du personnel.

Un environnement de travail dont on peut être fier

À nos yeux, cette reconnaissance est un titre prestigieux, mais aussi une confirmation de nos efforts en vue d’offrir un excellent environnement de travail. Cela signifie que nos collaborateurs peuvent profiter d’un environnement de travail axé sur la confiance, la fierté et le plaisir. Cela a une influence positive sur leur bien-être ainsi que sur leurs prestations et leur implication.

Great Place to Work 2024

Plus tôt cette année, nous avons été nommés Great Place to Work dans la catégorie Très Grandes entreprises pour la troisième année consécutive. Nous sommes extrêmement fiers de ce titre, d’autant plus que nous œuvrons activement à l’amélioration continue de notre culture organisationnelle. En recueillant régulièrement un feed-back et en écoutant nos collaborateurs, nous pouvons continuer à nous développer en tant qu’employeur. Cela nous permet non seulement de satisfaire notre personnel actuel, mais aussi de rester attrayants pour les futurs talents.

Que signifie Great Place to Work ?

Le titre est le résultat d’une évaluation positive par l’institut d’enquêtes et de consultance Great Place to Work. En Belgique, l’organisation a décidé de collaborer avec la Vlerick Business School, où des chercheurs analysent nos résultats et nous fournissent des rapports clairs.

Pauwels Consulting prépare elle-même l’enquête en réalisant, d’une part, un audit culturel approfondi sur la base de questions prédéfinies. Cet audit est réalisé par l’équipe interne de Great Place to Work, composée de collaborateurs de différentes équipes dotés d’une grande expérience. Les sujets abordés dans l’audit comprennent nos caractéristiques en tant qu’employeur, notre approche de la création d’un environnement de travail unique, notre stratégie et notre philosophie, et la manière dont nous maximisons le potentiel de tous nos collaborateurs. Tous les services, les aspects qui font notre fierté et ce qui nous distingue des autres entreprises sont également évoqués.

D’autre part, dans la deuxième partie, nous menons l’enquête Trust Index Survey, un questionnaire standardisé fourni par Great Place to Work à tous nos collaborateurs. Celle-ci nous permet de mesurer le degré de fierté, de confiance et de satisfaction au sein de notre organisation. Grâce à cette approche structurée, nos travailleurs ont la possibilité de transmettre des suggestions et un feed-back de manière anonyme, ce qui contribue à une culture de transparence et d’amélioration continue.

Pauwels Consulting est un Best Workplace

Comment devenir un Best Workplace ? Nous avons obtenu un résultat plus que positif lors de l’évaluation de notre audit culturel et de la Trust Index Survey dans le cadre de Great Place to Work : nous nous sommes hissés dans le top 10 des entreprises participantes dans la catégorie des très grandes entreprises ! Cela implique une nomination automatique pour le titre de Best Workplace.

Et le verdict est tombé la semaine dernière : nous avons décroché la deuxième place en tant que Best Workplace dans la catégorie des très grandes entreprises en Belgique ! Nous sommes particulièrement honorés d’y côtoyer des entreprises de premier plan comme Banque Van Breda (première place) et Torfs (troisième place).

Concrètement, cela veut dire que notre score dans l’enquête Great Place to Work a remporté la deuxième place parmi toutes les entreprises de notre catégorie.

Ne jamais cesser d’apprendre

Le label Great Place to Work et Best Workplace nous aide à nous démarquer sur le marché comme lieu de travail agréable. Il est un gage de qualité qui suscite la confiance de nos collègues et clients actuels et futurs. Dès lors, nous sommes déterminés à continuer à mériter cette reconnaissance et à maintenir et renforcer notre position d’un des meilleurs lieux de travail en Belgique.

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Consultant Talks: Conseiller Prevention et Sécurité Younous

29 Nov 2023

Chez Pauwels Consulting, nous avons des consultants experts  en sciences de la vie, ingénierie et informatique. Aujourd’hui, nous donnons la parole à Younous El Haddouti, conseiller en prévention et sécurité dans des projets relatifs à des installations haute tension. Younous partage son expérience, les défis auxquels il est confronté et ses projets d’avenir en tant que consultant.

Consultant Younous talks about his career as a prevention and safety adviser.

Être conseiller en prévention

Je travaille en partie comme conseiller en prévention et pour le reste, je m’occupe surtout du conseil et de la sécurité dans le cadre d’installations haute tension. Les clients font appel à moi pour des projets qui impliquent des tiers, par exemple des fournisseurs de grues ou d’autres équipements de construction ou de maintenance. Je fais ce travail depuis plus de quatre ans, mais je ne m’ennuie jamais. Au contraire, à mesure que je développe mon expertise, il y a de plus en plus d’aspects à prendre en compte. La diversité des secteurs, des modes de travail et des environnements rend le quotidien extrêmement intéressant. C’est pour ça que j’aime travailler comme consultant : la diversité des situations auxquelles on est confronté permet d’étoffer rapidement ses connaissances.

Les consultants en première ligne

Les grandes entreprises de services publics sont inondées de demandes de travaux. Il leur est impossible de prendre immédiatement la mesure de chaque situation. C’est là que les consultants entrent en jeu : nous pouvons intervenir dans un temps très court et évaluer l’urgence de chaque cas. Notre rôle est de faire en sorte que les projets critiques reçoivent l’attention qu’ils méritent, à court ou à long terme.

Une passion pour la prévention

Au début de ma carrière, je voulais devenir chef de chantier et j’ai suivi une formation en ce sens. Et puis, en travaillant dans une entreprise de systèmes de climatisation, d’électricité, de sanitaires et de gestion des bâtiments, j’ai participé à une autre formation qui a éveillé mon intérêt pour la prévention. J’ai alors suivi la formation de conseiller en prévention de niveau 3, et plus tard de niveau 2, qui est mon grade actuel. J’ai déjà hâte de suivre la spécialisation.

Chez Pauwels Consulting, tout le monde a la possibilité d’évoluer en tant que consultant. On a accès à un tel trésor de connaissances avec nos collègues consultants, il faut en profiter !

La sécurité dans la pratique

Un projet récent qui m’a marqué ? C’est quand j’ai pu jouer un rôle clé dans la gestion de la sécurité pour une grande entreprise spécialisée dans les projets industriels. Dans le cadre de la construction d’un centre de données, il a fallu réaliser une analyse de risque approfondie et un plan de prévention pour l’infrastructure. Dans ce type de projet, les principaux objectifs sont de veiller à la sécurité sur le lieu de travail et d’entretenir la relation entre le client et son client, en l’occurrence Microsoft. Cela passe par une gestion scrupuleuse des méthodologies, l’utilisation de BIM 360 et souvent, l’explication et la défense des protocoles de sécurité lors des réunions quotidiennes sur le chantier.

De nouvelles opportunités

Le client s’est montré satisfait de ma contribution et du bon déroulement du projet. Cela m’a ouvert de nouvelles portes et m’a donné un sentiment très positif à propos de mon travail. J’ai réalisé que ce que je faisais était utile et aidait les gens à atteindre leurs objectifs en toute sécurité. En plus, comme les centres de données se multiplient, mon expérience restera très pertinente.

Apprentissage permanent

J’ai obtenu mon travail actuel parce que j’ai décidé de saisir les opportunités qui se présentaient et de relever de nouveaux défis. C’est en suivant des formations et en trouvant sa passion qu’on transforme un travail en carrière. Dans le cadre du projet avec le centre de données, j’ai aussi acquis de nouvelles compétences. Au départ, j’ai trouvé difficile de présenter les méthodologies en anglais à toute une équipe. Mais grâce au feed-back positif que j’ai reçu, j’ai été encore plus motivé pour améliorer mes compétences de présentation et de documentation.

Évoluer avec Pauwels Consulting

Chez Pauwels Consulting, tout le monde a la possibilité d’évoluer en tant que consultant. On a accès à un tel trésor de connaissances avec nos collègues consultants, il faut en profiter ! Je suis heureux que nous ayons des opportunités de formation et de mentorat. Nous pouvons aussi faire nous-mêmes des suggestions à ce sujet. Ensemble, nous sommes plus forts et nous allons plus loin.

La QHSE dans l’entreprise

J’ai moi-même contribué au partage de connaissances au sein de l’entreprise. J’ai élaboré les directives de sécurité interne avec Luc Marivoet, le QHSE Manager de Pauwels Consulting. Nous appelons cela la boîte à outils QHSE : elle contient des règles, des conseils, des procédures à suivre pour les contrôles, etc. Notre objectif est de sensibiliser aux environnements à risque. Nous communiquons aussi à ce sujet lors des sessions d’information avec les consultants. Enfin, je contribue à tenir à jour les fiches de travail qui reprennent les risques inhérents à chaque poste.

Certification ISO et audits

La sécurité et la prévention sont étroitement liées aux normes ISO. J’ai déjà effectué des audits ISO auprès des clients, et même des audits quotidiens pour un client. Pour moi, dans chaque projet, il est essentiel que la documentation corresponde à la pratique effective sur le chantier et que tous les ouvriers soient correctement informés des méthodes recommandées et des risques.

Nous avons notre certification ISO 9001 : pourquoi est-ce une bonne nouvelle ?

Pauwels Consulting a obtenu plus tôt cette année la certification ISO 9001 pour son système de gestion de la qualité. C’est évidemment une bonne nouvelle, mais qu’est-ce que cela signifie pour nous en tant qu’entreprise et pour nos clients ?

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Nouvelles

Communiqué de presse : Pauwels Consulting reprend 4People

21 Jan 2023

Pauwels Consulting acquiert 4People pour consolider sa place sur le marché néerlandais en tant que project sourcer dans les domaines de l’IT, de l’ingénierie et des sciences de la vie, et finalise ainsi sa 12e acquisition avec 3D Investors en 7 ans. 

De gauche à droite : Bert Pauwels, Ronald Ter Beek, Joost Hordijk et Stef van den Broek

Le cabinet de conseil belge spécialisé dans l’informatique, les sciences de la vie et l’ingénierie Pauwels Consulting a acquis la société néerlandaise de sourcing de projets 4People. Pauwels Consulting veut élargir ses activités étrangères dans le domaine de l’ingénierie après avoir récemment acquis d’autres entreprises néerlandaises dans le domaine des sciences de la vie et de l’informatique, afin de s’aligner sur ses activités sur le marché belge. L’objectif principal est d’évoluer en tant qu’entreprise axée sur l’humain et de promouvoir ses valeurs centrées sur les employés à l’échelle internationale.  

L’entreprise néerlandaise 4People est spécialisée dans le détachement et le placement de cadres dans la construction, l’infrastructure, l’environnement et l’ingénierie et emploie plus de 200 personnes dans tout le pays. Son ambition est d’aider ses clients à construire un avenir viable grâce au partage des connaissances sur les technologies de pointe. De cette manière, les personnes restent au cœur de l’entreprise. Ronald Ter Beek, fondateur de 4People, explique : « Le nom de notre entreprise en dit long sur nos valeurs. Nous plaçons les travailleurs en vue de créer un avenir meilleur pour les personnes. Nous croyons en l’investissement dans nos employés, car ils investissent dans leurs projets. » 

Bert Pauwels, directeur général de Pauwels Consulting, estime que 4People était la pièce manquante de ses ambitions étrangères : « Nous avons développé Pauwels Consulting aux Pays-Bas par le biais de l’acquisition d’autres acteurs de l’informatique et des sciences de la vie, et 4People apporte une expertise exceptionnelle en ingénierie. Nous reproduisons ainsi les activités de notre base principale en Belgique. »  

Stef van den Broek, General Manager de 4People, considère Pauwels Consulting comme un partenaire stratégique : « Nous avons privilégié un partenariat avec une entreprise qui montre un réel intérêt pour notre culture et nos collaborateurs. 4People peut ainsi continuer à se développer dans la direction pour laquelle nous avons construit les fondations, et nos clients et nos employés pourront se réjouir d’une accélération future. » 

Bert Pauwels ajoute : « 4People et Pauwels Consulting ont en commun que nous voulons servir nos clients avec expertise et dans le respect de leur vision. C’est exactement ce que nous avons l’intention de continuer à faire, à la seule différence que nous disposons désormais de plus d’expérience et de ressources. » 

Stef van den Broek : « Au sein de la direction, nous sommes enthousiastes à l’idée d’entamer ce nouveau chapitre et, avec nos employés, qui ont toujours contribué grandement à notre success story, nous sommes impatients de continuer à nous développer. » 

Suite à cette acquisition, l’équipe de Pauwels Consulting compte plus de 1 500 experts dans les domaines des sciences de la vie, de l’ingénierie et de l’informatique. Fondée en 1999, Pauwels Consulting est devenue un groupe de conseil performant, actif en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Suisse, sous différentes marques et divisions spécialisées. Avec 3d Investors, Pauwels Consulting a déjà réalisé 12 acquisitions en 7 ans, quintuplant son chiffre d’affaires de 25 millions d’euros à plus de 149 millions d’euros. 

Lisez ici l’interview de Bert Pauwels (Managing Director Pauwels Consulting), Ronald Ter Beek (fondateur 4People), Joost Hordijk (Head of Sales & Strategy 4People) et Stef van den Broek (General Manager 4People).

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Les avantages des Training Programs : le témoignage de Narek Narek

11 Jan 2023

Attitude is key, skills can be trained

Narek Martirosyan explique sa motivation à participer au Training Program : « J’ai toujours été intéressé par les modèles 3D et l’impression 3D. Pour donner plus de sens à mon hobby, j’ai suivi une formation de dessinateur BIM. C’est ainsi que j’ai tout de suite rejoint un secteur moderne avec beaucoup d’avenir. Mais mon premier job en tant que professionnel m’a un peu déçu. C’était du travail à la chaîne et je n’ai pas vu beaucoup de nouveaux défis à venir. » « Lorsque j’ai rejoint Pauwels Consulting, cela m’a ouvert les yeux. J’ai immédiatement reçu un éventail de possibilités de formation via le Training Program. Concrètement, ils m’ont donné l’opportunité de m’épanouir dans le métier. Cela me permet de progresser plus rapidement dans ma nouvelle carrière, tout en travaillant directement dans une entreprise de premier plan. »

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Appliquez pour le Training Program

Inscrivez-vous au Training Program, nous serons ravis de vous rencontrer.


Une approche personnalisée Koen De Borle, Training Program Manager, a vu en Narek un candidat idéal : « Lors des premiers entretiens avec Narek, j’ai remarqué qu’il était très motivé à relever un défi. Cette motivation est nécessaire pour assurer un bon équilibre entre apprentissage et travail. Bien qu’il n’avait pas encore beaucoup d’expérience dans le secteur, il avait déjà pris l’initiative d’en apprendre davantage sur les techniques BIM. Les connaissances acquises dans des jobs et formations préalables ont été décisives. Il a pu démarrer le projet directement chez le client. » « Nous recherchons vraiment des personnes qui ont la bonne attitude. Cela signifie surtout qu’ils ont envie de saisir cette opportunité à deux mains », ajoute Hà Logier, Training Program Officer et Talent Aqcuisition Specialist. « C’est pourquoi nous adoptons une approche personnalisée lorsque nous parlons aux candidats. »
« L’accompagnement personnel et la formation par des spécialistes ne sont pas disponibles partout. Normalement, cela coûte cher, mais chez nous, vous êtes payé pour ça. »
Qui peut participer ?
 
Nous recherchons donc des personnes plutôt que des titres de fonction. Plus concrètement : nous recherchons des personnes motivées, désireuses d’apprendre, persévérantes et enthousiastes.
Koen De Borle : « Nous recrutons les candidats pour le Training Program d’une autre manière que pour des postes standard. Pour la plupart des postes, un diplôme A2 de bachelier ou de master est requis, mais nous examinons ensuite ce que vous avez à offrir. Il peut s’agir de compétences transférables ou d’une expérience dans un secteur similaire ou d’une aisance sociale et commerciale qui font de vous un bon consultant. »
L’évolution du marché du travail ouvre de nouvelles portes
 
Nos clients recherchent des consultants ayant des compétences spécifiques et une bonne compréhension du secteur. Le marché de l’emploi est cependant soumis à des changements, tout comme l’économie. Aujourd’hui, certains profils sont plus difficiles à trouver en raison d’une demande croissante de fonctions techniques et de la « guerre pour le talent ». Parfois, la recherche d’un consultant dure trop longtemps et il semble presque impossible de trouver un bon candidat.
Le Training Program jette le pont entre les candidats forts qui ont suffisamment de talent pour apprendre et les projets spécifiques de nos clients. Nous réduisons ainsi les pertes de temps et maximisons la croissance pour les deux parties.
Il y a de nombreuses personnes ambitieuses qui veulent maintenir leurs compétences techniques à jour, qui veulent découvrir de nouveaux secteurs ou qui sont à la recherche d’un tout nouveau défi. Nous voulons leur donner l’opportunité d’utiliser des compétences transférables et de se former en tant que consultant spécialisé. Ce qui permet d’éviter de gâcher du temps ou du talent.
Comment procédons-nous ? Nous formons des personnes motivées et talentueuses pour qu’elles deviennent la perle rare qui peut faire avancer le projet de notre client. Séances de formation, coaching, conseils de consultants expérimentés et mise en pratique directe : voilà la recette d’une évolution rapide.
Qu’est-ce qu’un Training Program ?
 
Dans le Training Program, vous donnez un nouveau souffle à votre carrière. Que vous souhaitiez acquérir plus de connaissances en tant que consultant, étoffer votre expérience déjà acquise à de nouveaux domaines ou acquérir le plus d’expérience possible après vos études. Suivez un trajet personnalisé avec un accompagnement, des formations et des expériences d’apprentissage sur mesure, en parallèle à votre première mission de consultance auprès d’un de nos clients. Ainsi, vous mettez directement en pratique vos nouvelles connaissances sur le terrain.
Hà Logier explique pourquoi il s’agit d’une opportunité unique de découvrir un nouveau secteur : « Nous évaluons votre potentiel à sa juste valeur. Sur cette base, nous développons un parcours personnel qui vous permettra d’acquérir toutes les compétences techniques ou sociales nécessaires pour correspondre parfaitement au client. Un tel trajet en vaut la peine. Vous ne trouverez pas partout un accompagnement personnel et une formation par des spécialistes. Normalement, cela coûte cher, mais chez nous, vous êtes payé pour ça. »
Qu’est-ce que la consultance ?
 
Vous avez l’opportunité de travailler sur différents projets et auprès de différentes entreprises en restant chez un même employeur. Pauwels Consulting vous met en relation avec un client qui envisage un projet pour vous. Vous travaillez chez le client, mais nous restons votre employeur. Vous bénéficiez donc d’une sécurité, de toutes les opportunités d’apprendre et d’obtenir des certificats supplémentaires, tout en ayant toujours un emploi stimulant. Parmi nos clients figurent des entreprises de premier plan dans les sciences de la vie, l’informatique et l’ingénierie. Votre projet se termine chez le client ? Dans ce cas, nous cherchons un nouveau post qui vous correspond afin que vous puissiez commencer ailleurs.

Apprendre pour la vie

Pauwels Consulting croit en l’apprentissage pour la vie. Nous voulons offrir aux consultants tout ce dont ils ont besoin pour poursuivre leur évolution, développer leurs intérêts et orienter leur vie professionnelle. 

Vous n’avez donc pas seulement accès aux formations via le Training Program. Nous avons également la Pauwels Academy, l’ensemble des formations, séances d’information et webinaires que nous mettons chaque semestre dans un agenda. Tout le monde peut s’y inscrire. En outre, il existe également des trajets de formation spécialisés comme le Pauwels Acceleration Program ou votre Talent Manager peut sélectionner quelques sessions pour vous.

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Conseils Lean IPD

10 Jan 2023
Grâce à la Lean IPD, vous pouvez mener à bien de grands projets de construction et d’infrastructure plus rapidement et à moindres coûts. Ces conseils Lean IPD augmenteront vos chances de réussite.
  1. Sélectionnez les bons partenaires.
  2. Commencez à temps.
  3. Impliquez toutes les parties.
  4. Illustrez les avantages.
  5. Le change management et le people management sont d’une importance cruciale.
  6. Consultez des experts externes.

Conseils essentiels pour une réussite parfaite avec la Lean IPD

La Lean IPD est une méthode relativement nouvelle mais extrêmement efficace pour mener à bien de grands projets de construction et d’infrastructure dans le respect des délais et du budget. La Lean IPD combine les principes du Lean Management avec des contrats intelligents entre différents partenaires du secteur de la construction.

Les contrats Lean IPD garantissent que tous les partenaires de construction tirent avantage d’un projet rapide et avantageux. Plus les partenaires prennent de risques, plus ils livrent rapidement et plus ils travaillent de manière rentable, meilleurs sont les bénéfices.

Tout ça paraît bien attrayant. Avec les conseils suivants en matière de Lean IPD, vous aurez encore plus de chances de réussir votre projet.

6 conseils pour appliquer avec succès la Lean IPD

1. Sélectionnez les bons partenaires

La Lean IPD est tributaire d’une bonne coopération entre tous les partenaires du projet de construction ou d’infrastructure. Tous les partenaires doivent être fiables et capables et désireux de coopérer de manière optimale. Dans le cas contraire, un projet Lean IPD entraînera des pertes pour toutes les parties impliquées. Tout le monde gagne, ou tout le monde perd.

C’est pourquoi il faut bien réfléchir à l’avance aux critères de sélection de vos partenaires potentiels.

2. Commencez à temps

La Lean IPD implique la conclusion d’accords clairs avec tous les partenaires de construction dès le début du projet. Chaque partie doit bien analyser sa mission et détailler clairement ses coûts, le délai de réalisation des travaux et les risques qu’elle peut prendre.

Une fois que toutes les parties ont déposé cartes sur table, le contrat Lean IPD est établi et le projet peut démarrer. Plus tôt la situation sera clarifiée, mieux ce sera.

3. Impliquez toutes les parties dès le début

La Lean IPD présuppose la conclusion de bons accords avec tous les partenaires de construction. Ils signent en effet tous le même contrat. Les informations et les choix d’un seul partenaire de construction peuvent influencer ceux d’un autre.

Il est dès lors crucial d’impliquer toutes les parties prenantes dans la détermination des délais et de la prise de risque souhaitée. L’ajout de parties prenantes au contrat a posteriori est généralement moins évident.

4. Veillez à ce que tout le monde comprenne les avantages de la Lean IPD

La Lean IPD ne peut réussir que si toutes les parties sont engagées de manière optimale dans le projet. Pour y parvenir, toutes les parties doivent comprendre les avantages de la Lean IPD, tant au niveau du projet (livraison rapide et budget respecté) que de leur propre entreprise (bénéfices accrus).

La valeur ajoutée de la Lean IPD est déterminée par le risque que toutes les parties prenantes sont disposées à prendre. Si elles sont sûres de leurs capacités de livraison et de leur coopération, elles peuvent prendre plus de risques et tirer davantage de bénéfices du projet.

5. Gestion du changement et des personnes : assurez-vous de solides compétences

Comme beaucoup de détails sont définis à l’avance et que les intérêts de toutes les parties sont traduits dans un contrat unique, les changements en cours de projet sont souvent très délicats.

Par conséquent, prévoyez un chef de projet doté de bonnes compétences en matière de gestion du changement et de gestion des personnes qui pourra obtenir, grâce à une communication ouverte, que tous les partenaires acceptent et respectent les changements nécessaires, même pendant le projet.

6. Sollicitez des experts externes

Parfois, il est utile d’avoir l’avis d’un tiers impartial. C’est aussi le cas pour la Lean IPD. Lorsque de multiples parties doivent se mettre d’accord, il peut être utile de faire appel à une partie externe qui peut prendre du recul et examiner et concilier objectivement les différents points de vue.

Les experts externes peuvent par ailleurs jouer différents rôles dans les phases des projets Lean IPD :

  • pendant la préparation, contribuer aux simulations de risques et faciliter la négociation du contrat ;
  • pendant le projet, aider à aligner les (intérêts externes des) différentes parties ;
  • après le projet, porter un regard objectif sur le projet et tirer les enseignements, qui pourraient être particulièrement utiles pour les projets futurs.

Plus de conseils sur la Lean IPD ?

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Les problèmes de la Lean IPD

05 Déc 2022

Problèmes de la Lean IPD

Grâce à la Lean IPD, les projets de construction et d’infrastructure peuvent éviter les problèmes classiques tels que les prix flous et les délais de livraison imprécis. Dès lors, les projets sont réalisés de manière plus efficace et moins coûteuse. Mais la Lean IPD présente également ses propres problèmes… Citons par exemple les mauvais choix de partenaires, les budgets mal ficelés ou les coûts précoces. Heureusement, vous pouvez éviter ces écueils.

Problèmes de la Lean IPD

Dans le cadre d’une Lean IPD, le propriétaire et les partenaires de construction signent un contrat-cadre comportant un risk/reward plan. Les bonus potentiels de ce plan incitent toutes les parties à collaborer au mieux, ce qui permet souvent de clôturer des projets complexes plus rapidement et à moindre coût que prévu.

Bien que cela semble très attrayant, la Lean IPD a aussi ses propres écueils. À quoi faut-il dès lors être attentif ? C’est ce que vous allez découvrir dans cet article.

Problème 1 de la Lean IPD : partenaires mal choisis

Dans un projet complexe, il est crucial de choisir les bons partenaires. En effet, si un seul des partenaires ne s’investit pas pleinement dans la Lean IPD, cela peut compromettre l’ensemble du projet.

Les entreprises qui ne font pas confiance à leurs partenaires peuvent refuser de travailler en étroite collaboration ou fixer une indication de prix beaucoup trop élevée. Ce faisant, elles sabotent la coopération entre toutes les parties, et le commanditaire devra payer plus que nécessaire.

La solution

Comment choisir un bon partenaire ? Effectuez au préalable une Best Value Options Analysis (BVOA), une analyse des meilleures options à valeur ajoutée. Ce processus d’analyse consiste à rechercher les meilleurs partenaires pour vous et votre projet.

En tant que commanditaire, vous engagez d’abord des discussions internes. Quels critères sont indispensables ? Et quels sont ceux qui ne constituent que des bonus ? Une fois vos exigences et souhaits clairement définis, vous pouvez commencer à négocier avec les parties candidates.

Ne vous contentez pas de considérer les tarifs du partenaire, examinez aussi le rapport coûts-avantages. Quelle entreprise embrassera entièrement les principes de la Lean IPD ? Une entreprise a-t-elle déjà travaillé selon les principes de la Lean IPD ? Une entreprise plus chère qui possède plus d’expertise et d’expérience en matière de Lean IPD peut contribuer à un projet plus efficace et donc déboucher sur un projet moins cher. Il est important de peser le pour et le contre et de faire vos calculs.

Problème 2 de la Lean IPD : absence de vision budgétaire

Savez-vous combien coûterait votre projet si vous travailliez selon des contrats standard ? Si vous ne le savez pas, vous ne pouvez pas non plus comparer les indications de coûts proposées avec les tarifs d’une formule classique. Les partenaires de construction risquent dans ce cas de surestimer leurs coûts et leurs marges bénéficiaires, ce qui augmentera inutilement le coût du projet. Ce qui ruinerait donc tous les avantages de la Lean IPD.

La solution

Effectuez au préalable une estimation approximative du coût normal de votre projet. Vous aurez ainsi une base de comparaison avec le coût du projet Lean IPD. Un partenaire potentiel essaie de vous compter des coûts déraisonnables ? Vous vous en rendrez compte immédiatement.

Problème 3 de la Lean IPD : refus de payer des frais d’étude et de conception

Le dernier problème de la Lean IPD est le plus ardu. En tant que propriétaire, vous préférez ne payer qu’une fois que votre projet est effectivement construit. Traditionnellement, les frais d’étude et de conception sont inclus dans le prix total. Vous ne les déboursez donc que lorsque le premier coup de pioche a été donné. En tant que propriétaire, vous souhaiterez peut-être appliquer cette façon de faire à un projet Lean IPD.

Dans ce contexte, ce n’est pas possible. La Lean IPD est synonyme de transparence et de rémunération correcte. Vous devrez donc payer des frais dès le premier jour.

La solution

Il n’y a pas de véritable solution à ce problème de la Lean IPD. Le projet débute dès le moment où vous rencontrez pour la première fois les partenaires de construction choisis. À partir de cette réunion, vous payez également les études. Comme tous les autres frais, ils sont remboursés au prix net.

Notre conseil : ayez-en conscience et changez votre mentalité à cet égard. En remboursant les coûts de votre équipe de construction sur une base mensuelle, vous établissez un lien de confiance. Ce lien améliorera l’efficacité de votre projet, qui coûtera au final souvent moins cher que prévu.

Conclusion

Vous connaissez maintenant les trois principaux écueils de la Lean IPD : mauvais choix de partenaires, absence de vision budgétaire et mentalité inadaptée. Ayez-en conscience et changez votre état d’esprit à cet égard.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet !

Vous souhaitez en savoir plus sur la Lean IPD ?

Vous n’adhérez pas encore à la Lean IPD ? Lisez tout ce que vous devez savoir ici. Dans cet article, nous abordons le contrat et le risk/reward plan en détail. Outre les écueils, la Lean IPD présente bien sûr aussi des avantages. Découvrez-les ici.

Dans notre prochain article, nous donnerons des conseils sur la manière d’appliquer la Lean IPD avec succès. Suivez-nous sur les réseaux sociaux et ne manquez plus aucune actualité sur notre blog !

Pouvons-nous vous aider ?

La Lean IPD présente-t-elle un intérêt pour vos projets de construction ou d’infrastructure ? Vous voulez améliorer l’efficacité de vos projets ? Contactez-nous sans engagement. Nos experts Lean IPD seront heureux de vous aider.

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Les avantages de la Lean IPD

28 Nov 2022

Quels sont les avantages de la Lean IPD ?

Grâce à la Lean IPD, les grands projets de construction et d’infrastructure se déroulent beaucoup plus efficacement. Cela peut se traduire par des bénéfices plus importants pour le maître d’ouvrage et le bureau d’études, ainsi que par des économies et une livraison plus rapide pour le client. Une situation gagnante pour toutes les parties !

Quels sont les avantages de la Lean IPD ?

La Lean IPD offre de nombreux avantages aux commanditaires, aux maîtres d’ouvrage et aux bureaux d’études pour les grands projets de construction et d’infrastructure. La raison en est simple : la discussion est ouverte entre toutes les parties dès le premier jour. Lorsque toutes les parties communiquent ouvertement sur les coûts de leur projet et sur le bénéfice qu’elles souhaitent réaliser, il est possible d’établir un contrat qui unit les intérêts du client, du constructeur et du bureau d’études.

Dans cet article, nous abordons les avantages spécifiques de la Lean IPD pour les propriétaires, les maîtres d’ouvrage et le bureau d’études lors de grands projets de construction et d’infrastructure. Pourquoi choisir la Lean IPD ?

Avantages généraux de la Lean IPD

La Lean IPD a déjà prouvé aux États-Unis qu’elle pouvait améliorer l’efficacité des grands projets de construction et d’infrastructure. En combinant les intérêts des propriétaires, des maîtres d’ouvrage et des concepteurs dans un seul contrat et en le faisant signer par toutes les parties, tout le monde travaille au même objectif.

Lorsque le projet se déroule bien, tout le monde réalise des bénéfices. Si quelque chose ne va pas, toutes les parties partagent les coûts. Les montants exacts sont fixés dans le risk/reward plan qui fait partie intégrante du contrat signé par toutes les parties.

Vous vous demandez si la Lean IPD présente aussi des avantages pour vous ? Découvrons-le ensemble !

Les avantages de la Lean IPD pour l’équipe de construction

La Lean IPD offre plusieurs avantages aux partenaires de construction.

Tout d’abord, chaque étape du processus fait l’objet d’une meilleure réflexion, car toutes les parties se concertent en permanence. En conséquence, tout le monde collabore plus efficacement, ce qui permet de gagner du temps et d’économiser des ressources. Les partenaires de construction ont dès lors la possibilité de livrer le projet plus tôt et/ou en boni sur le budget. Comme nous l’avons dit plus haut, les partenaires peuvent ainsi réaliser des bénéfices supplémentaires.

De plus, l’équipe de construction ne fera jamais de perte. Comment est-ce possible ? Le commanditaire payera toujours les frais nécessaires, même s’ils n’étaient pas prévus initialement dans le budget. En tant que partenaire de construction, vous atteindrez donc toujours au moins le seuil de rentabilité. La Lean IPD vous offre une sécurité sans précédent.

En tant que propriétaire, cette garantie de coûts représente probablement une perspective désagréable. Mais n’oubliez pas que vous ne devrez débourser l’argent qu’en tout dernier recours. En cas de coûts imprévus, vous pouvez en première instance utiliser la réserve, et plus tard les bénéfices engagés par les partenaires (profit at risk). Ce n’est que lorsque ces deux « pots » sont épuisés que vous devez payer vous-même un supplément. Dans la pratique, cela n’arrive donc que très rarement.

Les avantages de la Lean IPD pour le propriétaire

Les méthodes de travail traditionnelles présentent de nombreux inconvénients pour les propriétaires. Incertitude sur le coût final, incertitude sur la date d’achèvement effective, clauses de pénalités éventuelles dans les contrats…

Avec la Lean IPD, les perspectives sont bien meilleures puisque la plupart des projets sont réalisés pour un budget inférieur. Les partenaires de construction communiquent de manière transparente sur les coûts et les exigences de bénéfice, et collaborent plus étroitement. Les coûts imprévus sont ainsi limités et vous pouvez faire de meilleures projections quant au prix final de votre projet.

D’ailleurs, saviez-vous que les projets Lean IPD sont livrés en moyenne 19 % plus rapidement ? Si nous prenons l’exemple d’une usine, celle-ci pourra donc entrer en production plus tôt, et générer des bénéfices plus rapidement.

Conclusion

Les avantages de la Lean IPD sont clairs pour chaque partie. Grâce à la motivation de l’équipe, un projet Lean IPD se déroule de manière plus fluide et plus efficace, ce qui permet à chacun de faire davantage de bénéfices.

Vous souhaitez en savoir plus sur la Lean IPD ? Découvrez ici si la Lean IPD est faite pour vous. Vous voulez aborder plus en détail le risk/reward plan ? Prenez connaissance de cet article de blog ! Dans notre prochain article, nous examinerons plus en détail les écueils de la Lean IPD et présenterons les solutions possibles. Restez branché !

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Le contrat Lean IPD 

21 Nov 2022

Quelle est la particularité d’un contrat Lean IPD ?

Dans le cadre d’un contrat Lean IPD, le maître d’ouvrage, le bureau d’études et le commanditaire signent le même contrat. Chacun y communique ouvertement l’estimation de ses coûts et la marge bénéficiaire souhaitée. Cette marge est mise en jeu (at risk), ce qui peut entraîner des bénéfices accrus, mais aussi des pertes. Une approche qui motive tout le monde à travailler ensemble de manière plus efficace et plus économique.

Comment rédiger un contrat Lean IPD ?

Pour adopter la Lean IPD, votre projet de construction ou d’infrastructure et votre mode de travail doivent remplir un certain nombre de conditions. Voici comment rédiger un contrat Lean IPD concluant, et ce dont vous avez besoin pour le faire.

Les bases de la Lean IPD

La Lean IPD vise à rendre les projets de construction et d’infrastructure plus efficaces. On peut la réduire à trois piliers de base : un contrat aligné, une construction lean et une culture de projet axée sur la collaboration.

Si chaque partie adhère à cette philosophie, tout le monde en récolte les fruits. Dans le cas contraire, toutes les parties impliquées en pâtissent. Avec la Lean IPD, vous faites des profits ensemble, ou des pertes ensemble.

Les règles de base de la Lean IPD sont définies dans un contrat Lean IPD multipartite, signé par toutes les parties prenantes.

Contrat Lean IPD multipartite

Un contrat Lean IPD multipartite est, comme son nom l’indique, un contrat qui engage plusieurs parties. Dans les projets de construction traditionnels, le commanditaire signe un contrat avec le bureau d’études et un autre contrat avec le maître d’ouvrage. Ces parties sous-traitent ensuite souvent à d’autres entreprises via des contrats séparés. 

Dans le cadre de la Lean IPD, le commanditaire, le bureau d’études et le maître d’ouvrage signent le même contrat : c’est une forme intégrée de contrat. Les autres parties impliquées adhèrent au projet en tant que sous-traitants, ou cosignent le contrat initial.

Lorsque le maître d’ouvrage ou le bureau d’études engage d’autres parties, il peut choisir de signer un contrat traditionnel avec elles ou de les faire adhérer en tant que sous-traitants au contrat Lean IPD.

Risque et rémunération

Dans un contrat Lean IPD uniforme de ce type, un prix maximum est fixé pour l’ensemble du projet. Ce prix maximum comprend tous les coûts et frais généraux, le bénéfice que les partenaires de construction veulent réaliser et une réserve pour les imprévus.

Dans les contrats Lean IPD, les partenaires de construction misent donc en quelque sorte leurs bénéfices. Si tout se déroule comme prévu, les bénéfices peuvent être majorés. Mais si le projet est retardé ou coûte plus cher, les partenaires n’atteindront que le seuil de rentabilité. Une garantie de paiement des frais (généraux) par le propriétaire existe, même si ces frais n’ont pas été évalués à l’avance.

Risk/reward plan

Les risques et rémunérations sont précisés dans un risk/reward plan. Ce plan est un élément crucial de tout contrat Lean IPD.

Profit at risk

Comme nous l’avons mentionné, les partenaires de construction mettent les bénéfices escomptés en jeu dès le début du projet. C’est le principe du « profit at risk ». Les bénéfices de chacun des partenaires sont groupés et cumulés. L’ensemble de l’équipe accepte de mettre cette somme (en tout ou en partie) en gage (at risk).

En pratique, le principe est que chaque partie mise la totalité de son bénéfice escompté sur le projet. Pourquoi ? Car c’est de cette manière qu’elles peuvent obtenir le plus gros bonus. Lorsqu’elles ne misent que 75 %, les parties n’obtiennent également que 75 % maximum de la prime à laquelle elles auraient eu droit.

Et si ça se passe bien ?

Si tout se passe bien, à la fin d’un projet, toutes les parties reçoivent l’intégralité du bénéfice demandé.

Si le résultat est encore meilleur et que le projet est livré à l’avance et/ou dans les limites (ou en deçà) du montant budgétisé, si la réserve n’a pas été entièrement utilisée ou si des économies ont été réalisées avec intelligence pendant le projet, le montant économisé est partagé comme bénéfice supplémentaire entre tous les contractants et le propriétaire.

La perspective d’une belle prime est une très bonne incitation à collaborer encore mieux et plus efficacement.

Et si ça se passe mal ?

Lorsque des coûts inattendus surviennent, le propriétaire utilise d’abord la réserve pour les payer. Et lorsque ce montant est épuisé, il puise dans le « pot de bénéfices » – constitué du profit at risk – pour payer les coûts.

À ce niveau, peu importe la partie qui dépense plus que prévu, les bénéfices sont réduits pour toutes les parties. L’avantage de cette méthode de travail est que toutes les parties doivent bien coopérer pour éviter les problèmes. Une approche complètement différente des projets traditionnels, où les parties se rejettent souvent la faute pour éviter les pénalités.

La réserve

Comment déterminer le montant de la réserve ?

Incertitudes

Au début d’un projet, vous avez une moins bonne vision du coût total. À ce moment-là, vous fixerez une réserve plus élevée qu’à un stade plus avancé de la phase de conception du projet.

En outre, vous devez également examiner les budgets et les propositions de coûts de toutes les parties. Si l’un des partenaires gonfle ses coûts afin de pouvoir « économiser » plus tard et obtenir plus de bénéfices, vous pouvez réduire le montant de la réserve pour éviter que le coût ne devienne incontrôlable.

Imprévus

Si vous savez à l’avance que certaines choses devront être examinées sur place, ou si vous rencontrez un problème avec votre permis de construire, vous pouvez augmenter la réserve afin d’absorber ces coûts.

Cependant, essayez de l’éviter. Tentez autant que possible d’identifier le problème à l’avance et proposez une solution. Sinon, vous prévoirez probablement (beaucoup) trop ou trop peu d’argent. Dans ce cas, en tant que commanditaire, vous devrez de toute façon payer plus.

Vous ne pouvez vraiment pas résoudre le problème ou identifier les incertitudes en début de projet ? Prévoyez dans ce cas un montant de réserve plus important, mais soyez également clair. Qu’attendez-vous (ou pas) de la solution, et qu’êtes-vous prêt (ou pas) à payer ? Vous préparez ainsi déjà le change order (la modification du contrat), et vous aurez moins de grosses surprises et/ou de discussions fastidieuses par la suite.

La rémunération

Que se passe-t-il si les parties ont droit à des bénéfices supplémentaires ? Dans un contrat Lean IPD, vous indiquez clairement comment le montant sera réparti entre le propriétaire et les parties chargées de la construction.

Vous pouvez par exemple tenir compte de la réserve. Plus le montant de la réserve est faible, plus l’équipe de projet court le risque de perdre ses gains. Dans ce cas, les parties reçoivent une part plus importante du bénéfice supplémentaire. Le montant de la réserve est relativement élevé ? Le propriétaire peut alors réclamer une plus grande part du bénéfice supplémentaire.

Vous pouvez également choisir de fonctionner par tranches. Les premiers 2 % d’économies vont au propriétaire, les 3 % de bénéfices supplémentaires suivants sont partagés entre tous les autres, et ainsi de suite…

Enfin, vous pouvez également choisir que les bénéfices supplémentaires soient partagés entre toutes les parties, jusqu’à une certaine limite. Souvent, les propriétaires choisissent de payer tout le monde jusqu’à ce qu’ils aient réalisé 50 % ou 100 % de bénéfices supplémentaires par rapport à leur intention initiale. Le montant résiduel revient de toute façon au propriétaire.

Les change orders

Bien sûr, des changements sont encore possibles une fois que le contrat a été signé. C’est à cela que servent les change orders (ordres de modification). Il s’agit des changements entraînant une modification des résultats, des dates de livraison ou d’achèvement et des prix de revient du projet. Ils sont donc ajoutés au contrat ultérieurement.

Trois changements peuvent mener à un change order :

  • des problèmes avec les autorités : une institution qui se montre réticente à délivrer un permis, des changements législatifs…
  • des obstacles imprévus : bien que l’équipe effectue suffisamment de recherches préliminaires, elle peut malgré tout se heurter à des imprévus. Cela n’aboutit à un change order que si le problème n’a réellement pas pu être découvert ou identifié au préalable. Dans le cas contraire, la responsabilité est assumée par toutes les parties du projet, et le propriétaire peut payer ces coûts imprévus avec la réserve ou avec le pot commun des bénéfices engagés.
  • changement de la commande : le propriétaire peut modifier la commande alors que le projet est déjà en cours.

Les erreurs, problèmes de coordination, mauvaises ressources et méthodes, remplacements d’appareils/machines… ne débouchent pas sur un change order. Dans le cadre de la Lean IPD, ces problèmes seront tous résolus au moyen des fonds de la réserve et des bénéfices engagés.

Conclusion

Un contrat Lean IPD est très différent d’un contrat de construction et d’infrastructure traditionnel. Le propriétaire, le bureau d’études et le maître d’ouvrage signent le même contrat et communiquent ouvertement leurs coûts nets (prévus) et les bénéfices souhaités. Ces informations sont mentionnées dans le risk/reward plan 

Dans un nombre limité de cas, ce contrat peut encore être modifié au moyen des change orders, mais en général, les coûts des imprévus rencontrés lors du projet sont absorbés par la réserve et le profit at risk 

Si la réserve n’a pas été entièrement utilisée, l’équipe du projet et le propriétaire recevront un bénéfice supplémentaire. Cette approche encourage tout le monde à rendre le projet aussi économique que possible, et d’augmenter ainsi les bénéfices pour tous.  

Si la réserve est entièrement utilisée et si des coûts supplémentaires sont nécessaires pour achever le projet, c’est le propriétaire qui prend ces coûts en charge. L’équipe du projet atteindra donc toujours le seuil de rentabilité. 

En savoir plus ?  

Dans notre prochain article, nous examinerons de plus près les avantages de la Lean IPD dans les projets de construction. Ensuite, nous réfléchirons aux problèmes éventuels et à leurs solutions, et nous donnerons des conseils afin d’appliquer la Lean IPD avec succès. 

Vous souhaitez plus d’informations sur la Lean IPD ou y recourir pour votre prochain projet de construction ou d’infrastructure ? N’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de projet Lean IPD y réfléchira volontiers avec vous.  

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